卷首篇 1
第一章 绪论 1
第一节 秘书与秘书学 1
序 梁保华 1
第二节 秘书学是一门新兴的学科 2
第三节 秘书学是一门实践性很强的应用科学 4
第四节 秘书学是一门越来越受到人们重视的科学 5
第二章 秘书工作的性质和作用 9
第一节 秘书工作的性质 9
总论篇 9
第二节 秘书工作的作用 12
第三章 秘书工作的任务和原则 16
第一节 秘书工作的主要任务 16
第二节 秘书工作的组织形式 18
第三节 秘书工作的基本原则 18
第四节 秘书工作的基本要求 21
第四章 秘书工作人员的素质和修养 23
第一节 秘书工作人员的素质 23
第二节 秘书工作人员的修养 27
第一节 秘书工作部门的名称 34
第五章 秘书工作部门的机构设置及管理 34
第二节 秘书工作部门的内部机构设置 35
第三节 秘书工作部门的领导体制 36
第四节 秘书工作部门的管理 37
第六章 新时期秘书工作发展趋势 41
第一节 参谋职能强化趋势 41
第二节 秘书工作管理科学化趋势 44
第三节 办公手段自动化趋势 46
第一节 公文处理的主要程序 51
第七章 公文处理 51
政务篇 51
第二节 公文处理的原则和要求 60
第八章 调查研究 64
第一节 调查研究在秘书工作中的重要地位 64
第二节 秘书工作部门调查研究的特点及任务 66
第三节 调查研究的科学态度 69
第四节 调查研究的方法 71
第五节 调查研究的步骤 74
第一节 情况综合的作用 76
第九章 情况综合 76
第二节 情况综合的特点和要求 78
第三节 情况综合的科学方法 80
第四节 情况综合需遵循的原则 84
第五节 搞好情况综合需要确立新观念 86
第十章 信息处理 89
第一节 信息的本质和特征 90
第二节 秘书工作部门处理的信息的种类和特点 94
第三节 秘书工作部门信息工作的地位和作用 96
第四节 秘书工作部门信息工作的基本要求 99
第五节 秘书工作部门信息处理的主要程序 101
第六节 信息工作的必要条件 106
第十一章 催办查办 109
第一节 催办查办的由来 109
第二节 催办查办的特点和作用 110
第三节 催办查办的原则和范围 114
第四节 催办查办的程序和做法 117
第十二章 信访工作 120
第一节 信访工作的重要性 120
第二节 信访工作的特点 122
第三节 处理来信来访的方法 124
第四节 信访工作的原则和要求 128
事务篇 131
第十三章 会务工作 131
第一节 会议的种类及作用 131
第二节 会务工作的任务和组织形式 135
第三节 会务工作的程序 137
第一节 文书立卷的作用 142
第十四章 文书立卷 142
第二节 文书立卷的范围、分工及地点 143
第三节 文书立卷的原则和要求 148
第四节 文书立卷的工作程序 155
第十五章 公文保密 158
第一节 公文是保密工作的重要对象 158
第二节 什么叫国家秘密 160
第三节 公文保密的范围和原则 162
第四节 公文密级的划分和确定 164
第五节 公文保密的指导思想和基本要求 167
第六节 公文保密的制度 170
第十六章 公务接洽 172
第一节 做好公务接洽工作的重要性 172
第二节 公务接洽工作的任务和组织形式 174
第三节 公务接洽工作的要求 175
第十七章 印、信、证管理 178
第一节 印章的使用和管理 178
第二节 介绍信的使用和管理 181
第三节 工作证的制发和管理 182
第一节 什么叫公文 185
第十八章 现代公文概论 185
写作篇 185
第二节 公文的特点 186
第三节 公文的作用 189
第四节 公文的分类 192
第十九章 现代公文写作的几个基本问题 196
第一节 公文的行文条件 196
第二节 公文的结构 199
第五节 公文写作的一般要求 200
第三节 公文写作的原则 202
第四节 公文写作的程序 204
第六节 努力提高公文写作水平 212
第二十章 讲话稿的写作 214
第一节 起草讲话稿是秘书工作人员的重要职责 214
第二节 讲话稿的种类及特点 215
第三节 起草讲话稿的基本要求 218
第四节 起草讲话稿关键在于创造良好的语言环境 220
第一节 什么叫工作计划 225
第二节 工作计划的种类 225
第二十一章 工作计划的写作 225
第三节 工作计划的作用 226
第四节 工作计划的内容 228
第五节 工作计划的结构形式 230
第六节 起草工作计划的基本要求 231
第七节 制订工作计划应注意的几个问题 233
第二十二章 决定和决议的写作 235
第一节 什么是决定和决议 235
第二节 决定和决议的种类 235
第三节 决定和决议的结构 238
第四节 决定和决议写作的基本要求 240
第二十三章 通知的写作 245
第一节 通知的作用 245
第二节 通知的种类 246
第三节 通知写作的要求 247
第四节 通知写作的注意事项 247
第二十四章 通报的写作 253
第一节 什么是通报 253
第二节 通报的种类 253
第三节 通报的功能 254
第四节 通报的写法 256
第五节 通报写作的基本要求 257
第六节 通报写作应注意的三个问题 258
第二十五章 请示的写作 261
第一节 运用请示的范围 261
第二节 请示的结构 262
第三节 请示写作的基本要求和注意事项 263
第二十六章 报告的写作 265
第一节 报告的作用 265
第三节 报告的结构及内容 266
第二节 报告的种类 266
第四节 报告的结构方法 267
第五节 报告写作的基本要求 268
第六节 报告写作中应注意的几个问题 269
第二十七章 简报的写作 271
第一节 简报的作用 271
第二节 简报的种类 271
第三节 简报的特点 273
第四节 简报写作的基本要求 274
第五节 简报写作必须避免的几个问题 276
第二十八章 调查报告的写作 279
第一节 调查报告的种类及特点 279
第二节 调查报告写作的一般要求 280
第三节 调查报告的结构及方法 282
第二十九章 会议纪要的写作 284
第一节 会议纪要的性质 284
第二节 会议纪要的种类 285
第三节 会议纪要的结构及写法 287
第四节 会议纪要写作的基本要求 288
第五节 会议纪要写作需注意的几个问题 289