第1章 MIS的历史与现状 1
1.1 信息时代 2
1.2 计算机的分类 4
1.3 管理信息系统的普及 6
1.4 客户/服务器系统 8
1.5 信息系统概念的发展 10
1.6 开放系统 12
1.7 信息技术的标准化 14
1.8 案例研究 16
1.9 业务流程 18
第2章 系统和信息系统 21
2.1 系统 22
2.2 系统与环境 24
2.3 系统的结构与过程 26
2.4 子系统的划分与耦合 28
2.5 人一机系统 30
2.6 安东尼模型 32
2.7 管理信息系统的结构 34
第3章 技术、组织与战备 37
3.1 社会技术系统的观点 38
3.2 诺兰的发展阶段论 40
3.3 战略信息系统 42
3.4 经营战备与信息系统 44
3.5 业务流程改造(BPR) 46
3.6 IT与组织内变革 48
3.7 IS部门的变化 50
3.8 业务变革与效益 52
第4章 决策方法 55
4.1 经营资源与资产 56
4.2 决策与信息 58
4.3 信息量 60
4.4 信息的价值 62
4.5 组织与决策 64
4.6 决策问题与决策过程 66
4.7 线性规划(LP) 68
4.8 群件 70
第5章 信息系统上的分析与决策 73
5.1 决策支持系统的结构 74
5.2 事务数据处理 76
5.3 数据仓库 78
5.4 数据采掘 80
5.5 轴变换 82
5.6 向下挖掘 84
5.7 因果分析 86
5.8 目标追寻 88
5.9 统计方法 90
5.10 单纯合计(1维统计) 92
5.11 变量对的关系 94
5.12 主成分分析 96
5.13 主成分得分分析 98
5.14 高层主管信息系统(EIS) 100
第6章 经营战略 103
6.1 经营战略 104
6.2 企业经营战略的判定 106
6.3 公司战略与产品组合管理(PPM) 108
6.4 PPM作图法 110
6.5 行业变化图示 112
6.6 产品和市场开拓 114
6.7 事业战略策划 116
6.8 经营战略制定工程 118
第7章 信息化投资 121
7.1 信息化投资过程 122
7.2 5种竞争因素 124
7.3 价值链模型 126
7.4 价值链的应用 128
7.5 关键因素法 130
7.6 业务流程的分析 132
7.7 现状(As-ls)模型 134
7.8 理想(To-Be)模型 136
7.9 BPR收益计算 138
7.10 ABC和ABM 140
7.11 成本效益计算 142
7.12 优先顺序的确定 144
7.13 信息化投资的计算 146
第8章 数据库软件的应用 149
8.1 数据库管理系统 150
8.2 关系数据模型 152
8.3 数据库软件 154
8.4 关系运算 156
8.5 关系表的设计 158
8.6 范例查询设计 160
8.7 窗体设计 162
8.8 主/子窗体的链接 164
8.9 宏定义和操作 166
8.10 关系表的标准化 168
第9章 C/S时代的MIS开发 171
9.1 软件开发的方法论 172
9.2 瀑布法和原型法 174
9.3 CASE工具 176
9.4 CASE工具的发展趋势 178
9.5 使用CASE工具的系统开发 180
9.6 数据流图 182
9.7 实体-关系图 184
9.8 向RDBMS转换 186
9.9 应用程序的生成 188
第10间 网络与信息系统 191
10.1 系统与网络 192
10.2 网络与整体性 194
10.3 网络与阶层性 196
10.4 网络化的成熟 198
10.5 因特网 200
10.6 内联网 202
10.7 电子商务 204
10.8 信息伦理 206
参考文献 209
后记 212