鸣谢 1
序 诺曼·利尔 1
引言 1
第一部分 将产品创新与社会关注结合起来 1
内容介绍 詹姆斯·E·伯克 1
第一章 佛蒙特国民银行的社会承责银行基金：社区贷款的丰厚回报 5
第二章 冈恩·戴恩哈特与汉娜·安德森公司：回收服装的同时树立顾客忠诚度 24
第三章 满足健在者需求的保诚保险公司：给予在世者的死亡保险赔偿金 42
内容介绍 卡伦·N·豪恩 61
第二部分 市中心贫民区的成功商业 61
第四章 马里奥·J·安托西和美国储蓄银行：孕育美国梦 65
第五章 菲纳斯特超市：最佳街区超市 83
第六章 雷切尔·哈布克和她的公交车公司：一家小校车公司所能做的事 102
第七章 卢·克劳斯和他的国民支付网公司：“不进银行”的转换方式 120
第三部分 美国社会的多样性 139
内容介绍 小威廉·T·科尔曼 139
第八章 内陆钢铁公司的公平机会：5位经理怎样转变一家企业的文化 144
第九章 斯坦公司的朱莉娅·斯塔奇：克服芝加哥建筑行业的性别障碍 163
第十章 芭芭拉·B·罗伯兹和FPG国际公司：图片的力量 182
第十一章 DAKA国际公司：处理工作场所的艾滋病问题 201
第四部分 尽员工之所能 223
内容介绍 道格拉斯·A·弗雷泽 223
第十二章 杰克·斯达克和斯普林菲尔德再制造公司：当工人们做起数字游戏时 228
第十三章 里克·瑟平和家庭保健服务合作社：告别救济，步入董事会 246
第十四章 哈尔·罗森布拉斯和罗森布拉斯国际公司：顾客第二，雇员第一 264
第十五章 霍华德·舒尔茨和星巴克咖啡公司：视雇员为合伙人 283
第十六章 费尔-普罗公司的工作、生活计划：兼顾家庭的工作场所写照 299
第五部分 企业公民的回报 317
内容介绍 索尔·M·利诺维茨 317
第十七章 朱迪·维克斯和白狗咖啡屋：请准备一张能容纳60亿人的餐桌! 322
第十八章 本和杰里家庭制造公司的盖尔·梅维尔：冰淇淋公司的绿色化进程 341
第十九章 通用塑料公司的“利益共享”计划：在重建社区的同时培养雇员对企业的忠诚感 359
第二十章 默克公司：为第三世界开发特效药的尴尬 377
第六部分 不同凡响的企业家传记 397
内容介绍 亨利·B·沙奇特 397
第二十一章 J·欧文·米勒：公仆式领导的成效 402
第二十二章 詹姆斯·W·劳兹：为美国的城市注入尊严和欢乐 423
第二十三章 弗兰克·斯坦顿：最佳广播系统的缔造者 442
第二十四章 列维·施特劳斯公司的哈斯家族：凭借价值观念屹立于全球市场的企业 457
第二十五章 施乐公司：实干的理想主义者 475