第一篇 基础篇 3
第一章 企业社会责任的起源与含义 3
第一节 企业社会责任的起源 3
第二节 企业社会责任的概念和内涵 12
第三节 企业社会责任的价值及其实现 17
本章思考题 23
第二章 企业社会责任现状与发展 24
第一节 全球企业社会责任的发展 24
第二节 中国企业社会责任的发展阶段 35
本章思考题 42
第三章 企业社会责任沟通 43
第一节 企业社会责任与利益相关方 43
第二节 企业社会责任沟通 51
第三节 利益相关方参与 54
本章思考题 57
第二篇 实践篇 61
第四章 企业社会责任与员工 61
第一节 企业对员工的社会责任 61
第二节 企业对员工的社会责任现状 68
第三节 企业对员工的社会责任管理 73
本章思考题 84
第五章 企业社会责任与市场 85
第一节 企业对市场的社会责任 85
第二节 企业对市场履行社会责任的现状 90
第三节 企业对市场社会责任的管理 93
本章思考题 98
第六章 企业社会责任与环境 99
第一节 企业对环境的社会责任 99
第二节 企业对环境的社会责任现状与挑战 104
第三节 企业对环境的社会责任管理 110
本章思考题 120
第七章 企业社会责任与社区 121
第一节 企业对社区的社会责任 121
第二节 企业对社区的社会责任现状 126
第三节 企业对社区的社会责任管理 130
本章思考题 136
第三篇 提高篇 139
第八章 企业社会责任管理体系 139
第一节 企业社会责任管理体系 139
第二节 企业社会责任组织管理体系 145
第三节 全面社会责任管理 148
本章思考题 159
第九章 企业社会责任报告 160
第一节 企业社会责任报告的发展与现状 160
第二节 企业社会责任报告的编制与发布 170
第三节 企业社会责任报告的审验与排名 178
本章思考题 192
第四篇 创新篇 195
第十章 企业社会责任与创新 195
第一节 企业创新的本质 195
第二节 企业社会责任与创新 200
第三节 负责任的创新——企业可持续发展的不竭动力 206
本章思考题 210
第十一章 企业社会责任绩效 211
第一节 企业社会责任指标体系 211
第二节 制定企业社会责任绩效指标 217
本章思考题 225
附录一 2007中国企业社会责任实践基准报告 226
附录二 金蜜蜂企业社会责任评估体系 250
后记 255