目录 1
第一章 领导冲突概论 1
第一节 领导冲突的概念 1
第二节 领导冲突的类型 5
第三节 领导冲突的功能 9
第二章 领导冲突的原因 22
第一节 角色的不同和利益的矛盾 22
第二节 价值观和认识的差异 25
第三节 工作方法和个人秉性的矛盾 30
第三章 领导者的意志冲突及其调适 34
第一节 领导者的意志冲突及其表现类型 34
第二节 领导者意志冲突的原因 42
第三节 领导者意志冲突的调适 46
第四章 领导者的个性冲突及其调适 54
第一节 领导者个性冲突的必然性和必要性 54
第二节 领导者个性冲突的表现及类型 59
第三节 领导者个性冲突的调适 62
第一节 领导者情感冲突及其表现类型 71
第五章 领导者的情感冲突及其调适 71
第二节 领导者情感冲突的原因 81
第三节 领导者情感冲突的调适 87
第六章 领导者的思维方式冲突及其调适 95
第一节 领导者思维方式冲突及其表现类型 95
第二节 领导者思维方式冲突的原因 105
第三节 领导者思维方式冲突的调适 112
第一节 领导者语言冲突及其表现类型 120
第七章 领导者的语言冲突及其调适 120
第二节 领导者语言冲突的原因 128
第三节 领导者语言冲突的调适 131
第八章 领导者的道德冲突及其调适 135
第一节 领导者道德冲突的必然性及必要性 135
第二节 领导者道德冲突的表现及类型 140
第三节 领导者道德冲突的调适 144
第一节 领导者权力冲突的涵义及表现类型 150
第九章 领导者的权力冲突及其调适 150
第二节 领导者权力冲突的原因 160
第三节 领导者权力冲突的调适 165
第十章 领导角色冲突及其调适 171
第一节 领导角色冲突的涵义及表现类型 171
第二节 领导角色冲突的原因 175
第三节 领导角色冲突的调适 178
第十一章 领导者的观念冲突及其调适 184
第一节 领导者观念冲突概述 184
第二节 领导者观念冲突的类型和表现 187
第三节 领导者观念冲突产生的原因 192
第四节 领导者观念冲突的调适 197
第十二章 领导者与上级的冲突及其调适 203
第一节 领导者与上级冲突的原因 203
第二节 领导者与上级冲突的表现及类型 207
第三节 领导者与上级冲突的调适 210
第一节 领导者与下级冲突的原因 218
第十三章 领导者与下级的冲突及其调适 218
第二节 领导者与下级冲突的表现及类型 223
第三节 领导者与下级冲突的调适 224
第十四章 领导者与同级的冲突及其调适 230
第一节 领导者与同级冲突的原因 230
第二节 领导者与同级冲突的表现及类型 234
第三节 领导者与同级冲突的调适 236
第十五章 部门之间领导者的冲突及其调适 242
第一节 部门之间领导者冲突的原因 242
第二节 部门之间领导者冲突的表现及类型 244
第三节 部门之间领导者冲突的调适 247
第十六章 领导者与熟人氛围的冲突及其调适 252
第一节 领导者与熟人氛围冲突的原因 252
第二节 领导者与熟人氛围冲突的表现及类型 257
第三节 领导者与熟人氛围冲突的调适 259
后记 265