第一篇 管理系统工程的基本概念与原理 1
第一章 系统和系统工程 1
第一节 系统 1
一、系统概念 1
二、系统分类 4
三、系统特征 6
第二节 系统工程 8
一、基本概念 8
二、系统工程的形成与发展 9
三、系统工程的技术内容 10
四、系统工程的方法 12
五、系统工程的应用与实例 18
参考资料 23
第二章 系统分析 24
第一节 基本概念 24
一、系统分析的定义 24
二、系统分析的应用范围 25
三、系统分析的原则 27
第二节 系统分析的基本要素 28
第三节 系统分析的主要作业 32
第四节 运输问题的特殊解法——表上作业法 43
一、系统综合评价的概念 45
第四节 系统的综合评价 45
二、系统综合评价的方法 46
第五节 系统分析的工具 54
一、因果分析法 54
二、排列图法 55
三、相关分析法 55
四、投入产出分析法 58
参考资料 59
第一节 概述 60
第三章 系统管理 60
第二节 系统管理的活动 61
一、系统管理活动的结构 61
二、系统管理活动的基本观点 63
三、系统管理的活动要素 68
四、系统管理的基本活动 72
第三节 工作系统管理 76
一、工作系统的分析 76
二、工作系统的熟练性 78
三、工作系统的设计原则 81
第四节 事务系统管理 82
一、基本概念 82
三、事务系统管理的调查技术 83
二、事务系统的构成要素与管理范围 83
四、事务系统的设计原则 85
参考资料 86
第二篇 经营管理的定量分析技术 87
第四章 预测技术及其应用 87
第一节 概述 87
一、预测及其作用 87
二、预测的内容与方法 88
三、预测的步骤 89
第二节 直观预测法 89
第三节 回归分析法 92
一、一元回归模型应用举例 93
二、二元回归模型预测简介 97
三、建立回归分析模型的基本步骤小结 99
第四节 时间序列分析法 100
一、滑动平均法 100
二、指数平滑法 104
三、趋势预测法 107
四、季节性变动的预测 110
参考资料 114
第五章 线性规划模型及其应用 115
第一节 线性规划模型的基本结构 116
第二节 线性规划模型的应用 120
一、资源合理利用问题之一——产品搭配 120
二、资源合理利用问题之二——配棉 122
三、资源合理调配的运输问题 124
四、计划和调度问题 126
第三节 线性规划模型的解法 128
二、单纯形法 134
一、列运输平衡表 143
二、建立调运初始方案 144
三、方案的检验和调整——闭回路法 146
四、新方案的检验和最优方案的获得 149
五、表上作业法基本步骤小结 151
参考资料 151
第六章 库存管理方法和模型 152
第一节 ABC 库存分类管理方法 152
第二节 库存模型的结构和库存费用的分析 155
第三节 库存模型之一——确定型模型 158
一、确定型库存模型——瞬时送货 158
一、图解法 159
二、确定型库存模型——非瞬时送货 162
第四节 库存模型之二——随机型模型 164
一、订货点提前期的确定 165
二、安全库存量 Q_s的确定 166
三、随机型库存模型 167
参考资料 168
第七章 盈亏分析模型及其应用 169
第一节 模型的基本结构和建立模型需要的基础数据 169
一、产品成本费用的构成 169
二、产品销售收入的分析 171
第二节 线性盈亏分析模型及其应用 171
一、盈亏平衡图 172
二、盈亏分析模型 172
三、模型的应用 173
第三节 非线性盈亏分析模型及其应用 180
参考资料 183
第八章 网络分析技术 184
第一节 概述 184
第二节 网络图的组成 186
第三节 网络图的编绘 190
一、任务的分解 190
二、作图 190
三、编号 193
第四节 网络图时间参数计算 196
一、作业时间 196
二、事项的时间参数计算 197
三、工作的时间参数计算 202
第五节 网络图的应用 209
一、缩短计划完工期的计算 209
二、规定完工期的概率评价 211
三、网络图的动态调整——进度控制 215
四、资源合理安排 217
五、网络图的优化——时间费用分析 220
参考资料 227
第九章 价值工程 228
第一节 基本概念 228
一、价值的含义 228
二、价值工程的定义 230
三、价值工程的应用范围 231
四、价值工程的活动程序 232
第二节 对象选择和资料收集 232
一、对象选择 232
二、资料收集 233
第三节 迈尔斯的十三原则 234
一、明确功能要求 237
第四节 功能分析 237
二、功能定义 238
三、功能种类 239
四、功能整理 240
第五节 功能评价 242
一、功能评价系数法 243
二、功能成本法 252
三、目标成本 257
第六节 制定改进方案 257
一、提出改进方案 258
二、方案的具体化 259
三、方案的组合 260
四、方案的评价和选择 261
五、试验和提案 263
第七节 实例分析 264
参考资料 266
第十章 决策技术 267
第一节 概述 267
一、决策分析的作用和地位 267
二、决策分析的内容与步骤 268
三、决策方法的分类 271
第二节 风险情况下的决策 271
一、最大期望收益值决策标准 272
二、最小期望损失值决策标准 275
三、机会均等决策标准 277
四、边际分析法 278
五、敏感性分析 280
一、极大极小决策标准 282
第三节 不确定情况下的决策标准 282
二、极大极大决策标准 283
三、折衷决策标准 284
四、极小极大遗憾决策标准 285
第四节 决策树 287
一、决策树的结构 287
二、单阶段决策实例 288
三、多阶段决策实例 289
四、决策树的评价 293
第五节 情报资料在决策分析中的价值 293
参考资料 299
第三篇 电子计算机管理系统 300
第十一章 企业管理的基础——信息 300
第一节 企业的物流和信息流 300
一、物流和信息流的关系 300
二、信息流的特点 301
一、经济信息的特点 305
第二节 经济管理信息 305
二、经济信息的分类 306
三、经济信息的编码 309
第三节 信息处理 312
一、信息处理的内容 312
二、信息处理的要求 314
第四节 信息流的分析和改进方向 317
一、现行信息系统的分析 317
二、信息处理改进的趋向 319
参考资料 320
第十二章 电子计算机在企业管理中的应用 321
第一节 计算机的性能和组成 321
二、计算机的组成部分 322
一、计算机的性能 322
第二节 计算机应用于管理的发展阶段 324
一、单项数据处理阶段 324
二、数据的综合处理阶段 325
三、数据的系统处理阶段 327
第三节 计算机应用于企业管理的效果 329
一、直接的经济效果 330
二、间接的经济效果 331
第四节 企业管理中应用计算机的条件 338
参考资料 344
第十三章 企业计算机管理系统的设计 345
第一节 系统设计的任务和特点 345
一、系统设计的任务 345
二、系统设计的特点 346
三、系统的生命周期 349
四、系统设计的几种方式 350
五、系统设计的要求 352
第二节 系统分析 352
一、初步调查 353
二、现状调查 354
三、要求分析、提出方案 357
第三节 系统设计 363
一、建立系统模型 364
二、系统的详细设计 369
第四节 系统发展 391
一、程序没计 392
二、程序和系统的调试 395
三、编写技术文件 397
二、系统的评价 399
一、数据转换和系统转换 399
第五节 系统实施 399
三、系统的维护 400
参考资料 403
第十四章 管理系统的计算机模拟 404
第一节 概述 404
一、什么是模拟 404
二、模拟的优越性 408
第二节 计算机模拟的步骤 409
一、组织领导 409
二、具体步骤 410
第三节 计算机模拟应用 419
一、库存系统模拟 419
二、排队系统模拟 423
参考资料 426