译者前言 1
第一章 时间的重要性 1
时间的多种涵义 1
对于时间的种种误解 2
作者简介 3
时间的悖论 3
时间管理中的谬误 3
序诗 4
时间--关键性的资源 11
第二章 合理分配时间 13
工作技能要随管理层次不同而变化 13
不要固守过去的职责 13
人际关系技能具有始终如一的重要性 15
管理--操作模型 15
轮式管理图 17
一个总经理管理小组的时间分配图 17
管理时间锥形图 21
这些模型对于时间的意义 21
采用工作时间记录 24
第三章 掌握时间的去处 24
善于利用工作时间记录 35
分析工作时间记录的方法 39
实际与预计时间的长期比较--一位挪威总经理伯格·威斯特的例子 50
第四章 鉴定浪费时间因素 53
定义 53
名列前茅的153种浪费时间因素 54
内部与外部浪费时间因素 58
红线 59
同国外浪费时间因素的比较 60
不同职业和管理层次间的比较 61
按管理职能划分的37项头号浪费时间因素 62
鉴定自己最突出的10项浪费时间因素 62
揭示几个管理小组的浪费时间因素 65
利用二作时间记录认定浪费时间因素 71
第五章 消除管理者的浪费时间因素 72
时间利用中的个人因素 72
毫无计划地对待时间 73
每天节省1小时并不费力 74
各种时间管理原则 75
时间管理原则40条 77
时间管理的工具与方法 83
如何选择要消除的浪费时间因素 87
如何分析浪费时间因素 87
15种浪费时间因素的分析与消除办法 90
第六章 消除管理小组的浪费时间因素 119
与管理小组一起找出解决办法 120
如何开好时间管理研讨会 121
采取巩固的措施 122
集体的敏感性 127
给疲惫不堪的领导者的答案 129
第七章 专职秘书--有效管理的关键 129
什么叫秘书？ 130
秘书的任务 131
领导/秘书管理小组如何活动 132
秘书--伙伴 137
建立协作关系 139
共同揭示浪费时间因素 140
冲击浪费时间因素 147
秘书眼中理想的上司 148
怎样有效地使用秘书 149
第八章 有效时间管理者的特点和策略 152
1.工业心理学家查尔斯·德·弗洛进里博士 152
有效的高层管理者具有的共同特点 153
2.美国明尼苏达州圣保罗城经济研究室总干事埃·比·奥斯本和市场消费部副主任菲利普·特·帕金斯 154
经济研究室时间管理计划独有的特点 154
一位管理者受挫的经历 155
管理者日常工作的管理准则 156
计划表 158
协作是关键 165
留下公文包 165
隐蔽办公处 166
会议中的精力保护 167
旅行计划表 168
整理邮件 169
3.美国罗得岛巴林顿学院院长查尔斯·埃·休梅尔博士 170
紧急事件专制 170
同管理小组成员讨论计划 171
基础控制表的作用 171
时间--第三资源 175
4.伦敦塔特莱尔总公司总经理霍·萨克逊·塔特 175
有条理的工作者与愚蠢的爬行者 177
秘书充当化油器 178
5.瑞典拉科雷跨国公司总经理保罗·德·马萨诺 178
“第一主角”瘾 179
最大的浪费时间因素--无效的讯息联系 180
不要成为“专门解答问题者” 180
6.加拿大温哥华西太平洋航空公司副董事长兼总经理拉斯蒂·哈里斯 181
“我是一个浪费时间因素” 181
搞好秘书关系的重要性 182
测定会议时间的效能 183
7.墨西哥城推销中心技术总监维克托·米尔克 184
不再加班工作 185
贴在墙上的浪费时间因素表 186
8.美国乔治亚州威格利南方联营公司总经理格里·阿肯贝奇 187
需要时间观 187
排除危机 188
9.美国托莱多城圣查尔斯医院院长马克·邓多 189
关键是计划 190
控制各种打扰的重要性 191
控制开会时间 193
第九章 测定管理效能 195
用目标评价管理者 195
以管理者的标准评价管理者 196
管理审计 197
需要更有效的测定方法 201
测定管理效能的标准 202
如何测定管理效能 203
“教育者综合症” 212
第十章 教育领域的时间管理 212
随时可见的校长 213
不可遏制的新压力 214
一个特殊的浪费时间因素 215
6位校长及其管理小组的时间示意图 216
大学校长的浪费时间因素 218
中学校长的浪费时间因素 219
无打扰的“时间库” 220
需要灵活性 221
合并会议……晚来……早走 222
晚间活动 222
清查你们的委员会 223
一口气接连开几个会 223
不开会的委员会 224
教师也需要时间管理 225
由此出名的5人小组 225
有工作的妻子 231
家务劳动的不平等分配 231
第十一章 家庭的时间管理 231
加倍的管理效能 232
告诫钟与限时议事日程 233
总经理与妻子的浪费时间因素 234
新设备不节省时间 239
家庭中必须实行最后的时限 239
家庭管理原则 240
第十二章 推销员的时间和区域管理 241
销售的成本在增长 242
提出了优先次序问题 242
几个结论 243
改进推销方式 244
计划 246
实施 248
控制 250
几个值得推荐的方法 252
对支持者的影响 253
推销员也是管理者 253
途中奔波的时间 254
外出时的管理 254
等待的时间 254
谁去接那个电话？ 255
第十三章 文字处理和调整工作周 256
文字处理工作的现状 256
压缩工作周 258
多样化的工作时间--固定的还是交错的，弹性的还是可变的？ 260
交错工作时间 261
弹性工作时间 263
可变工作时间 264
奈斯托尔计划 265
主要结论 273
跋 276