目 录赤橙黄绿青蓝紫——开篇语 1
·上·职能篇第一部分：有效决策的艺术 9
一、“南辕北辙”的启示：方向重于效率——科学决策是领导者成功的关键 9
二、由“田忌赛马”说起——什么是科学决策 11
三、“时代”王国为何发生危机——领导者如何作战略性决策 18
四、 “战势不过奇正，奇正之变不可胜穷”——领导者如何作战术性决策 22
五、实行“一胎化”会导致男女比例失调吗——领导者如何作风险性决策 27
六、借古喻今——领导者如何作追踪性决策 31
第二部分：择人用人艺术 36
一、一面历史明镜的照射——人才是成就功业的基础 36
二、得十良马，不如得一伯乐—领导者要善识人才 40
三、“国有三不祥……”——领导者要不拘一格、唯才是用 49
四、终身之计，莫如树人——领导者要着眼明天、开发人才 56
第三部分：组织设计的艺术 63
一、艾阿柯克的“回天术”——领导效能来自于组织效率 63
二、同是碳原子——领导班子整体效能决定于“班子”结构 68
三、“兵无常势，水无常形”——企业管理组织的灵活设计 79
第四部分：行政指挥的艺术 90
一、马木留克兵与普鲁士兵——企业必须要有指挥 90
二、从“权”字说起——企业领导者要巧妙地行使指挥权 92
三、谁识宓子贱的心计——企业领导者要善于排除指挥中的障碍 98
四、“什么时候我能去钓鱼，……”——企业领导者要有一个统一有力的指挥系统 101
五、“一个好汉要有三个帮，……”——企业领导者在指挥中要处理好各种关系 105
第五部分：协调关系的艺术 109
一、可怕的“隧道视线”——企业中的不协调问题日益突出 109
二、厂长不是“消防队长”——协调的基本要求和一般方法 113
三、天时地利不如人和——调停人事的技巧 120
第六部分：激励下属的艺术 133
一、一个发人深思的“行为模式”——靠什么来激励下属 133
二、“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”——职工的需要种种及洞悉方法 138
三、福克斯波罗公司“金香蕉”奖章的来历——激励积极性的方式与技巧 145
第七部分：行使权力的艺术 165
一、梁山第一位寨主为何被火并——领导者的权力是从哪里来的 165
二、并非歇后语的“刘备摔孩子”——领导者要善于提高自身的影响力 171
三、“小权过多，大权旁落”——企业领导者要掌握授权的技巧 177
·下·方法篇第八部分：调查研究的艺术 193
一、警惕“曾参杀人”旧戏重演——调查研究是领导工作之母 193
二、“勿忧夜暗，唯赖一灯”——调查研究的现代观念 196
三、方法千条，重在运用之妙——调查研究的一般方法 201
四、“天下快意之事莫若友，……”——接触被调查者的技巧 210
第九部分：运用制度的艺术 215
一、“格里希今天飞回武汉”——企业的有效性离不开制度 215
二、从“例外管理”说开去—企业领导者制订与运用制度的要领 218
三、两篇报道引起的思考—制度的效力在于制约 231
第十部分：运筹时间的艺术 237
一、效率等于工作除以时间——领导者首先要管好自己的时间 237
二、鲁迅说：时间就象海绵里的水……——领导者善用时间的诀窍 241
三、一个生活中的小例子——运筹时间的现代技巧 252
第十一部分：开会、谈话、行文的艺术 262
一、叶帅的小令“会议素描”告诉我们——要讲究开会的艺术 262
二、言为心声——要讲究谈话的艺术 275
三、劝君多喝点“墨水”——要讲究行文的艺术 290
第十二部分：领导方式选择的艺术 298
一、请您确定一下自己的“血型”—领导方式类型种种 298
二、他山之石，可以攻玉——国外领导方式选择研究 303
三、如果情况是A，那么最佳方式是X——领导方式选择应视情势而定 312
第十三部分：讲究工作方法的艺术 320
一、“戴明环”是怎么回事——企业领导者要掌握科学的工作程序 320
二、“五音之变不可胜听”——企业领导者要学会“弹钢琴” 324
三“万事俱备，只欠东风”——企业领导者要善抓薄弱环节 328
四、“运用之妙，存乎一心”——企业领导者要坚持的几条方法论原则 332
第十四部分：思维方式变革的艺术 337
一、要金子，更要学会炼金术——领导者要完成观念更新和思维方式变革 337
二、“从来如此，便对吗”——领导者思维方式要由单维型变为多维型 340
三、三角形内角和不等于180°——领导者思维方式要由封闭型变为开放维 344
四、“不以人蔽己，不以己蔽人”——领导者思维方式要由单纯演绎型变为重视归纳的创造型 348
后记 355