1 管理的心理基础 1
1.1 心理学的理论和应用 1
1.2 心理学对管理者的价值 8
1.3 管理心理学的研究方法 14
2 管理心理学的历程和理论成就 18
2.1 管理心理学的发轫 18
2.2 管理心理学的形成：人际关系理论 25
2.3 管理心理学的发展：心理学与组织人本主义 31
2.4 管理心理学的繁荣和今日的主题 37
3 发展和差异 45
3.1 人的发展 45
3.2 职业的发展 51
3.3 个性与差异 55
4 知觉与态度 70
4.1 知觉过程 70
4.2 行为归因 75
4.3 态度 78
4.4 员工对组织和工作的态度 85
5 工作激励 91
5.1 工作动机 91
5.2 激励的理论 99
5.3 实际中的问题 121
6 紧张情绪 127
6.1 紧张的实质及其影响 127
6.2 紧张的潜在来源 132
6.3 减缓紧张的策略 136
6.4 认知方式与紧张倾向 141
7 决策心理 147
7.1 决策的结构和决策的过程 147
7.2 决策策略 149
7.3 风险决策中的心理因素 155
7.4 群体决策 159
7.5 个体决策的风格 164
8.1 在群体中工作 170
8 工作群体的心理分析 170
8.2 影响群体绩效的因素 181
8.3 群体中的人际关系 192
9 团队建设 202
9.1 团队的特征 202
9.2 团队建设 210
9.3 团队的组织管理 220
10 沟通 224
10.1 组织沟通：过程和形式 224
10.2 促进组织中的沟通 231
10.3 沟通的个人技能 236
10.4 冲突管理 241
11 领导行为 254
11.1 人性认知：领导思维与行为的出发点 254
11.2 领导行为理论 262
11.3 领导行为的基础 275
12.1 组织结构与员工行为 284
12 组织变革和组织发展 284
12.2 组织变革的动力与阻力 291
12.3 组织发展 300
12.4 学习型组织 307
13 文化与管理 316
13.1 组织文化：概念和特征 316
13.2 创建卓越的组织文化 323
13.3 跨国经营管理中的文化问题 328
13.4 文化差异的表现 332
14 管理人才的开发 340
14.1 管理者的职业特征 340
14.2 管理人员的心理特质 345
14.3 开发管理人才 352
15 企业家心理与行为 367
15.1 企业家概貌 367
15.2 企业家行为的分析 371
15.3 企业家行为的社会心理条件 375
参考文献 384