第一章 领导与决策的一般常识 1
第一节 国家和统治 2
第二节 统治和权力 5
第三节 政治和政党 10
第四节 领导 17
一、领导的概念 17
二、国家领导的实质和领导科学的范畴 18
三、领导人的成败类型 21
(一) 卓识、远见，宏韬大略，成其业而不骄横、智昏 21
(二) 勤政、善谋、谨慎、体察，而不事必躬亲、唯恐失之秋毫 22
(三) 宽容、公正、知人善任，而不事成猜疑 23
(四) 民主、兼听，而有主见 24
(五) 改革、开放、创新，择善而行，不墨守成规 25
(六) 从容、幽默，有勇、有智 26
(九) 严肃、庄重，而不失亲和 27
(八) 处事果断，雷厉风行，而不草率、莽撞 27
(七) 沉着、冷静、熟虑、慎行而不优柔寡断 27
(十) 谦和、平易近人，而不是松散无力 28
(十一) 班子团结五要则 28
(十二) 管理部属五要则 29
第五节 决策 30
一、决策是领导的主要工作之一 30
二、事业的成功与失败总伴随着决策的正与误 31
三、什么是决策 32
(一) 真实、有效、足量的信息 33
(二) 分析、论证 34
(三) 认识和判断 34
四、决策程序 35
(一) 集体决策 35
(二) 个人决断 37
(三) 经验决策 37
(四) 决策过程图示 38
第一节 中国秘书工作的开端 39
第二章 中国历代秘书工作点滴 39
第二节 秘书官吏及其职能 43
一、最早的秘书人员 43
二、尚书省 45
三、中书省 45
四、秘书称谓 46
五、侍中、门下 46
六、中书、门下相互制约 47
七、内阁制起源 47
八、其他秘书人员 48
九、中央政府和地方政府的秘书人员 49
十、工作点录 50
十一、工作纪律 53
第三节 一个历史现象 54
第四节 官文书的种类 57
第五节 官文书的格式 59
一、用字 60
二、空格提行 62
三、纸色和纸型 62
四、用印 64
五、密封 65
六、最早的秘密通信 65
七、文书传递的缓急符号 66
八、签押 67
九、公文摘由(标题) 67
十、文风点滴 68
第三章 革命战争时期我党秘书工作简述 71
第一节 中国共产党的第一次会议和第一批文件 71
第二节 老一辈革命家与秘书工作 72
第三节 时起时落的秘书工作机构 75
一、中央秘书处的成立与撤销 75
二、苏区根据地的秘书机构 77
三、再建秘书处 77
四、转移和重建 79
一、指导方针 80
第四节 艰难环境中的秘书工作 80
二、一般情况 81
(一) 文风 81
(二) 保密 82
(三) 《文书处置办法》 84
(四) 办文制度的发展 85
(三) “七大”会务工作 87
(二) “六大”秘书处的工作 87
(一) 地下环境中的会务 87
三、由简朴趋向正规的会务工作 87
(四) 速记与记录 88
四、在长征中 88
第五节 无线电通讯 89
一、筹建 89
二、建台 91
三、发展 93
一、人走档留 95
第六节 文件保管与档案迁移 95
二、苏区档案转移 96
三、重整旗鼓 96
四、大疏散、大转移 97
第七节 秘密文库历险记 99
第八节 地下交通网 105
第九节 小结 109
第四章 秘书工作队伍的素养 112
第一节 提高队伍素质的必要性 112
第二节 才干素养 114
一、精明的办事本领 114
二、较强的文字能力 117
三、技术上的能手 118
第三节 智能训练 118
一、知识积累 119
二、思维训练 121
四、记忆训练 122
三、临机智力训练 122
第四节 心理训练 123
一、多些乐观和幽默 124
二、培植自信心 125
三、鼓励竞争精神，防止嫉妒心理 126
第五节 职业道德 128
一、为事业埋头苦干的献身精神 129
二、珍视政治荣誉，自觉遵守纪律 130
三、谦和的平等的人际关系 131
附录 如何处理好与领导的关系 132
一、命题的实质 133
二、才干素养是重要因素 134
三、品德素养是更重要的因素 137
四、领导人的关怀 141
第五章 秘书工作总体引论 142
第一节 关于秘书工作和秘书学 143
一、什么是秘书工作 143
二、什么是秘书学 145
三、秘书学的属性 146
四、秘书学与秘书工作的关系 147
第二节 关于秘书工作的职能 148
第三节 秘书工作的作用 149
第四节 秘书工作的指导思想 152
第五节 秘书工作的方针 153
第六节 秘书工作的特点 154
第七节 秘书工作的基本规律 155
第一节 办公厅(室)的基础职能是办事 158
第六章 办公厅(室)秘书工作的第一职能是组织高效运转 158
第二节 什么是效率 161
第三节 怎样提高效率 162
一、领导要有权威，工作人员要有纪律 163
二、机制要优化，体制要合理 163
三、科学管理 164
四、环节紧凑 165
五、文件发得少些再少些 166
六、公文写得短些再短些 169
八、坚持查办、催办制度 170
七、合理安排好会议 170
九、办公手段现代化 171
十、工作人员的素质和快节奏 171
第四节 效率意识和习俗革命 172
第七章 参谋职能和做好十项参谋性工作 177
第一节 秘书部门的参谋职能 177
一、参谋的实质 177
二、不可夸大参谋的作用 178
三、正确理解“参与政务” 179
四、不可否定参谋职能 181
第二节 参谋工作十大项 183
一、起草文稿 183
二、调查研究和信息工作 183
三、核稿把关 189
四、办事预案 190
五、会议工作 191
六、公务活动 192
七、查办、督办、催办 194
八、协调 195
九、信访 196
十、议事制度 197
第八章 协调是秘书工作的一项重要任务 198
第一节 协调工作的内涵 199
第二节 协调工作的意义和作用 201
一、协调是秘书工作的一项主要职能 201
二、协调推动秘书工作向深度和广度发展 202
一、协调工作的主客体及其关系 203
第三节 协调工作的内容 203
二、协调工作的范围和内容 204
第四节 协调工作的原则 212
一、从属原则 212
二、政策原则 213
三、沟通原则 213
四、服务原则 213
一、知识素质 214
第五节 协调工作的要求 214
二、道德素质 215
三、政策素质 215
四、能力素质 215
五、心理素质 216
第六章 协调工作的管理和方法 216
一、分析情况 216
二、拟定方案和目标 217
三、确定人选 217
四、选定活动媒介 217
五、选择时机 218
六、选择地点 218
七、进入角色 218
八、绩效评估 218
第七节 协调工作的艺术 219
一、战略思维的头脑 220
二、原则性和灵活性相结合 220
三、捕捉有利时机 221
四、利用有效空间 222
(一) 合理地利用视觉空间 222
(二) 正确地安排听觉空间 222
(三) 掌握良好的情感空间 223
五、实行整体性协调 223
第九章 关于调查研究 225
第一节 调查研究对领导工作的重要意义 225
第二节 调查研究的类型 227
一、“战略”型调查 228
二、“战役”型调查 229
三、“轻骑”型调查 231
四、蹲点调查 232
五、资料挖掘型调查 233
第三节 调查方法 234
一、题目、大纲和计划 234
二、座谈、交谈和“走出去”、“请进来” 235
三、打开僵局，言其欲言 235
第四节 调查者须知 237
一、下得去 238
二、呆得住 238
三、伏得下 238
四、听得进 239
第五节 写调查报告 239
第十章 关于党政领导机关办公厅(室)的信息工作 241
第一节 信息概述 241
一、信息 241
二、信息量 242
三、信息的主要特性 244
第二节 信息工作的地位和作用 245
一、信息工作在社会生活中的地位和作用 245
二、信息工作在秘书工作中的地位和作用 246
第三节 信息系统及其网络建设 248
一、党委信息系统的作用 248
二、党委系统的信息网络 250
三、信息网络的建设和管理 254
第四节 加强对信息的整体开发和综合处理，努力提高信息质量 255
一、增强参谋意识 256
二、提供信息的基本要求 256
三、加强对信息的整体开发和综合处理 258
第十一章 撰文常识 261
第一节 公文的作用 262
第二节 公文产生效能和权威的条件 264
第三节 公文的特点 267
第四节 公文的总体构成 270
第五节 信息积累 274
第六节 文章构思 278
第七节 主题和标题 280
第八节 公文种类与公文起草 283
第九节 结构和层次 290
第十节 奋笔疾书与飞流直下 294
第十一节 材料真实与结论正确 295
第十二节 文贵在新和鲜明生动 298
第十三节 文情合理、立论不悖 301
第十四节 公文的语言 303
第十五节 文风要正 306
第十六节 语法、标点符号的重要性 311
第十七节 遵守行文规则 316
第十八节 文不厌改 320
第十九节 善于学习、勇于实践 322
第一节 办公自动化的兴起和发展 325
一、办公自动化的兴起 325
第十二章 办公自动化 325
二、什么是办公自动化 326
第二节 秘书部门的办公自动化 328
一、文字处理自动化 329
(一) 文字输入 329
(二) 文字编辑 330
(三) 打印复制 331
二、会议服务自动化 332
三、信息存储、管理自动化 334
五、信息传递与电子邮政 337
四、收发工作自动化 337
六、日常事务处理自动化 339
第三节 如何发展一个办公自动化系统 339
一、办公自动化系统 339
二、以数据库为中心的办公自动化系统 343
(一) 专业性数据库 343
(二) 办公信息数据库 344
三、计算机系统的安全问题 345
(一) 安全机构 346
(二) 人事管理 347
(三) 安全制度 347
(四) 实体安全 347
(五) 软体安全 348
四、发展办公自动化的若干问题 348
附录一 中国共产党各级领导机关文件处理条例(试行) 350
附录二 国家行政机关公文处理办法 363
后记 370