第一章 基本概念 1
营销活动 1
营销管理的原则 3
营销方法 7
营销战略 9
创造一个市场 13
营销计划 14
发展中国家的市场营销 17
复习题 20
第二章 市场调研 23
开发新产品的理由 23
主要研究领域 27
市场调查 27
顾客调查 30
营销数据的来源 34
复习题 38
第三章 产品计划 40
选择新产品 40
产品改良 42
包装 44
产品差异化 48
发展中国家的产品计划 53
复习题 56
第四章 定价 58
营销经理的日常工作 59
定价的成本因素 65
成本加成定价法 65
灵活定价法 67
需求因素 75
竞争 81
复习题 90
第五章 广告 93
广告和促销 94
品牌政策 95
广告的原则 97
广告媒体 99
发展中国家存在的问题 103
复习题 107
第六章 促销 109
促销的定义 109
零售业中的促销 112
取得零售商的合作 115
推出新产品 117
维修和配件及零售商培训 119
发展中国家的促销 121
复习题 124
第七章 分销 127
选择零售机构 130
零售点的种类 132
零售分销的类别 135
中间机构：批发商提供的服务 141
分销中的营销战略 145
发展中国家的分销问题 151
复习题 159
关于出口营销 163
附件Ⅰ 词汇表 166
附件Ⅱ 经济和营销信息来源 170
附件Ⅲ 一些通用的促销方法 174