第一章 汽车运输企业管理概论 1
第一节 汽车运输业 1
第二节 汽车运输企业及企业管理 2
第三节 汽车运输企业管理基础工作 5
第四节 汽车运输企业管理现代化 7
思考题 10
第二章 汽车运输企业经营机制与企业素质 11
第一节 汽车运输企业经营机制 11
第二节 汽车运输企业素质 16
第三节 汽车运输企业文化 18
思考题 21
第三章 现代汽车运输企业制度 22
第一节 国有企业改革的历史与现状 22
第二节 现代企业制度概述 23
第三节 现代汽车运输企业法人治理机构 28
第四节 汽车运输企业内部管理机构 33
思考题 37
第四章 运输市场研究与预测 38
第一节 运输市场概述 38
第二节 汽车运输企业市场营销环境研究 39
第三节 运输市场信息研究 42
第四节 运输市场调查 44
第五节 运输市场预测 49
第六节 运输市场经营策略 55
思考题 57
第五章 汽车运输企业经营管理 59
第一节 汽车运输企业经营思想 59
第二节 汽车运输企业经营决策 63
第三节 汽车运输企业经营决策的定量方法 70
第四节 汽车运输企业经营计划 73
第五节 汽车运输企业目标管理 75
思考题 80
第一节 汽车运输生产过程 81
第六章 汽车运输企业生产管理 81
第二节 车辆运用效率 83
第三节 车辆运行作业计划 88
第四节 货物运输生产管理 95
第五节 旅客运输生产管理 101
第六节 车站站务管理 107
第七节 汽车运输生产安全管理 111
思考题 115
第七章 汽车运输企业技术组织管理 117
第一节 汽车运输企业科技管理 117
第二节 汽车运输企业车辆管理 122
第三节 汽车运输企业物资管理 130
第四节 汽车运输企业人力资源管理 142
思考题 149
第八章 汽车运输企业质量管理 150
第一节 汽车运输企业质量管理的概念 150
第二节 汽车运输质量特性 151
第三节 汽车运输企业的全面质量管理 153
第四节 汽车运输企业全面质量管理保证体系 156
第五节 质量管理中的统计分析方法 158
思考题 163
第九章 汽车运输企业财务管理 164
第一节 筹资管理 164
第二节 资产管理 169
第三节 成本、费用管理 177
第四节 营运收入与利润管理 183
思考题 185
第十章 汽车运输企业微机辅助管理 186
第一节 汽车运输企业微机辅助管理基础 186
第二节 汽车运输企业管理信息系统 192
第三节 汽车运输企业微机辅助管理示例 198
思考题 204
主要参考文献 205