第一章 系统与系统工程 1
第一节 系统 1
一、系统的概念 1
二、系统的形态 4
三、系统的特征 6
四、系统理论简介 10
第二节 系统工程 12
一、系统工程的基本概念 13
二、系统工程的形成与发展 14
三、系统工程的技术内容 17
四、系统工程的方法 20
五、系统工程的应用范围与实例 25
第二章 系统分析 32
第一节 系统分析的基本概念 32
一、系统分析的含义 32
二、系统分析的应用范围 33
三、系统分析的准则 35
第二节 系统分析的基本要素 36
一、目标 37
二、可行方案 38
三、模型 40
四、费用 42
五、效果 42
六、评价标准 42
第三节 系统分析的主要作业 43
一、系统的模型化 43
二、系统的最优化分析 52
三、系统的综合评价 55
第四节 系统分析方法 64
一、层次分析法 64
二、成本效益分析 74
三、经济性分析 75
四、防范分析 83
五、敏感性分析 85
第三章 系统管理 87
第一节 概述 87
一、系统管理主要从4个方面研究企业经营管理系统的结构和组成 87
二、系统管理的主要工作内容 88
第二节 系统管理的活动 88
一、系统管理活动的结构 88
二、系统管理活动的基本观点 91
三、系统管理的活动要素 97
四、系统管理的基本活动 100
第三节 目标管理 105
一、目标管理的含义和意义 106
二、目标管理的内容 107
三、目标管理的步骤 107
第四节 工作系统管理 113
一、工作系统的功能和特性 113
二、工作系统的熟练性 114
三、工作系统的设计原则 117
第五节 事务系统管理 118
一、基本概念 118
二、事务系统的构成要素与管理范围 119
三、事务系统管理的调查技术 120
四、事务系统的设计原则 120
第四章 预测技术 124
第一节 概述 124
一、预测的作用 124
二、预测方法的分类 126
三、预测的步骤 127
第二节 德尔菲法 128
一、德尔非法的发展与特点 128
二、应用德尔菲法的两项关键工作 129
三、预测过程与程序 131
四、预测数据的统计分析 131
第三节 回归分析法 133
一、线性一元回归模型与应用 134
二、线性多元回归模型 143
三、非线性回归模型 145
第四节 时间序列分析法 149
一、滑动平均法 149
二、指数平滑法 154
第五节 季节 性波动的预测 158
一、时间数列波动变化的分解和季节 性指数的确定 158
二、季节 性波动的预测 162
第六节 预测方法的选择 165
一、预测的时间范围 165
二、数据的散布形式 165
三、模型的种类 166
四、预测费用 166
五、精确度 166
六、适用性 169
第五章 线性规划及其在经济管理中的应用 170
第一节 概述 170
第二节 线性规划的模型结构 171
第三节 线性规划应用举例 175
一、原料投入的混料问题 175
二、生产计划中的品种决策与数量决策（产品搭配）问题 179
三、生产计划调度问题 183
四、资源的合理调运与生产能力的合理配置问题 185
五、建立线性规划模型应考虑的问题 190
第四节 线性规划的解法 194
一、线性规划的图解法 194
二、线性规划的单纯形法 200
三、影子价格的概念 205
四、运输问题的特殊解法——表上作业法 208
第五节 目标规划的模型结构及其在经济管理中的应用 216
一、线性规划的局限 216
二、目标规划的提出及其基本概念 217
三、目标规划的模型结构 220
四、目标规划在经济管理中的应用举例 223
第六节 目标规划的解法 231
一、目标规划的图解法 231
二、目标规划的单纯形法 235
第六章 库存管理方法和模型 241
第一节 概述 241
一、库存管理的作用 241
二、库存管理的目标 243
三、库存管理的内容 243
第二节 确定型库存模型 244
一、库存费用分析 244
二、确定型库存的模型 246
三、敏感性分析 252
第三节 随机型库存模型 256
一、订货点提前期的确定 256
二、安全库存量的确定 257
三、随机型库存的模型 260
第四节 ABC库存分类管理法 261
一、ABC库存分类管理的原理 261
二、ABC库存分类管理法的步骤 262
第七章 优选法 265
第一节 概述 265
一、优选法的概念 265
二、优选法的基本步骤 265
第二节 常用的优选方法 267
一、单因素问题的优选方法 268
二、多因素问题的优选方法 273
第三节 正交试验法 277
一、正交表 277
二、正交试验法的基本步骤 279
第八章 网络分析技术 286
第一节 概述 286
第二节 网络图的组成 288
一、工作 289
二、事项 290
三、线路 291
第三节 网络图的编绘 293
一、任务的分解 293
二、作图 294
三、编号 300
第四节 网络图的时间参数计算 303
一、作业时间 304
二、事项的时间参数计算 305
三、工作的时间参数计算 309
第五节 网络图的应用 318
一、缩短计划完工期的计算 318
二、网络图的动态调整——进度控制 320
三、规定完工期的概率评价 323
四、资源合理安排 326
五、时间费用分析 341
第九章 价值工程 350
第一节 概述 350
一、价值工程的产生 350
二、价值工程中价值的含义 351
三、什么是价值工程 353
四、价值工程的活动程序 356
五、麦尔斯的13原则 356
第二节 分析对象的选择和情报收集 358
一、价值工程的应用范围 358
二、分析对象的选择 359
三、情报资料的收集 361
第三节 功能分析 362
一、明确功能要求 362
二、功能定义 363
三、功能整理 364
第四节 功能评价 366
一、功能评价的概念及方法类别 366
二、功能费用（成本）法 368
三、功能系数法 374
第五节 新方案的创造与评选 379
一、创造 379
二、价值工程中常用的创造方法 382
三、方案的具体化 384
四、方案的评价和选择 386
五、试验与提案 391
第六节 价值工程同其他管理方法的综合应用 392
一、价值工程与质量管理结合 392
二、价值工程与标准化结合 394
三、价值工程与成组技术结合 394
应用实例：价值工程在铸钢保温冒口研制中的应用 395
第十章 决策技术 399
第一节 概述 399
一、决策分析的作用 399
二、决策分析的内容和步骤 400
三、决策方法的分类 402
第二节 风险情况下的决策 404
一、最大期望收益值标准 404
二、最小期望损失值标准 408
三、最大可能决策标准 410
四、机会均等决策标准 411
五、敏感性分析与转换概率的确定 412
第三节 不确定情况下的决策标准 414
一、极大极小决策标准（悲观标准） 414
二、极大极大决策标准（乐观标准） 415
三、折衷决策标准 416
四、极小极大遗憾值决策标准 417
第四节 决策树 419
一、决策树的结构 419
二、单阶段决策实例 420
三、多阶段决策实例 421
四、决策树的评价 425
第五节 风险决策中的效用曲线 425
一、效用与效用值的概念 425
二、效用曲线 426
第六节 情报资料在决策分析中的价值 429
第十一章 信息管理 436
第一节 信息概述 436
一、信息的定义 436
二、信息的作用 437
三、信息的特点 439
四、信息的分类 441
五、信息的编码 444
第二节 物流和信息流 448
一、物流和信息流的含义 448
二、物流和信息流的相互关系 449
三、对物流和信息流的要求 450
四、信息流的特点 451
五、信息流的分析和改进方向 453
第三节 管理信息系统 456
一、管理系统的构成 456
二、管理信息系统的功能和组成 457
三、对信息处理的要求 461
第十二章 计算机在经济管理中的应用 466
第一节 计算机的性能和组成 466
一、电子计算机的性能 466
二、计算机的组成部分 467
三、微型计算机的特征 469
第二节 计算机应用于经济管理的发展阶段 471
一、经济管理中应用计算机的必要性 471
二、单项数据处理阶段 473
三、数据的综合处理阶段 474
四、数据的系统处理阶段 475
第三节 经济管理中应用计算机的效果评价 476
一、评价计算机应用效果的特点 477
二、计算机应用于管理的直接经济效益 478
三、计算机应用于管理的间接经济效果 479
第四节 经济管理中应用计算机的基本条件 481
一、科学管理的基础 482
二、专业队伍的建设和管理人员的再培训 483
三、全面系统规划和设计 483
四、配置相应的计算技术和通讯装置 484
五、领导的重视 484
第五节 计算机管理系统 485
一、企业计算机管理系统的定义和特征 485
二、企业计算机管理系统的构成 487
三、职能子系统的划分 488
四、计算中心的组织与管理 494
第六节 计算机管理系统的开发 497
一、系统开发的任务和特点 497
二、系统开发的方式 500
三、系统分析 503
四、系统设计 505
五、系统实施 506