第Ⅰ部分 概述 3
第1章 Windows NT Workstation概述 3
1．1 Microsoft Windows NT Workstation操作系统 4
1．2 工作组和域 4
1．2．1 工作组 4
1．2．2 域 5
1．2．3 工作组和域模型的选择 6
1．3 Windows NT的体系结构 6
1．3．1 用户模式 7
1．3．2 内核模式 8
1．3．3 NT内存模型 9
1．4 Windows NT Workstation 4.0界面 9
1．4．1 Windows NT Workstation4.0桌面 9
1．4．2 Windows NT资源管理器 11
1．5 要点小结 11
1．6 学以致用 12
第Ⅱ部分 安装与配置 17
第2章 安装Windows NT Workstation 17
2．1 安装所需的硬件 18
2．2 安装Windows NT Workstation所需的信息 18
2．3 安装过程 26
2．3．1 开始安装 26
2．3．2 安装流程 27
2．4 卸载Windows NT Workstation 29
2．4．1 从FAT分区上卸载Windows NT 29
2．4．2 从NTFS分区上卸载Windows NT 30
2．5 常见安装问题的故障诊断 30
2．6 要点小结 31
2．7 学以致用 32
2．7．1 小测验 32
2．7．2 重点思考题 32
2．7．3 操作练习 33
第3章 磁盘配置 37
3．1 文件系统 38
3．1．1 FAT 38
3．1．2 NTFS 39
3．1．3 CDFS 41
3．1．4 从FAT转换到NTFS 41
3．2 使用分区 41
3．2．1 分区类型 42
3．2．2 使用Disk Asministrator 42
3．2．3 带区组 45
3．2．4 卷集 47
3．3 更新紧急修复盘 49
3．4 要点小结 51
3．5 学以致用 51
3．5．1 小测验 51
3．5．2 重点思考题 52
3．5．3 操作练习 53
第4章 使用Control Panel 55
4．1 Control Panel概述 56
4．2 管理外设和设备 56
4．2．1 Accessibility Options 57
4．2．2 Devices 57
4．2．3 Display 57
4．2．4 Keyboard 58
4．2．5 Modems 58
4．2．6 Mouse 59
4．2．7 Multimedia 59
4．2．8 PC Card 59
4．2．9 Ports 60
4．2．10 Printers 60
4．2．11 SCS Adapters 60
4．2．12 Tape Devices 61
4．2．13 UPS 61
4．3 网络 62
4．3．1 改变Windows NT Workstation计算机的计算机名、域名和工作组名 62
4．3．2 协议和服务 64
4．3．3 安装及配置协议和服务 65
4．3．4 配置绑定和网络访问顺序 66
4．3．5 配置网络适配器 68
4．4 管理服务 69
4．5 管理服务器 69
4．6 管理系统 69
4．6．1 应用程序性能和虚拟内存 69
4．6．2 环境变量 70
4．6．3 启动/关闭 71
4．6．4 硬件配置文件 71
4．6．5 用户配置文件 72
4．7 Control Panel的其他应用程序 73
4．7．1 Add/Remove Programs 73
4．7．2 Console 73
4．7．3 Date/Time 73
4．7．4 Fonts 73
4．7．5 Internet 73
4．7．6 Regional Settings 73
4．7．7 Sounds 73
4．7．8 Telephony 74
4．8 常见配置问题的故障诊断 74
4．9 要点小结 74
4．10 学以致用 75
4．10．1 小测验 75
4．10．2 重点思考题 76
4．10．3 操作练习 77
第5章 基于服务器的部署 81
5．1 什么是基于服务器的部署 82
5．2 为基于服务器的部署作准备 82
5．3 使用Network Client Administrator 83
5．3．1 创建安装磁盘组 83
5．3．2 创建网络安装启动盘 83
5．4 自动安装Windows NT 85
5．4．1 创建和使用应答文件（Unattend.txt） 86
5．4．2 使用唯一性数据库文件 89
5．5 在安装过程中自动安装应用程序 90
5．6 要点小结 93
5．7 学以致用 94
5．7．1 小测验 94
5．7．2 操作练习 95
第Ⅲ部分 资源管理 101
第6章 管理用户和组账户 101
6．1 创建和管理用户账户 102
6．1．1 内置用户账户 102
6．1．2 创建用户账户 102
6．1．3 用户账户属性 104
6．1．4 复制用户账户 107
6．1．5 将属性应用于多个账户 108
6．1．6 重命名和删除用户账户 109
6．2 创建并管理组 109
6．2．1 本地组 109
6．2．2 内置组 110
6．2．3 特殊组 111
6．2．4 重命名和删除组 111
6．3 要点小结 112
6．4 学以致用 113
6．4．1 小测验 113
6．4．2 操作练习 113
第7章 管理账户策略和用户权利 119
7．1 管理账户策略 120
7．1．1 密码限制 120
7．1．2 账户锁定 122
7．2 管理用户权利 123
7．2．1 用户权利 124
7．2．2 配置用户权利 125
7．3 要点小结 127
7．4 学以致用 127
7．4．1 小测验 127
7．4．2 操作练习 128
第8章 管理用户配置文件 131
8．1 管理用户配置文件 132
8．1．1 用户配置文件的内容 132
8．1．2 如何创建用户配置文件 134
8．1．3 定制Default User配置文件目录 135
8．1．4 定制All Users配置文件目录 138
8．1．5 漫游用户配置文件 138
8．1．6 强制用户配置文件 139
8．1．7 删除用户配置文件 141
8．2 要点小结 141
8．3 学以致用 142
8．3．1 小测验 142
8．3．2 操作练习 143
第9章 共享和保护文件系统 149
9．1 管理文件和目录属性 150
9．2 管理共享目录 151
9．2．1 共享目录 151
9．2．2 共享目录权限 153
9．2．3 修改共享 155
9．2．4 管理共享 157
9．3 管理NTFS文件和目录安全 158
9．3．1 NTFS权限 158
9．3．2 对文件和目录设置NTFS权限 160
9．3．4 NTFS权限如何作用于新建的、移动后的、以及拷贝的文件和目录 163
9．3．5 NTFS权限和共享权限是如何相互作用的 164
9．4 对资源共享和安全策略进行规划 165
9．5 获得文件和目录的所有权 166
9．6 解决常见的资源访问和权限问题 167
9．7 要点小结 167
9．8 学以致用 169
9．8．1 小测验 169
9．8．2 重点思考题 170
9．8．3 操作练习 173
第10章 打印管理 179
10．1 打印术语 180
10．2 Windows NT打印概述 180
10．3 创建和连接打印机 182
10．3．1 创建打印机的步骤 182
10．3．2 连接打印机的步骤 183
10．4 打印监控程序 186
10．4．1 Localmon 186
10．4．2 Hpmon 186
10．4．3 AppleTalk 189
10．4．4 TCP/IP 190
10．4．5 NetWare 192
10．5 配置打印服务器属性 193
10．5．1 更改假脱机文件夹 193
10．5．2 创建打印纸 194
10．5．3 管理端口 195
10．6 配置打印机属性 196
10．6．1 分配分隔页 196
10．6．2 将打印纸赋予纸盒 197
10．6．3 打印机安全性 198
10．6．4 打印到多个端口（打印机池） 202
10．6．5 调度打印机和设置打印机优先级 203
10．6．6 共享打印机 205
10．7 常见打印问题的故障诊断 207
10．8 要点小结 208
10．9 学以致用 210
10．9．1 小测验 211
10．9．2 重点思考题 211
10．9．3 操作练习 212
第11章 备份和恢复数据 215
11．1 备份文件和目录 216
11．1．1 备份内容 216
11．1．2 备份类型 216
11．1．3 备份策略 217
11．1．4 使用Windows NT Backup程序进行备份 219
11．1．5 使用Schedule服务进行自动备份 221
11．2 恢复文件和目录 221
11．2．1 通过恢复试验测试备份 222
11．2．2 使用Windows NT Backup进行恢复 222
11．3 要点小结 223
11．4 学以致用 225
11．4．1 小测验 225
11．4．2 操作练习 225
第Ⅳ部分 连通性 229
第12章 访问网络资源 229
12．1 浏览 230
12．1．1 浏览器的角色 230
12．1．2 浏览过程 231
12．1．3 配置Computer Browser服务 233
12．1．4 传输协议上的浏览 235
12．2 与共享目录连接 236
12．2．1 命名约定 236
12．2．2 使用Windows NT Explorer 236
12．2．3 使用命令行进行连接 237
12．3 要点小结 238
12．4 学以致用 240
12．4．1 小测验 240
12．4．2 操作练习 240
第13章 与Netware共存 243
13．1 Netware环境中的Windows NT 244
13．2 NWLink IPX/SPX可兼容传输协议 244
13．2．1 帧类型 244
13．2．2 网络序号 245
13．2．3 安装和配置NWLink IPX/SPX可兼容传输协议 246
13．3 Client Service for NetWare 248
13．3．1 安装Client Service for Netware 248
13．3．2 配置Client Service for NetWare 249
13．4 使用CSNW访问NetWare服务器上的资源 251
13．5 解决常见的NetWare连通性问题 251
13．6 要点小结 251
13．7 学以致用 252
13．7．1 小测验 253
13．7．2 操作练习 253
第14章 用TCP/IP进行网络连网 255
14．1 TCP/IP概述 256
14．2 IP寻址 256
14．2．1 子网掩码 256
14．2．2 默认网关地址 257
14．3 分配IP地址 258
14．3．1 通过DCHP服务器分配IP地址 258
14．3．2 人工分配IP地址 259
14．4 在因特网上发布网页 260
14．5 常见TCP/IP连通性问题的故障诊断 265
14．6 要点小结 266
14．7 学以致用 267
14．7．1 小测验 267
14．7．2 操作练习 268
第15章 使用Remote Access Service和Dial-Up Networking 269
15．1 RAS概述 270
15．1．1 RAS连接类型 270
15．1．2 RAS所支持的连接协议 271
15．1．3 RAS所支持的传输协议 272
15．1．4 RAS NetBIOS网关 272
15．1．5 RAS名称解析 273
15．2 安装和配置RAS 273
15．2．1 安装RAS 273
15．2．2 配置调制解调器和端口 274
15．2．3 设置协议和加密 275
15．2．4 完成RAS安装 280
15．3 使用Remote Access Asmin管理RAS服务器 281
15．4 配置Dial-Up Networking连接 283
15．5 配置Dial-Up Networking与因特网连接 290
15．6 配置PPTP安全 291
15．7 常见RAS问题的故障诊断 292
15．8 要点小结 292
15．9 学以致用 294
15．9．1 小测验 294
15．9．2 操作练习 295
第Ⅴ部分 运行应用程序 299
第16章 在Windows NT中运行应用程序 299
16．1 应用程序环境 300
16．1．1 MS-DOS环境 300
16．1．2 Win16环境 301
16．1．3 Win32环境 302
16．1．4 POSIX环境 302
16．1．5 OS/2环境 303
16．2 不同硬件平台上的应用程序支持 303
16．3 应用程序优先级 304
16．3．1 以不同的优先级启动应用程序 304
16．3．2 配置前台应用程序的优先级提升 305
16．4 Windows NT Task Manager的使用 306
16．4．1 利用Task Manager终止应用程序 306
16．4．2 利用Task Manager查看性能统计情况 307
16．4．3 利用Task Manager改变应用程序的基本优先级 308
16．5 常见应用程序问题的故障诊断 310
16．6 要点小结 311
16．7 学以致用 313
16．7．1 小测验 313
16．7．2 重点思考题 314
16．7．3 操作练习 314
第Ⅵ部分 监控与优化 319
第17章 使用Performance Monitor 319
17．1 Performance Monitor是什么 320
17．2 Performance Monitor的对象、事例和计数器 320
17．2．1 安装SNMP服务以获取TCP/IP对象及其计数器 321
17．2．2 安装Network Monitor Agent以获取Network Segment对象及其计数器 323
17．2．3 激活PhysicalDisk和LogicalDisk对象及其计数器 324
17．3 使用Performance Monitor收集和查看统计信息 325
17．3．1 Chart视图 326
17．3．2 Alert视图 328
17．3．3 Report视图 330
17．3．4 Log视图 331
17．4 要点小结 334
17．5 学以致用 335
17．5．1 小测验 335
17．5．2 操作练习 336
第18章 性能优化 343
18．1 什么是性能优化 344
18．2 识别瓶颈 344
18．3 优化性能和解决瓶颈 345
18．3．1 添加内存 346
18．3．2 优化页面调度文件 346
18．3．3 优化和（或）升级磁盘 347
18．3．4 升级和（或）添加处理器 348
18．4 要点小结 348
18．5 学以致用 349
18．5．1 小测验 349
18．5．2 重点思考题 349
第Ⅶ部分 故障诊断 353
第19章 故障诊断过程 353
19．1 故障诊断概述 354
19．2 故障诊断过程 354
19．2．1 收集信息 354
19．2．2 确定问题 355
19．2．3 列出问题的原因 355
19．2．4 确定可行方案并尝试解决问题 355
19．2．5 解决问题并记录 356
19．3 故障诊断的资源 356
19．3．1 Microsoft TechNet 356
19．3．2 Micro House Technical Library 358
19．3．3 Microsoft Technical Support网站 358
19．3．4 Microsoft Download Service 359
19．3．5 其他的故障诊断资源 360
19．4 要点小结 360
19．5 学以致用 361
第20章 高级故障诊断 363
20．1 对启动顺序的故障诊断 364
20．1．1 启动顺序概述 364
20．1．2 常见启动顺序问题的故障诊断 366
20．2 使用Event Viewer 368
20．3 使用Windows NT Diagnostics 370
20．4 使用Registry编辑器 376
20．4．1 Registry结构概述 376
20．4．2 备份Registry 378
20．4．3 搜索Registry 378
20．5 诊断和解释蓝屏 383
20．6 配置内存转储 384
20．7 配置DR.WATSON for Windows NT 386
20．8 要点小结 387
20．9 学以致用 389
20．9．1 小测验 389
20．9．2 操作练习 389
资源 395
附录A 考试目标 395
附录B 微型练习手册 402
附录C 小测验、重点思考题和操作练习答案 450
附录D 如何参加考试 469
附录E Windows NT规划表 472
附录F 光盘上的内容 476
术语表 479
本书配套光盘邮购与安装指南 494