第1章 市场营销和国际市场营销导论 1
1.1市场营销和市场营销学 1
marketing的含义 1
市场营销的含义 2
市场的含义与分类 6
市场营销学 9
1.2国际市场营销和国际市场营销学 11
国际市场营销 11
国际市场营销学 12
第2章 营销观念 13
2.1市场观念及其发展演变 13
市场观念的含义与作用 13
市场观念的发展演变 13
2.2“前营销”观念 14
生产观念 14
产品观念 15
推销观念 17
2.3营销观念及其发展 18
营销观念的内容 18
营销观念的补充、发展 29
第3章 国际营销管理 50
3.1营销管理概述 50
营销管理的含义 50
营销管理的任务 51
营销管理的实质 52
营销管理的特点 52
3.2营销管理过程 53
营销计划 53
营销组织 55
营销控制 57
3.3营销信息管理概述 58
营销信息 58
营销信息管理的意义 60
营销信息系统 62
3.4国际营销风险、危机管理 64
国际营销风险管理 64
国际营销危机管理 67
第4章 国际营销环境 70
4.1营销环境概述 70
营销环境的含义与分类 70
营销环境与企业营销的关系 71
4.2国际营销的宏观环境 75
人口环境 75
经济环境 77
政治与法律环境 82
社会与文化环境 86
科技环境 95
自然与地理环境 96
4.3国际营销的微观环境 97
竞争者 97
供应商 99
营销中介 99
顾客 99
社会公众 100
行业、市场竞争结构分析 100
行业性质和生命周期分析 102
第5章 国际市场购买者行为分析 106
5.1消费者市场购买者行为 106
消费者市场的含义与特征 106
消费品分类 107
消费者购买行为的影响因素 107
消费者购买行为分析的内容 112
消费者购买动机 114
消费者购买行为过程 114
消费者购买行为类型 116
5.2生产者市场购买者行为 118
生产者市场的含义与特征 118
产业用品分类 119
生产者购买行为的影响因素 120
生产者购买行为分析的内容 120
生产者购买动机 121
生产者购买行为类型 121
生产者购买行为过程 121
5.3中间商市场购买者行为 122
5.4政府、社团市场购买者行为 123
第6章 国际营销调研与决策 126
6.1国际营销调研 126
营销调研概述 126
营销调研的方式、方法与技术 129
营销预测 135
6.2国际营销决策 146
营销决策的含义与分类 146
战略与策略 146
营销决策的重要性 148
营销决策的原则与程序 150
营销决策的方法 151
第7章 国际市场选择与进入战略 163
7.1营销战略管理概述 163
营销战略的概念 163
营销战略管理过程 163
战略管理的方法 170
7.2国际市场选择战略 171
市场细分 171
目标市场选择与目标营销 176
市场定位 181
7.3国际市场进入战略 185
进入国际市场的途径、方式 186
国际市场进入途径、方式的选择 190
第8章 国际市场竞争与发展战略 194
8.1国际市场竞争战略 194
市场竞争战略及竞争的基本原则 194
市场竞争方向战略 200
市场竞争地位战略 201
市场竞争方式、手段战略概述 202
企业形象战略 212
名牌战略 216
关系营销战略 227
知识营销与文化营销战略 236
8.2国际市场发展战略 239
市场发展方向战略 240
市场发展范围战略 240
市场发展方式战略 242
市场发展道路战略 259
第9章 国际营销的产品策略 267
9.1产品及产品生命周期 267
产品的整体概念 267
产品生命周期 270
国际产品生命周期 274
9.2企业产品组合 275
企业产品组合的含义与要素 275
企业产品组合的类型 276
企业产品组合分析与优化 277
国际产品的标准化、统一化与差异化、多样化 281
9.3新产品开发 283
新产品开发的意义 283
新产品的含义与类型 284
新产品开发的原则 285
新产品开发的方向、策略与方式 287
新产品开发的程序 288
新产品试销决策 290
新产品上市策略 290
9.4品牌与商标 291
品牌、商标的含义 291
品牌、商标的分类 293
品牌、商标的作用 294
品牌、商标策略 295
商标设计的原则 299
商标注册 302
企业商标管理 304
9.5包装 305
包装的含义 305
包装的分类 306
包装的作用 306
包装策略 307
包装设计的原则 309
第10章 国际营销的价格策略 314
10.1企业定价 314
企业定价的影响因素 314
企业定价目标 317
企业定价原则与程序 318
10.2国际营销定价方法 319
成本导向定价方法 320
需求导向定价方法 322
竞争导向定价方法 325
10.3国际营销定价策略 329
新产品定价策略 330
相关产品定价策略 331
地理定价策略 333
差别定价策略 333
价格折扣和价格折让策略 334
质量定价策略 335
促销定价策略 336
心理定价策略 338
国际企业定价和转移定价策略 339
第11章 国际营销的分销策略 342
11.1国际分销渠道 342
分销渠道的概念 342
分销渠道类型与策略选择 343
中间商的作用与类型 349
分销渠道建设与管理 355
11.2国际分销物流管理 357
分销物流的概念与要求 357
产品储存保管 358
产品配送和运输 359
第12章 国际营销的促销策略 362
12.1促销概述 362
促销的概念与作用 362
促销的原则与程序 364
促销组合策略与总策略 365
12.2国际人员推销 367
人员推销的含义、任务与形式 367
推销人员的组织与管理 367
上门推销的步骤与技巧 369
门市推销的步骤与技巧 373
展览推销的步骤与技巧 374
12.3国际广告 377
广告的概念与作用 377
广告的种类 379
广告活动程序与策划 379
广告媒体选择 381
广告策略 384
广告设计的要求 387
12.4国际营业推广 392
营业推广的含义与形式 392
营业推广方案的制订 395
12.5国际公共关系促销 395
公共关系促销的含义与内容 395
公共关系促销的方法与策略 396
主要参考文献 399