第一章 Internet连网问题 1
1.有时不知道Modem是否正在拨号 1
2.Modem无法和SLIP/PPP服务供应商的主机连通 2
3.有时Modem的连网速度不正确 3
4.有时远地ISP的Modem未能给出回音信号，以致不能得到（或不能及时得到）连接 4
5.28.8Kbps的Modem却从未达到28.8Kbps的传输速率 5
6.连网结束后Modem继续占用电话线 6
7.开始连网后Modem被无故挂起 7
8.在试图连接时电话总是出现忙音，也不知能否实现自动重拨 8
9.在试图连接时，电话不停地响却没人接 9
10.室友拿起分机导致连接失败 10
11.卸载速度低于用户的期望值 11
12.接收数据时出现丢失字符的现象 13
13.屏幕上出现一些莫名其妙的符号 15
14.有时屏幕上不停地显示“Overrun”或“CRC”错误信息 16
15.Modem没有拨号 18
16.在Windows 95下双击“连接”图标并在输入了用户名、口令和电话号码后试图连接时连接不上 19
17.在拨号上网时，拨打进来的电话会突然冲断网络连接 20
19.可以收到E-mail，但却发不出去 22
第二章 E-mail收发问题 22
18.可以向外发E-mail，但却收不到 22
20.发往国外的E-mail是无法读懂的“天书” 23
21.发出的E-mail被原封不动地退回 24
22.E-mail既没有被投递，也没有被弹回 25
23.怎样才能把E-mail一次同时发给若干个用户 26
24.如何解决多人共用一台微机收发E-mail时所可能带来的一些麻烦 27
25.怎样才能获得其它人的E-mail地址 29
26.怎样通过E-mail发送加密的文件或消息 30
29.用Netscape取信时会一直出现收信状态 31
27.怎样离线写信，以节省上网费用 31
28.如何知道自己的信箱中有了新的邮件 31
30.如何通过邮件清单订阅信息 32
31.发E-mail邮件时，收件人未开机，能否收到邮件 32
32.取出新的邮件时旧的邮件也随之被取出 33
33.察看邮箱时，屏幕上显示“POP server timed out”错误信息 34
34.察看邮箱的速度太慢，尤其是当拆阅较长的文件时 34
35.用户不小心删除了一个E-mail 35
36.收信人抱怨发信人发出的E-mail行过长 36
37.E-mail应用程序无法打开随E-mail发送的文件 37
38.用户有时会不间断地收到一些骚扰邮件 38
39.被别人盗用名字伪造信件 39
40.邮件被送到了收信人的旧地址处 40
41.怎样才能在不同汉字环境下实现E-mail的传输 41
第三章 WWW浏览问题 43
42.选用哪种浏览器 43
43.怎样改变浏览器的起始页号 44
44.Netscape浏览器时常会出现毛病 45
45.Web浏览器会忘记已搜索过的链接点 46
46.怎样才能使浏览器的浏览窗口内的可用空间最大化 47
47.怎样才能保存Web页面上所出现的精美图片 48
48.Web浏览器中出现的图像或颜色失真 49
49.WWW页面有时显示起来太慢 50
50.当访问WWW服务器时，屏幕上出现“The server does not have a DNS entry”错误信息 50
51.当试图访问某个WWW页面时，屏幕上显示“404 Not Found”错误信息 51
52.从Web浏览器上不能阅读网络新闻组中的文章 52
53.当在Windows下运行Netscape Navigator时，屏幕上显示“Can t find WINSOCK.DLL”出错警告信息 52
55.在运行Netscape时，屏幕上会显示“General Protection Fault”出错信息或有其它某些故障现象发生 54
54.安装Netscape Navigator时显示“Can t Write.××××××××DLL”出错信息 54
56.在Windows 3.1或Windows 95下使用Netscape Navigator时，有时会显示一些不可读的字符 56
57.有时在运行Netscape Navigator时，屏幕上会显示“Error 10047”出错信息 57
58.有时WWW页面中的图片看起来有很多斑点 58
59.当运行Mosaic或其它Internet应用程序时，屏幕上会显示内存不够的提示信息 58
60.有些版本的Netscape Navigator不能直接显示压缩文件（如home.html.z） 59
61.浏览器从网络上重复卸载同一页面 59
62.有时从网络上卸载某些页面似乎永无尽期 62
63.屏幕上显示“等待继续卸载”，但却从此陷入了无期限的等待状态 62
64.实时播放声音/图像文件的应用程序工作不正常 63
65.不能直接在Web浏览器下成功地发送E-mail 64
66.显示的字母看起来像是德文或西班牙文，但就是不显示英文 65
67.Java小应用程序没有活动 65
68.怎样才能显示本地WWW页面 66
69.在Netscape Navigator中以FTP方式下载的文件不正确 67
70.点按“Reload”按钮时，不一定真的重新传送数据 68
71.怎样才能让多个Web浏览器共享同一缓存区 69
72.怎样才能在页面中使用自定义背景颜色和文本颜色 71
74.如何再次登记自己的Netscape Navigator 73
73.Netscape Navigator缓存区是怎么一回事 73
75.MacTCP、MacPPP、InterSLIP或其它 Mac网络软件有何用处 74
76.怎样解决RamDoubler和MacTCP之间的冲突 75
77.在使用Spry的Internet in a Box的同时使用Navigator不能和WWW节点建立连接 75
78.如何在Windows里的Netscape Navigator上使用Cyrillic字体 76
79.如何才能解决Netscape Navigator和Frontier Super TCP之间的问题 76
80.了解NETSCAPE.INI文件 77
81.Netscape Navigator的16位版本和32位版本，何时不能使用Win32s 78
82.在Windows NT NewShell下如何正确使用Netscape Navigator 79
83.Netscape Navigator的磁盘缓冲区如何工作 80
84.怎样在Netscape 4.x中设置多个E-mail帐号 81
第四章 网络使用问题 83
85.怎样建立SLIP或PPP网络连接 83
86.怎样用自己的名字和口令实现正确登录 88
87.怎样使用TIA或SLIRP 89
88.怎样用DUN生成自动登录文件 91
89.DUN显示“正在进行网络连接”，但总是失败 92
90.Trumpet Winsock登录文件未实现自动登录 92
92.运行网络应用程序时出现DNS错误 94
91.DUN显示的连网速度似乎不对劲 94
93.运行Internet应用程序时没有自动启动DUN 96
94.运行Internet应用程序时并未自行启动Trumpet Winsock 96
95.在试图运行某些Internet程序或建立Internet连接时，程序会死住 98
96.是否有别的软件可以取代DUN或Trumpet Winsock 98
第五章 Usenet新闻方面的问题 100
97.怎样才能匿名加入Usenet 100
98.怎样才能在Usenet上张贴二进制信息 101
99.怎样传输和显示Usenet上张贴的画片或动画等二进制信息 102
101.新闻服务器显示“You have no permission to talk.Goodbye”故障信息 103
100.怎样才能改变Usenet上某个新闻组中的用户姓名 103
102.用户寄出邮件后，收到“Post Failed”失败信息 104
103.消息从新闻组中丢失 105
104.新闻组的其它成员收不到用户的E-mail 106
105.如果有人在Usenet上发表攻击你的言论或侮辱性消息，怎样抗议 107
第六章 UNIX使用方面的问题 108
106.怎样才能在E-mail和Usenet新闻中添加签名 108
107.怎样才能让其它用户看到自己的witty.plan文件 108
108.有时屏幕上显示的文本文件未对齐并乱成一团 109
110.程序暂停运行，事后不知能否恢复 110
109.改变了口令后，用新口令登录时失败 110
111.有时无法从正在运行的程序中退出 111
112.用FTP从UNIX下取到的文件无法被解开 112
113.有人不停地把消息发送到自己的屏幕上 113
114.怎样操作才能查看已占用了多少磁盘空间 113
第七章 FTP方面的问题 115
115.怎样才能使用匿名FTP登录 115
116.怎样才能在FTP中使用用户名和密码 116
118.怎样才可以透过防火墙使用FTP：PASV 117
117.使用SLIP连接时，FTP传输到某一特定字节数时中断 117
119.是否可以挽救被中断的传输 118
120.为什么有时估计的传输时间不准确 118
121.FTP程序有“挽救传输”选项，为什么有时做不到 119
122.无法实现在ftp.myprovider.com处访问自己的UNIX帐号 119
第八章 文件卸载方面的问题 121
123.为什么有的文件卸载速度比别的文件要快 121
124.屏幕上充满了稀奇古怪的字符 122
125.卸载到PC机上的文件突然被告知发生损坏 122
126.当文件卸载到PC机上时发现它乱七八糟 123
127.文件的卸载被突然终止 124
第九章 其它问题 125
128.当ISP不提供IRC服务器时怎样上网查寻 125
129.市场上出现的“Internet电话”程序是否真的好用 126
130.在IRC上遇到别人请求DCC文件，不知是何意 126
131.闲置较长时间后会中断网络连接，怎样解决这个问题 127
132.怎样在局域网上配置Internet邮箱 128
133.当用Telnet等应用程序访问Internet时，屏幕状态行总显示“Unable to resolve address” 129
134.怎样提高上网效率 130
135.如何实现多人共用同一条电话线和同一个ISP帐号上网 133
136.怎样实现上网打电话 134
137.为防止自己的口令被别人盗用，需要随时修改自己的上网口令，怎样去做才比较保险 141
138.怎样实现通用Modem优化（Modem软加速）来提高上网速度 147
139.自己的网址又长又难记，非常繁琐而不容易被别人记住，怎样解决 152
140.作为一个网站的管理者，想及时了解网站的访问人数及访问者的组成，怎样才能实现 155
141.上网时能够正常接通，也能正常接收E-mail，但就是不能浏览其它站点 156
142.怎样才能得知在Internet上的逗留时间 157
143.怎样理解和认识169网 158
144.怎样使用169网 162
145.用户一般的上网经验是什么 176