第一节 文书 1
第一章 文书和文书工作 1
第二节 文书工作 4
第三节 文书工作的组织与行文规则 12
第四节 机关、企事业单位的组织机构 19
第二章 公文的性质、作用和分类 24
第一节 公文的性质和作用 24
第二节 公文的种类和名称 33
第一节 公文形成的过程 48
第三章 公文的形成和制发 48
第二节 公文的制发 55
第三节 公文制发的规范化要求 59
第四章 公文的办理程序 68
第一节 收文办理的程序 68
第二节 发文办理的程序 83
第三节 公文的传递 91
第四节 几种特殊文书的处理 94
第五节 公文收发处理的基本原则 102
第六节 文件的存放与清退 104
第五章 文书立卷 108
第一节 立卷的意义与组织 108
第二节 立卷的范围和要求 125
第三节 立卷的方法和步骤 137
第六章 案卷的归档与整理 157
第一节 归档制度与要求 157
第二节 案卷的整理编目 160
第一节 非纸质公文概述 176
第七章 非纸质公文的处理 176
第二节 非纸质公文的管理 178
第三节 非纸质公文的保管与防护 194
第八章 文书工作人员的职业道德和业务素养 200
第一节 文书工作人员的职业道德 201
第二节 文书工作人员的业务素养 203
附录 207
1．国家行政机关公文处理办法 207
2．国务院公文主题词表 215
主要参考书目 229