第一章 管理心理学的对象 1
第一节 什么是管理心理学 1
前言 1
第二节 为什么要学习管理心理学 3
第三节 怎样学习管理心理学 5
第二章 管理心理学基础理论 15
第一节 中国古代管理理论 15
第二节 西方管理理论 20
第三节 建设有中国特色的管理心理学 33
第一节 认识过程与管理 36
第三章 心理过程与管理 36
第二节 情感过程与管理 45
第三节 意志过程与管理 50
第四章 个性与管理 56
第一节 个性概述 56
第二节 个性倾向性与管理 57
第三节 个性心理特性与管理 64
第五章 激励 79
第一节 激励过程 79
第二节 激励理论 83
第三节 激励原则与方法 95
第六章 态度 99
第一节 态度概述 99
第二节 态度理论 102
第三节 改变态度的方法 110
第七章 挫折 114
第一节 挫折概述 114
第二节 挫折行为表现 118
第三节 克服挫折的原则与方法 121
第一节 群体概述 126
第八章 群体心理 126
第二节 群体分类 130
第三节 非正式群体 133
第九章 群体动力 139
第一节 社会助长与阻抑 139
第二节 凝聚力、士气、从众、标准化 141
第三节 利他与攻击 151
第四节 竞争与合作 155
第一节 决策概述 160
第十章 群体决策 160
第二节 决策的原则与程序 162
第三节 群体决策 165
第十一章 组织 174
第一节 组织概述 174
第二节 组织结构 177
第三节 组织发展 181
第四节 组织变革 185
第一节 领导概述 191
第十二章 领导 191
第二节 领导理论 194
第三节 领导者 202
第四节 领导结构的优化 209
第十三章 人际关系 216
第一节 人际关系概述 216
第二节 人际吸引 218
第三节 人际交往 222
第四节 人际冲突 228
第一节 公共关系概述 236
第十四章 公共关系 236
第二节 公共关系职能 241
第三节 公共关系工作方式 244
第四节 公共关系人员的形象塑造 249
附录一 心理测验 258
一、思维测验 258
二、情绪测验 263
三、意志测验 270
四、气质测验 273
五、性格测验 279
六、智力测验 280
七、创造才能测验 283
八、态度测验 287
九、需要测验 289
十、改革的心理承受力测验 293
十一、人际关系测验 297
十二、领导倾向测验 303
附录二 管理者的选拔与培训 305
第一部分 管理者选拔的心理学方法 305
第二部分 培训管理者的心理学方法 319