第一章 厚黑谈判的基本手段 1
一、先入为主 1
二、厚黑操纵术 3
三、厚黑垄断术 4
四、垄断就是瓦解 6
五、留一手不等于欺骗 7
六、适可而止 9
七、厚黑高期待术 11
八、注意协调 12
第二章 厚黑谈判的特点 17
一、厚黑谈判与反厚黑谈判 17
二、谈判的多变性和随机性 18
三、合作与竞争的统一性 19
四、谈判的临界点 19
五、语言与文字的一致性 20
第三章 各种厚黑谈判法的比较 21
一、导致谈判失败的原因 21
二、强硬型谈判法与温和型谈判法的比较 23
三、价值谈判法 23
四、价值谈判法的三个基本要点 24
第四章 厚黑谈判的战术应用 52
一、厚黑需要软硬兼施 52
二、厚黑致胜秘诀 55
三、厚黑战术与行动 61
第五章 厚黑谈判的步骤 66
一、询问和调查的艺术 66
二、细心观察对方的反应 71
三、投其所好 73
四、如何提出你的看法 76
五、要保守团队的秘密 80
六、如何提议重要事项 83
第六章 如何扭转不利局面 87
一、保护自己 88
二、充分利用手中的底牌 92
三、“柔道型”谈判法 95
四、向对方施加压力 99
五、对方显得强有力怎么办 102
第七章 解决对立情况的方法 108
一、双方发生冲突的原因 108
二、如何解决双方的冲突 110
三、发生冲突时的战术与行动 116
第八章 掌握解决问题的良机 121
一、交易为什么失败 121
二、如何结束谈判 125
三、结束谈判的战术和行动 130
第九章 克制诡计的谈判技巧 133
一、打击诡计谈判法 134
二、克制诡计的方法 136
第十章 使对方接受价格的方法 148
一、决定价格的原则 148
二、买卖双方的价格战术 151
三、实例与经验 157
四、买方卖方应有的技巧 159
五、价格谈判的一些战术 164
第十一章 对方谈判人员的情报分析 169
一、对方谈判人员履历情报 169
二、谈判对手性格情报 170
三、对手的谈判作风和模式 175
第十二章 与各种类型人谈判的厚黑技巧 177
一、打动人心的基本要领 177
二、与不同类型人的谈判方法 179
三、争取同意自己意见的人 183