绪论 现代企业管理总论 1
第1篇 企业环境管理 9
第1章 企业环境管理概述 10
1．1 企业与环境的关系 10
1．2 企业环境管理的基本目的 16
第2章 经营目标与竞争战略 21
2．1 经营目标和经营战略 21
2．2 竞争战略 24
2．3 非竞争战略 27
2．4 差别化战略 31
2．5 经营资源 39
第3章 多种经营战略 42
3．1 环境变化与经营范围 42
3．2 多种经营的意义 44
3．3 企业经营方向选择 47
3．4 经营结构选择 50
3．5 资源配置 55
3．6 多种经营的阻力 63
第4章 国际化经营战略 66
4．1 国际化经营的动机和过程 66
4．2 国际化经营的现实与课题 70
4．3 目标选择 73
4．4 经营资源转移 77
4．5 国际化问题的对策 82
4．6 国际化经营的问题 84
第5章 企业制度选择与金融市场 87
5．1 企业制度选择 87
5．2 金融市场选择 99
第6章 外部关系协调 102
6．1 企业的外部关系与社会责任 102
6．2 股东关系 107
6．3 媒介关系 109
6．4 政府关系 112
6．5 交易伙伴关系 114
6．6 消费者关系 117
第2篇 企业组织管理 121
第7章 企业组织管理概述 122
7．1 组织管理的基本问题 122
7．2 个体层次的基础知识 128
7．3 组织和管理层次的基本范畴 131
7．4 管理者的职能 133
第8章 组织结构 137
8．1 分工与协作 137
8．2 组织结构的确定 146
8．3 组织结构形式选择 150
8．4 组织结构的辩证法 156
第9章 计划与控制系统 159
9．1 计划与控制 159
9．2 计划系统 161
9．3 控制系统 165
9．4 评价标准的确定 169
第10章 制度规范 174
10．1 制度规范的类型 174
10．2 制度规范的形成与调整 177
10．3 制度化管理 181
第11章 激励系统 187
11．1 激励的作用机制 187
11．2 激励理论模式 193
11．3 激励工作系统设计 198
第12章 企业文化 204
12．1 企业文化的性质 204
12．2 企业文化的构成与功能 208
12．3 企业文化建设 214
第13章 人员配置 218
13．1 人员配置概论 218
13．2 管理人员配置 224
13．3 管理人员的培训和考评 230
第14章 领导 233
14．1 领导的功能 233
14．2 领导的权力与影响 236
14．3 领导的有效性和领导方式 242
第3篇 矛盾与发展过程管理 249
第15章 矛盾与发展过程管理概述 250
15．1 正企业发展过程中的矛盾冲突 250
15．2 企业发展与惯性 253
15．3 权变观点 254
第16章 模式转换与革新 257
16．1 学习与心理能量 257
16．2 模式转换 264
16．3 成就与革新 269
第17章 发展过程管理 275
17．1 发展过程的若干特点 275
17．2 发展过程管理 281
17．3 不确定环境下企业的对策 286
第18章 风险管理 293
18．1 风险管理概述 293
18．2 风险识别与预警 295
18．3 预防体系和预防策略 297
18．4 风险管理组织 301