第1计 慧眼识人 1
□认识下属的三个阶段 1
□识人所长，知人所短 1
□识别企业人才七法 1
□注意发现潜在的人才 1
目录 1
第2计 量才而用 11
□识别人的不同类型 11
□七种似是而非的人 11
□如何从论辩中考察人的才学高低 11
□不可重用的八种人 11
第3计 因人而异 24
□诸葛亮的用人智慧 24
□如何利用短处 24
□分门别类用能人 24
□领导利用智囊六戒 32
□慎选咨询的对象 32
第4计 善用智囊 32
□智囊的作用不可限量 32
第5计 带人带心 39
□给他们想要的东西 39
□施展更加细微的手段 39
□与部下同甘共苦 39
□爱护加锻炼，培养新职员 46
□开发年轻下属的潜力 46
□对待老职员的诀窍 46
□能力有大小之分，没有新旧之分 46
第6计 新老结合 46
第7计 用长避短 55
□从人的长处着眼 55
□有时长处也会变短处 55
□用人特长的5个方法 55
第8计 提拔干将 64
□火车跑得快，全靠车头带 64
□提拔的依据是工作实绩，而非个性 64
□升迁过速的四大弊端 64
□选用主管的三个禁忌 70
□彼得原理：用人之长四戒四诀 70
第9计 举贤任能 70
□任用管理人员要重视三种基本才干 70
第10计 培植心腹 78
□有栽培才有收获 78
□如何发现有潜质的下属 78
□致力培养既有下属 78
□是金子就该让它发光 78
□巧妙利用“刺头”人物 85
□条件差者更好用 85
□提携后进利大于弊 85
□不以成败定终身 85
第11计 点石成金 85
第12计 适当加压 93
□用压力逼出人才 93
□挖掘未穷之能 93
□威迫适可而止 93
□鼓励下属的反面意见 98
□利用强烈的竞争意识 98
第13计 看破红尘 98
□引导良性竞争 98
第14计 慷慨激励 105
□调动员工积极性的七种手段 105
□慷慨地把钱给出去 105
□调动下属的参与感 105
□不断为他们喝彩 105
□多多奖励幕后英雄 115
□明奖暗奖有讲究 115
□奖励的八性 115
第15计 论功行赏 115
第16计 合理授权 120
□用人者的分身术 120
□大权独揽，小权分散 120
□保持授权后的控制 120
第17计 言听计从 128
□因人而异指派任务 128
□只须告诉结果，不必告诉过程 128
□“休斯学问”的19条秘密 128
□化解与下级矛盾的八项法则 135
□怎样对付棘手的下属 135
□和谐的关系是“腐”出来的 135
第18计 勤于沟通 135
□欲用人，先学会容人 135
第19计 表现权威 144
□该唱黑脸就得唱黑脸 144
□用人金诀：给人以权威感 144
□权威领导三原则 144
□表现权威的10大准则 144
第20计 一言九鼎 152
□发号施令，说一不二 152
□言出则必行 152
□言行举止保持身份 152
第21计 利用恶人 158
□牵着“恶人”的鼻子走 158
□用人奇招：一物降一物 158
□先稳住危险人物 158
□老实人与不老实人九大特点 165
□一次不忠，百次不用 165
□识别小人所惯用的伎俩 165
第22计 防止欺诈 165
□防人有术，惩欺为先 165
第23计 有效批评 173
□惩罚要领——稳、准、狠 173
□指责批评七留意 173
□批评艺术11条 173
□做富有人情味的上司 179
□把话吞到肚子里 179
□施威不忘善后 179
□宽和与严猛之道 179
第24计 宽猛相济 179
第25计 轻拍马屁 187
□不妨拍拍下属的“马屁” 187
□重赏之下必有勇夫 187
□领导赞扬下属要公平 187
□当众赞美要得体 187
第26计 赐与荣耀 194
□让下属知道，在你眼里他很重要 194
□给下属意想不到的荣耀 194
□简单实用的法宝：记住下属的名字 194
□用人疑时疑也用 204
□把秘密告诉部属 204
第27计 信而不疑 204
□你的下属需要你的信任 204
第28计 充当偶像 212
□做下属的生活凯模 212
□给下属一张笑脸 212
□用好心情感染人 212
□不要过分仰仗权力 212
第29计 能黑能白 221
□怎样踢开“绊脚石” 221
□红白脸相间的用人术 221
□如何解雇不称职的员工 221
第30计 未雨绸缪 229
□如何对付“身在曹营心在汉”的人 229
□留住优秀员工的九个方法 229
□应当引以为戒的忌才表现 229
□冲突冷处理——不紧不慢 237
□适当沉默才是“金” 237
第31计 左右逢源 237
□摸清下属之间发生磨擦的原因 237
第32计 和风细雨 246
□牢骚时只需让他一吐为快 246
□处理抱怨的原则 246
□讲好大道理十法 246
□保持恰如其分的距离 254
□逢场作戏，小心美人计 254
□秘书是领导的左膀右臂 254
第33计 阴阳互补 254
第34计 礼贤下士 267
□“小泥鳅”也能掀大浪 267
□三年河东，三年河西 267
□把鲜花送给身边的每一个人 267
第35计 能位匹配 274
□一个萝卜顶一个坑 274
□考察员工的能力特点 274
□根据兴趣和气质用人 274
□给人相对稳定的工作 274
第36计 权变用人 281