第一章 消费与消费心理学 1
第一节 消费心理学的研究对象 1
第二节 消费心理学的起源与发展 11
第三节 消费心理学的研究内容和方法 24
第二章 消费心理学基础理论（上） 36
第一节 消费者心理活动的认识过程 36
第二节 消费者心理活动的情感过程 60
第三节 消费者心理活动的意志过程 70
第三章 消费心理学基础理论（下） 75
第一节 消费者的气质 76
第二节 消费者的性格 81
第三节 消费者的能力 85
第四节 消费者的兴趣 89
第四章 消费需要与动机 95
第一节 需要特征与分类 95
第二节 需要与消费者心理活动的相互作用 105
第三节 消费者动机的特征与作用 109
第四节 消费者购买动机分析 115
第五节 有关消费需要、动机理论的简介 125
第五章 消费心理与社会环境 139
第一节 社会经济环境与消费心理 139
第二节 消费行为中的社会文化环境 145
第三节 家庭环境与消费心理 157
第四节 社会流行、习俗与消费心理 166
第一节 购物环境的心理效应 181
第六章 消费心理与购物环境 181
第二节 销售服务中的心理效应 197
第七章 消费心理与商品诸因素 213
第一节 消费心理与新产品 214
第二节 商品命名、商标设计与消费心理 231
第三节 商品包装、装潢与消费者心理 246
第八章 消费心理与广告 257
第一节 广告的心理功能及作用 257
第二节 广告媒体 267
第三节 广告策略与技巧 274
第四节 广告成功与失败的心理因素 291
第五节 广告心理效应的测定 297
第一节 价格及其心理功能 304
第九章 消费心理与价格 304
第二节 消费者对价格的心理反映 313
第三节 价格策略中的心理因素 324
第十章 消费心理与储蓄、证券投资 336
第一节 消费者的储蓄心理 336
第二节 消费心理与债券、股票投资 359
第十一章 消费心理的转换与交叉 382
第一节 消费心理转换的社会动因 382
第二节 消费者的心理交叉 401
第十二章 消费心理与生活展望 422
第一节 多元化消费结构的形成 422
第二节 消费心理与保健意识 432
第三节 消费心理与“美” 441
后记 445