第一部分 计算机 7
第一章 基础知识概述 7
第一节 硬件 7
一、主机 8
二、总线结构 12
三、基本输入、输出设备 20
四、CPU芯片 23
第二节 软件 24
一、系统软件 24
二、应用软件 25
第三节 微机系统的基本操作及管理 26
一、基本操作方法 26
二、微机机房的建设及管理 26
三、微机机房环境要求 27
四、微机系统的一般使用维护及保养 30
第四节 选购微机须知 38
一、“苹果（Apple）机” 38
二、IBM-PC系列及其兼容机 38
三、原装机 39
四、组装机 39
五、台式和便携式计算机 40
第二章 台式微型计算机的结构配置和选购 41
第一节 主机板 41
一、CPU及其参数 41
二、内存（Memory） 42
三、跳线（Jumper） 43
四、扩展槽（Slot） 43
第二节 机箱和电源 43
第三节 磁盘驱动器与适配卡 44
一、软盘驱动器（FDD） 44
二、硬盘驱动器（HDD） 46
三、各种适配卡 47
第四节 常见台式微机的参数性能 49
一、一些486微机的性能比较及选购 50
二、一些奔腾微机的性能比较与选购 56
第五节 如何选购台式微型计算机 57
一、选购准备 57
二、计算机硬件的选择 58
第三章 便携式计算机的结构配置和选购 62
第一节 概述 62
一、便携式计算机的分类方法 62
二、便携式计算机的特点 63
第二节 笔记本型计算机 64
一、主要部件 64
二、常见笔记本型计算机的参数与性能 68
三、如何选购笔记本型计算机 71
第三节 亚笔记本型计算机 72
一、亚笔记本型计算机的定义 73
二、亚笔记本型计算机主要技术指标 73
第四节 掌上型计算机 74
一、掌上型计算机的结构特征 74
二、掌上型计算机的种类 75
三、掌上型计算机能运行的软件 76
四、PDA产品主要性能指标 76
第五节 中外文字处理机和电脑字典选购 80
一、中外文字处理机选购 80
二、电脑字典选购 87
第四章 工作站概述 91
第一节 常见工作站性能 92
一、工作站硬件性能比较 92
二、Sun SPARC工作站系列性能对照表 93
三、EWS4800超级工作站 93
第二节 如何选购工作站 94
第五章 网络和网卡 97
第一节 概述 97
一、网络技术与产品 97
二、网络的应用 100
第二节 网络 101
一、网络连接设备 102
二、集线器 103
三、路由器、网桥 105
四、NetWare 4.1 106
五、ATM网络 108
六、FDDI网络 111
第三节 如何选购网络操作系统及集线器 116
一、网络操作系统 116
二、网络操作系统选购 118
三、集线器的选购 120
第四节 网卡 123
一、网卡的技术 123
二、便携式网卡 124
三、以太网的三种标准 127
四、PCMCIA网卡 127
第六章 多媒体技术及其设备 128
第一节 基本概念 128
第二节 构成 129
第三节 多媒体的操作系统 130
第四节 多媒体中数据压缩和解压缩技术 131
第五节 多媒体计算机的配件 131
一、声音卡和视频卡 131
二、光盘存储器 133
第六节 如何选购多媒体配件 138
一、声音卡 138
二、CD-ROM驱动器选购 141
第七章 中文平台 143
第一节 汉字系统技术 143
一、汉字的表示 143
二、汉字系统 143
三、汉字字形字库 146
四、系统维护 147
第二节 各种中文操作系统及文字处理软件 148
第八章 商业计算机应用 156
第一节 POS系统及其应用 156
一、概述 156
二、ECR与POS系统 156
三、POS的基本概念 157
四、POS的基本功能 157
五、POS系统应用 158
六、国外商用POS工作站应用实例 159
第二节 金融卡技术 161
一、金融交易卡 161
二、金融卡的应用 163
三、应用实例 164
第三节 IC卡技术 165
一、卡片种类及IC卡定义 165
二、IC卡的结构与生命周期 167
三、IC卡技术及其标准 167
第二部分 输入设备 173
第一章 键盘、校对与笔式输入 173
第一节 键盘 173
一、键盘结构 173
二、键盘功能 173
三、键盘规格一览表 175
第二节 笔式输入 176
一、汉字手写输入 176
二、笔输入产品性能 176
三、蒙恬笔式环境 177
四、几种流行笔式输入系统性能一览表 178
第三节 中文校对 179
一、中文校对系统原理 179
二、中文校对系统简介 180
第二章 鼠标器（Mouse） 181
第一节 鼠标器原理特点 181
一、机电式鼠标 181
二、光电式鼠标 181
三、鼠标器按键的功能 182
四、鼠标器的技术指标 182
五、几种鼠标器的比较 182
第二节 鼠标器的使用与安装 183
一、鼠标器的使用 183
二、鼠标器的安装 183
第三节 如何选择鼠标器 184
第三章 扫描仪及识别系统概述 185
第一节 扫描仪的用途 185
第二节 扫描仪产品分类 186
第三节 性能指标及选购 187
一、扫描仪的性能指标 187
二、扫描仪的选购 188
第四节 文字识别系统（OCR） 192
一、中文印刷体识别技术 192
二、如何选购OCR系统 192
三、OCR产品 194
第四章 数字化仪 197
第一节 组成与分类 197
一、数字化仪的组成 197
二、数字化仪的分类 198
第二节 基本术语 200
第三节 常用数字化仪 200
第四节 如何选购数字化仪 203
第三部分 输出设备 209
第一章 显示终端 209
第一节 显示终端技术与应用 209
一、显示终端的分类 209
二、显示终端在计算机系统中的应用 209
三、国外显示终端 210
四、国内显示终端 210
第二节 如何选择显示终端 212
一、终端的功能 212
二、终端的质量 214
三、厂家的售后服务 214
第二章 打印机概述 215
第一节 针式打印机 217
一、打印基本概念 217
二、基本术语 217
三、针式打印机特点 218
四、常用针式打印机介绍 220
五、针式打印机的维护与保养 232
第二节 激光打印机 232
一、激光打印机基本原理 233
二、基本术语 236
三、激光打印机性能一览表 236
四、如何选购激光打印机 238
第三节 其它光式打印机 241
一、发光二极管式打印机 241
二、荧光式打印机 244
三、液晶式打印机 245
第四节 喷墨打印机 246
一、工作原理 246
二、分类 246
三、常用喷墨打印机性能一览表 247
四、如何选购喷墨打印机 248
第五节 磁式打印机 249
一、磁式印字基本原理 249
二、印字处理过程 249
第六节 如何选购彩色打印机 250
一、各类彩色打印机特点 251
二、根据实际用途选购 252
第三章 绘图仪 254
第一节 绘图仪分类及特点 254
第二节 如何选择绘图仪 254
第四部分 外部设备 269
第一章 UPS概述 269
第一节 UPS分类及特点 269
一、后备式方波输出特点 270
二、在线式正弦波输出特点 270
三、三端口UPS 270
四、UPS选择中的几个技术问题 271
第二节 如何选购UPS 273
第二章 调制解调器概述 276
第一节 调制／解调器 276
一、数据通信与调制／解调器 276
二、调制／解调器发展历程 277
三、常用的调制方式 278
四、智能调制／解调器 280
五、MNP、V.42、V.42bis及数据压缩 282
第二节 调制／解调器术语 283
第三节 如何选择调制／解调器 285
一、调制／解调器理论及相关标准 285
二、根据环境确定调制／解调器档次 285
三、非ITU-T定义的附属功能的考虑 286
四、调制／解调器性能方面的考虑 287
五、价格与售后服务 290
第四节 调制／解调器产品介绍 290
第三章 彩色视频硬拷贝设备和刻字机 294
第一节 彩色视频硬拷贝设备 294
第二节 刻字机 295
第五部分 办公设备 299
第一章 静电复印机概述 299
第一节 常用静电复印机性能参数 300
第二节 选购指南 305
第三节 安装操作 306
一、安装 306
二、操作 307
第四节 调试维修 312
一、显影浓度的调节 312
二、感光鼓电位调整 313
三、曝光缝的调节 313
四、维修与保养 313
五、常见故障现象、原因及排除方法 317
第二章 传真机概述 327
第一节 传真机的类型、参数 327
一、传真机有关参数 327
二、传真机的分类及应用 328
三、传真机的类型 329
四、传真机组织、规格、性能及特点 330
第二节 传真机的基本原理 333
一、部分与传真机有关的技术名词 333
二、传真机的基本原理 333
第三节 选购指南 334
一、各类传真机的主要性能与特点 334
二、检查 335
第四节 安装操作 335
一、传真机的安装与调整 335
二、传真机初始设定、检查及重新设定 335
三、通信线路介绍 335
四、传真机安装注意事项 338
五、传真机的操作使用 338
第五节 传真机维修保养 343
一、传真机日常维护 343
二、传真机易损耗件的保养 343
三、传真记录纸的保管和使用 343
四、传真机故障检修方法 344
附录 346