一开口就赢谈判 12天掌握商务洽谈的96个口才技巧PDF电子书下载

第一天 抢占先机——开局赢才能步步为“赢” 2

1.先声夺人，用好开场白让你在开局中把握主动 2

2.谈判开局时善用“大小刺激定律” 4

3.营造和谐开局氛围，避免针锋相对的言辞 7

4.钳子策略的启示：简单的话语+必要的沉默 9

5.别因你的话让谈判开局变成僵局 12

6.寒暄中可能失去先机也可能抢得先机 15

7.谈判开局的“十六字方针” 18

8.不可不知的开局策略 21

第二天 利益为上——多谈价格少谈立场 26

9.不要太过执著于自己的立场 26

10.拆分总价作用显著 28

11.报价、询价、还价有策略 30

12.坚守自己的价格底线 33

13.在谈价格时，要善用“登门槛效应” 36

14.通过谈话了解对方的底线 39

15.用语言引导，让对方先出价格 42

16.先谈价值后谈价格 45

第三天 谈判太极——你来我往之中见功力 48

17.让对方首先表态 48

18.谈判中陈述的学问 50

19.天衣无缝的回答艺术 53

20.他山之石，可以攻玉 56

21.说话要留有余地 58

22.懂得拒绝，果断地说“不” 60

23.集中火力，先攻对方的死穴 63

24.“如果”一词是个逃生梯 65

第四天 软硬兼施——能屈能伸才是谈判智慧 68

25.聪明让步反而能获利 68

26.劣势中的应对技巧 71

27.把问题丢进荆棘里 74

28.不要用强硬的话来表明自己立场 77

29.拒绝要“软”说 79

30.有效利用威胁的话 81

31.句句紧逼，不给对方回旋的余地 83

32.善用最后通牒 86

第五天 拉近距离——达成共识要有和谐氛围 90

33.模仿对方也能拉近距离 90

34.请求帮助，创造共同语言 92

35.开诚布公地与对方谈判 94

36.言明对方能够获得的好处 97

37.恰当赞美，拉近距离 99

38.用幽默的话缓解紧张的气氛 102

39.谈判间歇可以话家常 104

40.交谈要懂得投其所好 107

第六天 善于倾听——听得明白才能谈得到位 110

41.有效倾听是说得正确的前提 110

42.听出对方的弦外之音才能准确回应 113

43.听出对方话里的虚实 116

44.听出对方无意间透露的信息 119

45.听出对方话里的漏洞才能有效反击 122

46.听出对方的不自信，适时打压对方 125

47.听出对方的情绪 128

48.听出对方的真正需求，才能把话说进对方心坎 131

第七天 精于提问——问得巧妙才能赢得绝妙 134

49.做最会提问的谈判者 134

50.“为什么”的艺术 136

51.要让对方多做选择题 138

52.不同谈判阶段的提问技巧 140

53.把握提问的有利时机 142

54.谈判中的“投石问路”策略 144

55.让提问产生更好的效果 147

56.提问时的注意事项 149

第八天 跳出常规——出奇才能制胜 152

57.有时候需要吹毛求疵 152

58.沉默是金的口才策略 154

59.化批评为赞美，用反语进攻 156

60.以退为进，逆转局势 158

61.以柔克刚，让对方无计可施 161

62.巧用“傻言傻语”获得谈判优势 163

63.提出更多需求，助你从谈判中获得更多利益 165

64.谈判中说话也可硬气 167

第九天 机智救场——化解尴尬和对峙让谈判继续 172

65.如何打破谈判僵局 172

66.用“流星战术”暂时岔开话题 176

67.运用拖延战术助你走出谈判困境 178

68.如何应对“我要请示上级” 180

69.用激将法赢得对方 182

70.用理喻法驳倒对方 185

71.模糊表态，为双方留下缓冲余地 188

72.巧用迂回策略赢得谈判 190

第十天 绕开误区——千万别踏入谈判雷区 194

73.谈判中示弱的话不可过度 194

74.未战先降不可取 196

75.忌三句话不离对谈判结果的追问 198

76.只顾着自己说，不善听对方说话 201

77.了解不足就仓促作决定 203

78.小心语尾词让你“吃败仗” 206

79.别因情绪失控而说出不恰当的话 209

80.过度贪婪而忽视对方的底线 212

第十一天 保持警惕——别被对方的话牵着鼻子走 216

81.太顺利的地方肯定有陷阱 216

82.留意对方的假意退出 219

83.把精力集中于主要问题上 221

84.如何应对上来就宣布底线的对手 223

85.决不松口，除非交换 226

86.留心虚拟假设与话题转移 229

87.小心对方把他自己的话变成了你的意见 232

88.别被对方的赞美冲昏了头 234

第十二天 正和博弈——唇枪舌剑只为实现双赢 238

89.给出利益，才能收获利益 238

90.站在对方立场，有效实现共赢 241

91.阐述清楚“一荣俱荣，一损俱损”的道理 243

92.把话说到对方心坎上，实现合作 245

93.照顾对方的心理需求 248

94.即使掌握了对方的弱点，也别逼人太甚 251

95.拒绝的话别说得太绝 256

96.记得道贺，为下次合作奠定基础 258