序言 1
第一部 管理者的基础 2
第一章 管理者的本质 2
一、第一把手的应知应做 2
二、前任者与后任者的分工 8
第二章 管理者面临的两个问题 14
一、工作问题 14
二、人际关系问题 18
三、工作与人的平衡关系 22
一、管理者任命后的工作程序 26
第三章 维持管理 26
第二部分 工作方面的各种问题 26
二、人选问题 31
三、为职工创造工作环境 39
四、信息联系 49
第四章 构造改革 54
一、构造改革的意义及其特性 54
二、探索 64
三、决定意图 70
四、说服工作--争取理解与支持 79
五、实施与评价 86
一、管理者的品德问题 90
第三部 人际关系方面的诸问题 90
第五章 信任感 90
二、在组织内部的影响力 93
三、对下级要予以周密的关怀和支持 94
第六章 输送活力 96
一、输送活力的意义与本质 96
二、输送活力的前提 98
三、调动好部下个人的积极性 101
四、调动全体人员的积极性 106
第七章 培育 110
一、培育的意义及本质 110
二、培育新人 120
三、培育中坚职员 125
四、培育负责人员 128
第四部 管理者的自我革新 135
第八章 管理者的自我革新 135
一、对变革的信念 135
二、学习提高 136
三、良师益友 138
四、进行自我评价的能力 139
五、健康 140
附录 管理者奋起革命的建议 141