MBA-人力资源管理与开发 第2版PDF电子书下载

第1章　人力资源管理与开发概论 1

【本章学习目标】 1

【引导案例】新兴国家人才“回流”全球人才争夺战“升级” 1

1.1　人力资源概述 4

1.1.1　人力资源的基本概念 4

1.1.2 人力资源的构成与分类 10

1.1.3　人力资源对经济发展的作用 15

1.2　人力资本概述 18

1.2.1　人力资本的基本概念 18

1.2.2 人力资本与人力资源的关系 22

1.2.3　人力资本投资 24

1.3　人力资源开发与管理概述 28

1.3.1　人力资源开发 29

1.3.2　人力资源管理 31

1.3.3 人力资源开发与人力资源管理的关系 32

1.4　人力资源管理与开发的内容及职能 36

1.4.1 人力资源管理与开发的内容体系 36

1.4.2 人力资源管理与开发活动的模型及范畴 38

1.4.3 人力资源管理与开发的功能及职责 40

【本章小结】 42

【复习思考题】 43

【应用练习】 43

【案例分析】“英雄不问出处”——国内外名企用人理念一瞥 43

第2章　人力资源开发管理的理论与实践 46

【本章学习目标】 46

【引导案例】在华跨国公司的人才课题 46

2.1　人力资源理论的演变 47

2.1.1　人力资本理论的演进 48

2.1.2 人力资源管理实践与理论的演变 52

2.1.3 人力资源管理的人性观演变 56

2.2　发达国家企业人力资源管理与开发 59

2.2.1 美国企业的人力资源管理与开发 60

2.2.2 日本企业的人力资源管理与开发 66

2.2.3 德国企业的人力资源管理与开发 69

2.3 中国的人力资源开发与企业人力资源管理 72

2.3.1 中国人力资源的基本状况 72

2.3.2 中国人力资源的开发与管理 76

2.3.3 中国企业人事管理制度变革 78

【本章小结】 83

【复习思考题】 84

【应用练习】 84

【案例分析】2007跨国公司人才管理新趋势 84

第3章　人力资源战略 87

【本章学习目标】 87

【引导案例】戴尔公司的人力资源战略 87

3.1　人力资源战略的概念与内涵 88

3.1.1 人力资源战略的内涵 88

3.1.2 人力资源战略的基本范式 90

3.2　人力资源战略的作用与目标 93

3.2.1　人力资源战略的特点 94

3.2.2 人力资源战略的作用 96

3.2.3　人力资源战略的目标 99

3.3　制定人力资源战略的程序与方法 101

3.3.1 制定人力资源战略的程序 101

3.3.2 制定人力资源战略的方法 105

3.4　人力资源战略与企业战略 108

3.4.1 企业战略的概念与内涵 108

3.4.2　人力资源战略的常见类型 109

3.4.3　人力资源战略整合 111

3.4.4 人力资源战略匹配 113

3.4.5　人力资源战略弹性 117

【本章小结】 119

【复习思考题】 120

【应用练习】 120

【案例分析】西南航空公司的战略性人力资源管理 121

第4章　人力资源规划 124

【本章学习目标】 124

【引导案例】苏东玻璃公司的人力资源规划 124

4.1　人力资源规划的概念与内容 125

4.1.1 人力资源规划的概念 125

4.1.2 人力资源规划的意义 126

4.1.3 人力资源规划的内容 127

4.1.4 联系战略的人力资源规划 129

4.2　人力资源规划的基本程序 129

4.2.1 人力资源需求预测 130

4.2.2　人力资源供给预测 130

4.2.3　人力资源供需分析比较 131

4.2.4 制定实现人力资源供求平衡的政策和措施 131

4.2.5 人力资源规划的实施、评估与反馈 133

4.3　人力资源供需预测的基本方法 134

4.3.1 人力资源需求预测方法 134

【例4-1】 136

【例4-2】 138

【例4-3】 138

【例4-4】 139

4.3.2　人力资源供给预测方法 140

4.4　人力资源规划的编制与控制 146

4.4.1 人力资源规划的编制 146

4.4.2 人力资源规划的控制 149

【本章小结】 153

【复习思考题】 154

【应用练习】马尔科夫法练习 154

【案例分析】健达公司的人力资源规划 154

【阅读材料】人力资源规划中常见的陷阱 156

第5章　工作分析 157

【本章学习目标】 157

【引导案例】人手紧张，职责重叠的X公司 157

5.1　工作分析——人力资源管理的基本工具 158

5.1.1 工作分析的概念与意义 158

5.1.2　工作分析的基本术语 159

5.2　工作分析的程序 161

5.3　工作分析的基本方法 162

5.3.1　资料分析法 162

5.3.2　观察法 163

5.3.3　访谈法 163

5.3.4 问卷调查法 164

5.3.5　功能性工作分析法 166

5.3.6 关键事件记录法 169

【例5-1】有关核能操作工不负责任行为的关键事件 170

5.3.7 工作日记 171

【例5-2】某公司员工工作日记实例 171

5.4　职务说明书的编写 172

5.4.1 职务说明书的编制 173

【例5-3】销售部经理工作描述 173

【例5-4】某企业人力资源部招聘专员的工作规范 175

5.4.2 职务说明书编写的原则 177

5.4.3　工作分析的发展趋势 178

【本章小结】 179

【复习思考题】 179

【应用练习】 179

【案例分析】A公司的工作分析和岗位评价 179

第6章　员工招聘 184

【本章学习目标】 184

【引导案例】诺基亚的“全球人才观” 184

6.1　员工招聘的概念及程序 185

6.1.1 员工招聘的概念 185

6.1.2 员工招聘的意义 185

6.1.3 员工招聘的前提 186

6.1.4 员工招聘的程序 186

6.2　人员招募 189

6.2.1　人员招募的含义与程序 189

6.2.2　人员招募的来源 191

6.2.3　人员招募的方法 193

6.3　人员甄选 197

6.3.1　人员甄选的含义、内容与程序 197

6.3.2　人员甄选的方法 199

6.3.3 雇佣决策 210

6.4　网络招聘 210

6.4.1 网络招聘的含义 211

6.4.2 网络招聘的优势和劣势 211

6.4.3 网络招聘的必要准备 213

6.4.4 网络招聘的实施步骤 214

6.4.5 网络招聘的执行方式 215

6.5　人员录用与招聘评估 216

6.5.1　人员录用 216

6.5.2　招聘评估 217

6.5.3　招聘小结 220

【本章小结】 220

【复习思考题】 221

【应用练习】 221

【案例分析】丰田公司的“全面招聘体系” 221

【阅读材料】英特尔公司的招聘“三步曲” 223

第7章　员工培训与开发 225

【本章学习目标】 225

【引导案例】提升企业竞争力的公司员工培训 225

7.1　培训与开发概述 226

7.1.1 培训与开发的基本概念 226

7.1.2 培训与开发的意义和地位 230

7.1.3 培训与开发的类型 231

7.2　学习原理与培训方法 233

7.2.1 学习理论与学习方式 233

7.2.2 学习风格与学习过程 235

7.2.3　通用培训方法介绍 239

7.3　培训与开发系统的设计及实施 245

7.3.1 培训与开发的系统模型及指导性设计程序 245

7.3.2 需求分析与确立目标 247

7.3.3 计划的制订与组织实施 252

7.3.4　培训成果的转化 257

7.3.5　培训（项目）的评估 259

7.4　新员工导向与组织社会化 263

7.4.1 新员工导向与组织社会化的概念 263

7.4.2　新员工导向的内容 264

7.4.3　新员工导向的计划与实施 266

7.5　人员开发 267

7.5.1　人员开发与管理开发 267

7.5.2　人员开发过程和规划 268

7.5.3 人员开发的方式方法简介 270

【本章小结】 274

【复习思考题】 275

【应用练习】 275

【案例分析】在沪跨国公司的人才培训与开发 275

第8章　职业生涯管理 281

【本章学习目标】 281

【引导案例】“最赚钱的地盘” 281

8.1　职业生涯与职业生涯管理的概念 282

8.1.1 职业生涯与职业生涯发展 282

8.1.2 职业生涯管理及其在人力资源管理与开发中的地位 284

8.1.3 个人和组织在职业生涯管理中的作用与收益 286

8.2　职业生涯发展理论 287

8.2.1 个性与职业相匹配理论 287

8.2.2　职业锚理论 289

8.2.3　职业生涯发展阶段理论 290

8.3　员工职业生涯管理 292

8.3.1 员工职业生涯管理的内容与角色责任 292

8.3.2　职业生涯规划 296

8.3.3 员工职业生涯管理与开发活动 302

【本章小结】 308

【复习思考题】 308

【应用练习】 309

【案例分析】万科员工的职业生涯管理 309

【阅读材料】3M公司的职业生涯开发与规划 312

第9章　绩效评估 316

【本章学习目标】 316

【引导案例】绩效评估的困惑 316

9.1 绩效评估在管理中的作用及特征 317

9.1.1　绩效评估的概念 317

9.1.2 绩效管理与绩效评估关系 320

9.1.3 绩效评估的目的和作用 321

9.2　绩效评估的类型及评价指标设计 323

9.2.1 绩效评估的类型 323

9.2.2 以绩效改进为目的的绩效评估 324

9.2.3 以薪酬管理为目的的绩效评估 327

9.3　绩效评估的主要方法 327

9.3.1 比较法 328

9.3.2　特性法 330

9.3.3　行为法 332

9.3.4 目标结果法 335

9.3.5 平衡记分卡在绩效评估中的应用 340

9.4　绩效评估的组织实施 342

9.4.1　绩效评估计划和评估程序 342

9.4.2 评估的基本原则和应注意的问题 344

9.4.3　影响绩效评估的因素 345

【本章小结】 347

【复习思考题】 347

【应用练习】 348

【案例分析】石城公司的绩效考核 348

第10章　薪酬管理与薪酬决策 351

【本章学习目标】 351

【引导案例】杰克·韦尔奇：一个差点改写历史的薪酬故事 351

10.1　薪酬管理概述 352

10.1.1 薪酬的基本概念 352

10.1.2 薪酬分配的公平观与公平分配规律 358

10.1.3 薪酬分配的基本原则和权变因素 362

10.2　薪酬管理与薪酬战略 365

10.2.1 薪酬管理的含义与内容 365

10.2.2 薪酬管理系统的模型与流程 366

10.2.3　薪酬战略 369

10.3　薪酬系统的基本决策 373

10.3.1 薪酬形式结构决策 374

10.3.2 薪酬体系决策 376

10.3.3 薪酬水平决策 381

10.3.4 薪酬支付方式决策 387

【本章小结】 388

【复习思考题】 389

【应用练习】 389

【案例分析】IBM：薪酬管理的“秘密” 389

第11章　薪酬制度设计与管理 393

【本章学习目标】 393

【引导案例】“微软”的薪酬激励与股票期权的放弃 393

11.1　工资结构设计 395

11.1.1 工资结构的概念与设计过程 395

11.1.2　薪酬调查 400

11.1.3　职位评价 403

11.1.4　工资结构的具体设计 411

11.2　激励工资 414

11.2.1 激励理论的观点与启示 414

11.2.2　激励工资的常见形式与特点 417

11.2.3 不同对象激励工资计划简介 419

【例11-1】 421

【例11-2】 421

11.3　员工福利 425

11.3.1 员工福利的概念与分类 425

11.3.2 员工福利的决策与管理 429

11.4　薪酬的行政管理 432

11.4.1 薪酬调整 432

11.4.2　薪酬预算 434

11.4.3　薪酬成本控制 435

11.4.4　薪酬沟通 437

【本章小结】 438

【复习思考题】 439

【应用练习】 439

【案例分析】思敏科技的员工流动与薪酬调控问题 440

第12章　劳动关系 442

【本章学习目标】 442

【引导案例】电器厂的停工风波 442

12.1　劳动关系概述 443

12.1.1 劳动关系的概念与劳动者的权利 443

12.1.2 改善劳动关系的重要意义 446

12.1.3 劳动关系的系统模式 447

12.1.4　企业劳动关系管理的基本框架 450

12.2 中国劳动关系与社会保障状况 452

12.2.1 中国的劳动和社会保障事业概况 452

12.2.2 中国已经基本形成的新型劳动关系 453

12.2.3 中国初步建立的社会保障体系 455

12.3　企业劳动关系管理的基本依据和事务 458

12.3.1 企业劳动关系管理的基本依据 458

12.3.2　劳动报酬 460

12.3.3 工作时间 462

12.3.4 劳动合同管理 464

12.3.5 劳动保护 464

12.3.6　平等就业与公平对待 468

12.4　工会与集体谈判 474

12.4.1 工会 474

12.4.2　集体谈判 481

【本章小结】 485

【复习思考题】 487

【应用练习】 487

【案例分析】伊顿（EATON）的蓝领待遇——劳动关系意味着什么 487

【阅读材料】普华永道“白领工人运动”事件之中国攻略 489

主要参考文献 495