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第一章 现代企业市场营销的概念、指导思想和作用 1
第一节 市场营销的概念 1
第二节 市场营销的指导思想 2
第三节 市场营销在企业发展中的作用 7
第四节 市场营销在国民经济中的作用和功能 10
第二章 现代企业市场营销战略 13
第一节 市场营销管理过程 13
第二节 市场营销战略 17
第三节 市场营销组合策略 21
第三章 现代企业市场营销环境 26
第一节 影响决策的环境因素 26
第二节 中华文化与营销 32
第三节 竞争环境和竞争战略 39
第一节 市场的定义 49
第四章 现代企业市场分析 49
第二节 消费者市场 53
第三节 生产者市场 57
第五章 现代企业购买行为研究 66
第一节 消费者购买行为 66
第二节 工业用户购买行为 74
第六章 现代企业市场调研与市场预测 85
第一节 市场调研程序与方法 85
第二节 市场预测程序与方法 99
第七章 现代企业寻找机会 106
第一节 机会是未被满足的需求 106
第二节 寻找机会的途径 110
第三节 寻找机会的方法 113
第四节 创造需求 118
第八章 现代企业选择目标市场 123
第一节 选择目标市场的意义和方法 123
第二节 市场细分方法 125
第三节 选择目标市场的依据和操作程序 134
第一节 整体产品概念及有关策略 137
第九章 现代企业产品策略 137
第二节 产品生命周期 151
第三节 新产品开发程序 155
第十章 现代企业成熟行业中的竞争策略 161
第一节 市场领先者策略 162
第二节 市场挑战者策略 166
第三节 市场追随者和补缺者策略 171
第一节 企业定价目标 176
第十一章 现代企业价格策略 176
第二节 企业定价方法 180
第三节 企业定价策略 184
第十一章 现代企业销售渠道策略 192
第一节 销售渠道的概念、类型和功能 192
第二节 销售渠道的发展和竞争 194
第三节 选择销售渠道的策略 201
第一节 零售机构的演进过程及规律 208
第十三章 现代企业零售营销战略 208
第二节 零售营销重点：追求差别优势 215
第三节 零售营销战略的设计程序 220
第十四章 现代企业促销策略 224
第一节 促销工作的基本原理 224
第二节 市场促销组合及其特点 230
第三节 新型营销——直复式营销 236
第十五章 现代企业个人销售 240
第一节 现代推销员的特征 240
第二节 销售管理 246
第三节 推销程序与艺术 250
第十六章 现代企业广告策略 258
第一节 广告的职能与作用 258
第二节 广告媒体 263
第三节 广告计划与管理 271
后记 275