第一章 办公自动化系统及其开发策略 1
第一节 办公自动化系统 1
一、办公系统的基本要素 1
二、办公系统活动的主要类型 3
三、办公自动化系统的定义 3
第二节 办公自动化系统功能简介 4
第三节 办公自动化系统的硬件和软件 5
第四节 国内外办公自动化发展概况 8
一、国外办公自动化概况 8
二、国内办公自动化概况 8
第五节 办公自动化系统的开发策略 9
一、问题 10
二、教训 11
三、开发办公自动化系统的十大基本原则 12
第六节 办公自动化系统开发过程中的用户培训 18
一、办公人员与办公自动化系统的关系 18
二、用户培训与系统软硬件开发的结合方法 20
三、保证培训工作如期实施的必要措施 23
第二章 办公自动化系统的开发过程 25
第一节 办公自动化系统的规划 25
一、可行性分析 25
二、总体调查 28
三、形成总体设计方案 30
第二节 办公自动化系统的设计与实施 34
一、系统分析 35
二、系统设计 44
三、系统实施 51
第三节 办公自动化系统实施的组织工作 57
一、资源保证 57
二、进度控制 58
三、调整调度 59
四、成果验收 59
第四节 办公自动化系统的运行维护 62
第三章 软件开发环境的设计与实现 65
第一节 开发办公自动化系统应用软件的难点 65
第二节 快速原型法 67
一、快速原型法的开发过程 68
二、快速原型法的特点 68
三、快速原型法的适用范围 70
第三节 软件工具 71
一、软件工具对软件生产的重要性 72
二、当前软件工具发展的特点 73
三、办公自动化系统与软件工具的开发 74
第四节 应用程序生成器的开发 76
一、输入限制条件模块的例子 76
二、DBASEⅢ数据库（.DBF）结构介绍 84
三、程序生成器的设计 86
四、工具箱的建立 98
第五节 框架结构环境的开发 99
一、结构信息库及它在框架结构环境中的作用 100
二、实例分析 101
第四章 数据库管理系统开发环境的设计 133
第一节 开发环境对系统开发周期中各阶段的支持 134
第二节 开发环境的总体结构 136
一、不宜建立通用框架结构 136
二、建立开发环境的基本思想 139
三、开发环境的总体结构图 141
第三节 通用菜单管理工具的设计与实现 143
一、菜单树 144
二、通用菜单管理工具的设计思想 146
三、执行菜单程序模块的设计 151
四、维护菜单程序模块的设计 155
五、打印菜单程序模块的设计 160
第四节 构件及构件库管理系统的设计 164
一、构件及其分类 164
二、构件的组成 169
三、构件库管理系统的功能结构 171
第五节 构件举例 177
一、构件注册信息 177
二、构件说明文件 178
三、构件使用说明文件 181
四、构件核源程序清单 182
第五章 统计报表处理系统应用开发环境的设计与实现 188
第一节 常用的统计报表结构 190
一、表结构的分解 190
二、表头结构 191
三、表侧结构 193
四、表体的形式 194
五、表尾结构 194
六、表数据库结构 195
第二节 环境结构的设计 197
一、环境的总体结构 197
二、结构信息库 198
第三节 表结构维护环境 204
一、生成（修改）表结构参数 205
二、生成（修改）表数据库结构 206
三、生成（修改）表数据关系表达式 216
四、生成（修改）表头 219
五、生成（修改）表侧 247
第四节 表数据维护环境 248
一、录入数据环境的设计 249
二、汇总数据环境的设计 256
第五节 打印报表环境 261
一、打印表头环境的设计 262
二、打印表体环境的设计 269
第六章 数据通信基础 274
第一节 基本概念 274
一、通信线路 274
二、通信方式 275
三、计算机网络 275
第二节 标准化组织 278
第三节 开放系统互连（OSI）及协议标准 280
第四节 数据传送 284
一、并行传送 284
二、串行传送 284
三、异步通信 285
四、同步通信 285
第七章 办公室通信 288
第一节 电子化办公室 288
第二节 局域网络技术 292
一、网络拓扑 292
二、访问协议 292
三、PABX的应用 293
四、PABX与LAN的关系 296
第三节 办公室应用系统的标准化 297
一、电子邮件业务的标准化 298
二、办公室文件体系结构（Offce Document Ar-chitecture） 300
三、目录（Directory）服务 301
第四节 局域网络的一个实施方案 302
一、面向局域网的实施计划 302
二、局域网络的选择过程 306
三、经济方面（aspect） 311
第八章 办公室文件体系结构及其应用 313
第一节 办公室文件体系结构标准介绍 313
一、功能与特点 313
二、文件体系模型 317
三、结构模型 318
四、描述模型 326
五、文件体系分类 328
六、内容体系结构 328
七、办公室文件交换格式（ODIF） 330
八、应用 330
第二节 一种支持ODA和ODIF的工具 331
一、办公室文件体系结构 331
二、结构编辑程序 333
三、格式化子系统 337
四、结构表达 338
五、结论 339
第三节 字处理程序之间交换文件的方法 340
一、文件结构 341
二、标准结构 342
三、转换方法学 345
四、结束语 355
第九章 局域网络协议及开发 356
第一节 XNS介绍 356
一、发展网络互连 357
二、XNS体系结构 358
三、寻址和关联（Sockets） 360
四、路由器展现 362
五、传送层协议RIP 366
六、合并排序分组协议（SPP） 370
七、XNS的其他成员 372
第二节 用实时访问机构代替Ethernet访问机构的实现 373
一、Ethernet简介 374
二、Twentenet简介 379
三、访问机制的改变 385
四、结论 388
第三节IBM Token Ring网络PC适配器数据链路驱动程序设计 388
一、接口结构 392
二、命令 393
三、传输 396
四、接收 399
五、实现 401
六、结论 404
参考文献 405