总论 3
一、概述 3
(一)金融文秘工作的概念 3
(二)性质 5
(三)特点 6
二、金融文秘工作的任务与作用 9
(一)任务 9
(二)作用 12
三、金融文秘工作的原则和要求 14
(一)原则 14
(二)要求 16
四、金融文秘工作的回顾与展望 19
(一)我国金融文秘工作的历史和现状 19
(二)国外秘书工作的一些情况 32
(三)金融文秘工作的发展趋势 39
第一篇 文书工作 47
一、概述 47
(一)文书和公文 47
(二)文书工作的性质 50
(三)文书工作的作用 51
(四)文书工作的基本原则 52
(五)文书工作的主要任务和方法 54
二、收文处理 55
(一)收进 55
(二)拟办和批办 63
(三)分送与传阅 65
(四)承办和催办 68
三、发文处理 71
(一)拟稿 71
(二)审核(会稿、核稿、签发) 76
(三)印制 79
(四)发出 86
四、文书立卷和归档 88
(一)文书收集 88
(二)文书立卷 92
(三)案卷归档 105
(四)文件的鉴定和销毁 106
第二篇 会议的组织与管理 111
一、概述 111
(一)会议的含义和作用 111
(二)金融系统会议的种类 113
二、会议的准备 116
(一)会议议题与会议材料的准备 117
(二)会议范围和出席人员的确定 120
(三)会议议程与时间、地点的安排 121
(四)会场布置 122
三、会中服务 125
(一)会议签到及文件分发 125
(二)会议记录和会议简报 128
(三)会议的安全保卫 130
(四)会议的宣传报道 132
(五)会议的其他服务工作 133
四、会后工作 135
(一)会议记录、会议纪要、决议或决定的整理 135
(二)会议决定事项的督查办 137
(三)会议文件的立卷归档 137
五、会议的管理 138
(一)会议的审批 138
(二)会务机构的设置与要求 141
(三)会议文件的管理 145
(四)端正会风 146
(五)涉外会议的注意问题 147
第三篇 金融文秘公关 155
一、概述 155
(一)公共关系 155
(二)金融公共关系 156
(三)金融文秘公共关系 157
二、金融文秘部门的公关工作 159
(一)接待工作及其公关礼仪 159
(二)组织协调 164
(三)宣传报道 166
(四)咨询服务 169
(五)公关专题活动策划 171
(六)宴请活动 175
三、金融文秘公关意识的培养 179
(一)金融文秘公关意识培养的重要性 179
(二)金融文秘公关意识培养的途径 180
第四篇 金融信息工作 185
一、概述 185
(一)信息的概念和分类 185
(二)金融文秘部门信息工作的特点和作用 191
(三)金融文秘部门信息工作的任务和要求 195
二、信息的采集 199
(一)信息的来源 199
(二)采集要求 202
(三)采集方法 204
三、信息的处理 209
(一)处理程序 210
(二)处理方法 214
四、金融文秘部门信息工作的组织管理 221
(一)机构设置 221
(二)基础建设 224
(三)组织领导 227
第五篇 调查研究工作 231
一、概述 231
(一)调查研究的分类 231
(二)金融文秘部门开展调查研究工作的重要性 232
(三)金融文秘部门调查研究工作的任务、特点和要求 233
(四)金融文秘部门调查研究工作的作用 234
二、调查研究的步骤和方法 234
(一)调查研究的一般程序 234
(二)调查研究的主要方式 239
(三)调查研究的基本方法 243
三、调查研究需要注意的几个问题 248
(一)调查研究的思想方法 249
(二)调查研究课题的选择 251
(三)调查研究力量的组织 254
(四)调查研究工作的协调 257
(五)调查研究成果的应用 258
第六篇 金融应用文写作 263
一、金融通用公文的写作 263
(一)金融通用公文的种类及各自的特点与内容 263
(二)金融通用公文的体式与稿本 282
(三)金融通用公文起草的基本程序与撰写方法 288
二、金融专用文的写作 294
(一)经济活动分析报告 294
(二)经济预测报告 297
(三)稽核报告 299
(四)理赔查勘报告 303
(五)贷款项目评估报告 306
(六)经济合同 309
(七)协议书 311
(八)涉外文书 312
三、金融综合类材料的写作 315
(一)讲话稿 315
(二)计划 317
(三)总结 319
(四)专题报告 322
(五)简报 323
四、调研探讨类文章的写作 325
(一)调查报告 325
(二)学术论文 328
(三)工作研究 332
五、其他常用文的写作 334
(一)大事记 334
(二)丧事文书 335
(三)广告 336
(四)海报 337
(五)电报 337
(六)请柬 338
(七)介绍信 339
(八)证明信 339
(九)慰问信 340
(十)鉴定 341
(十一)贺电 341
第七篇 督促检查、信访工作及提案、议案的办理 345
一、金融部门的督促检查工作概述 345
(一)督促检查工作的目的 345
(二)督促检查的作用 346
(三)督促检查的要求 347
二、督促检查的方法 348
(一)督促检查的程序 348
(二)督促检查的方法 352
三、督促检查的组织管理 354
(一)机构设置 354
(二)制度建设 356
(三)网络建设 358
四、信访工作 359
(一)金融部门信访工作的特点和任务 359
(二)来访的处理 361
(三)来信的处理 364
(四)信访工作中应注意的几个问题 366
五、议案和提案的办理 369
(一)人大建议、议案和政协提案、建议案 369
(二)办理人大建议、政协提案的重要性 370
(三)办理人大建议、政协提案的方法 371
(四)办理建议和提案的具体程序 373
第八篇 保密、机要工作 377
一、保密与金融部门的保密工作 377
(一)概述 377
(二)保密工作的原则和指导思想 378
(三)金融保密工作的范围 381
(四)密级的划分 383
(五)金融保密工作的组织与管理 387
二、机要与金融部门的机要工作 390
(一)金融机要工作的概念和特征 390
(二)金融部门机要工作的职责和范围 390
(三)金融机要文电的管理 392
(四)其他金融机要工作的管理 395
(五)金融机要工作的组织 398
三、印信与金融部门的印信管理 402
(一)印信及其性质和作用 402
(二)印章的种类 403
(三)印章的制发与停用 404
(四)印章的管理 408
(五)信证管理 410
第九篇 档案管理 415
一、概述 415
(一)档案与档案工作的概念 415
(二)档案的作用 415
(三)档案工作的性质和原则 416
(四)档案工作的管理体制及机构设置 416
(五)档案工作基本任务 417
二、档案的整理 417
(一)档案整理工作的要求 417
(二)档案的收集 419
(三)档案的分类 422
(四)档案的编目 427
(五)档案期限的划分 429
三、档案的保管 436
(一)档案保管工作的要求及做法 436
(二)档案的鉴定 441
(三)档案的统计工作 444
(四)档案的移交 446
四、档案的利用 447
(一)档案利用的方式 447
(二)档案检索工具的编制 449
五、档案的编纂工作 456
(一)档案编纂工作的意义 456
(二)档案编纂的种类 456
(三)档案编纂步骤与要求 457
(四)档案资料的编纂方法 457
第十篇 办公现代化 461
一、概述 461
(一)办公现代化的必要性 461
(二)办公现代化的含义 463
(三)办公现代化的现状与发展 467
二、办公现代化的内容及常用设备 470
(一)文字处理的现代化 470
(二)档案资料管理的现代化 475
(三)通讯的现代化 477
(四)图形印刷的现代化 484
(五)办公事务管理中的现代化 491
(六)办公设备的现代化 493
三、微机在办公室工作中的应用 494
(一)微机及其操作系统 495
(二)汉字输入方法 504
(三)文字处理 519
第十一篇 金融文秘队伍建设 531
一、文秘工作的组织与管理 531
(一)文秘部门的岗位设置与职责要求 531
(二)文秘部门的科学管理 534
二、文秘人员的素质修养 535
(一)政治素养 535
(二)思想素养 537
(三)知识素养 540
(四)能力素养 542
(五)心理素养 545
三、领导人秘书工作 546
(一)领导人秘书的职责和任务 546
(二)领导人秘书的工作方法 547
(三)领导人秘书工作应该注意的几个问题 549
四、办公室主任工作 551
(一)办公室主任的作用 551
(二)办公室主任的基本职责 553
(三)办公室主任的工作艺术 557
五、提高文秘队伍素质的途径 562
(一)提高文秘队伍素质的重要性 562
(二)提高文秘队伍素质的途径 564
附录 文秘工作有关政策、法规文件选 571
一、国家行政机关公文处理办法国办发［1987］9号 571
二、中华人民共和国保守国家秘密法 575
三、中华人民共和国保守国家秘密法实施办法 579
四、国家秘密保密期限的规定 584
五、国家秘密文件、资料和其他物品标志的规定 586
六、金融工作中国家秘密及其密级具体范围的规定 588
七、中华人民共和国档案法 593
八、中华人民共和国档案法实施办法 597
九、中国人民银行文书档案管理办法(试行) 604
十、人民银行与专业银行、保险公司信访工作划分问题 612
十一、金融部门中主要单位的徽章样式及含义 615