前言页 1
1）创造好第一印象 2
2）先学好做人的艺术 4
3）自我介绍的艺术 6
4）交际有准备 8
5）衣着上的广告效应 10
6）一束花的魅力 12
7）拒绝的技巧 14
8）谈话中的礼节 16
9）使用名片的艺术 18
10）成功约见的秘诀 20
11）如何接近人？ 22
12）要善于攀谈 24
13）大有讲究的“虚”与“实” 26
14）当好听众 28
15）逢人开口笑 30
16）从推销自己开始 32
17）交际中的“包装术” 34
18）使自己成为受欢迎的人 36
19）宝贵的“联络图” 38
20）应聘面谈的奥秘 40
21）随身莫忘“小本本” 42
22）微笑地讨价还价 44
23）自己给自己做广告 46
24）不必忙着递烟 48
25）最难莫过谈自己 50
26）话说“情感投资” 52
27）最知己莫如己 54
28）求人办事难不难？ 56
29）说方言还是说普通话好？ 58
30）自信是成功的基础 60
31）夸奖的艺术和技巧 62
32）与人商量的秘诀 64
33）“感谢”的魅力 66
34）称赞也是一种投资 68
35）请柬的妙用 70
36）别把私人情绪带到交际中 72
37）投我以木瓜，报之以琼琚 74
38）如何改变他人意见 76
39）接待讲艺术 78
40）切忌食言 80
41）改变自己的处境 82
42）招待客人的学问 84
43）艺高者利大 86
44）幽默的交际功能 88
45）千万别让人家感到烦 90
46）礼多不打人 92
47）关系中间找关系 94
48）当实力不如人时 96
49）顺耳之言好办事 98
50）让别人接受自己的观点 100
51）注意工作中的人际关系 102
52）耐心就是胜利 104
53）消除误解 106
54）把握最佳情绪 108
55）用情绪感染人 110
56）说话打动人 112
57）让舌头显才智 114
58）掌握商品销售的钥匙 116
59）做生意中的“先声夺人” 118
60）巧妙的以变应变 120
61）企业请客须知 122
62）报价选择好战术 124
63）妙用“躲、闪、腾、挪” 126
64）人际关系难中找易 128
65）如何把握机会 130
66）不打无准备之仗 132
67）你知道对方在撒谎吗？ 134
68）树立你的良好形象 136
69）巧妙应辩 138
70）如何讨个好价钱 140
71）把门的聪明是付款 142
72）不打不相识 144
73）商谈中的“行”与“不行” 146
74）携手谈生意 148
75）言语也是金钱 150
76）让一步才能进一步 152
77）时间是节骨眼儿 154
78）家丑可以外扬 156
79）不怕不识货，就怕货比货 158
80）“三人行，必有吾师” 160
81）“丑媳妇也敢见公婆” 162
82）学会在竞争中投石问路 164
83）细致推敲备忘录 166
84）巧妙地刺激对方 168
85）“好货大家买” 170
86）形象创造办法多 172
87）战胜嫉妒的策略 174
88）你知道这些社交礼节吗？ 176
89）善于“攻其不备” 178
90）如何与外国人谈生意？ 180
91）当你听到逆耳之言时 182
92）信誉易失不易建 184
93）过河不拆桥 186
94）“收帆好在顺风时” 188
95）追求最佳答案 190
96）话说儒商风范 192
97）素质高者胜 194
98）熟悉“企业文化” 196
99）“文化搭台 经济唱戏” 198
100）交际要识真面目 200