第一篇 战略的视野 3
第1章 战略视角的市场营销 3
从营销差距到战略突围 3
战略营销管理的提出 6
战略营销管理研究的思路和创新价值 10
第2章 基于市场导向的战略营销管理的观点 14
营销导向的演变 14
战略营销管理：定义与特点 20
营销管理范式的历史与创新 23
市场导向的战略营销组合结构 29
第3章 标杆与差距：一个战略营销的分析模型 33
标杆与差距：理论的回顾与准备 34
影响战略营销管理的关键因素分析 36
战略营销是树立标杆的过程 38
弥补顾客差距是战略营销管理的核心 40
战略营销差距模型分析 45
弥合战略营销差距 46
第二篇 战略营销定位 53
第4章 战略营销环境分析 53
营销环境的战略意义 53
行业环境分析 55
基于竞争对手、顾客、供应商的环境分析 59
企业内部营销环境分析 60
第5章 战略市场细分与定位 63
战略营销管理定义的市场 63
市场细分与战略营销管理 66
目标市场选择 68
战略市场定位 69
第三篇 战略营销情报的差距与弥合 77
第6章 竞争情报与战略营销情报价值 77
竞争情报的起源 77
战略营销情报的价值分析 81
战略营销情报实施中应考虑的因素 85
第7章 战略营销情报系统的构建与运行 87
战略营销情报系统的构建与运行：一个经典案例分析 87
战略营销情报系统构建 91
战略营销情报系统的运行 93
战略营销情报系统运行注意的问题 96
第四篇 战略营销资源的差距与弥合 103
第8章 基于基础管理的战略营销资源分析 103
战略营销资源的理论溯源 103
战略营销的基础资源分析 108
战略营销管理资源的培育 116
第9章 基于产品与品类的战略营销资源分析 120
作为战略营销资源的产品分析 120
作为战略营销资源的品类研究 126
基于产品与品类的战略营销资源运用——一个案例的研究 135
第10章 基于品牌的战略营销资源分析 139
基础营销学中品牌研究述评 139
品牌的战略营销价值分析 141
培育战略营销管理的品牌资源 143
战略营销视角的品牌资产培育 148
第11章 以顾客为中心的外部战略营销资源分析 154
基于关系营销的战略营销体系分析 154
顾客资源的管理 155
供应商资源的管理 161
竞争对手资源的管理 162
营销网络资源的管理 164
营销战略联盟 170
第五篇 战略营销能力差距与弥合 177
第12章 战略营销能力结构模型的建构与分析 177
企业能力理论的研究阶段与启示 177
战略营销能力内涵与价值分析 180
战略营销能力结构模型的建构 183
战略营销能力的识别与培育 186
战略营销能力结构模型的应用：一个案例的分析 191
第13章 市场运营能力结构分析 194
战略营销：从资源优势向运营能力优势转移 194
战略营销资源运营能力 196
战略定价能力 200
战略沟通能力 207
第六篇 战略营销执行差距与弥合 217
第14章 战略营销执行 217
战略营销执行的理论溯源 217
战略营销执行的价值分析 226
战略营销执行的关键点分析 228
战略营销执行体系的构建 231
第15章 战略营销审计与执行 235
战略营销审计的源与流 235
战略营销审计：导向与度量 242
战略营销审计内容分析 245
战略营销审计流程分析 248
第16章 市场导向战略的构建与执行 253
市场导向战略的内涵与演变 253
市场导向战略的分析工具与构建 259
市场导向战略规划 261
市场导向战略的执行：一个经典案例的分析 262
参考文献 267
后记 271