绪论 1
第一节 人际关系的产生、发展和不同时代学者们的论述 1
第二节 霍桑实验和西方人际关系学说的出现 5
第三节 社会主义人际关系学的对象、性质及其同相关学科的关系 10
第四节 研究人际关系学的目的和方法 16
第一章 建立人际关系学的依据 20
第一节 马克思主义为人际关系学奠定了理论基础 20
第二节 社会主义社会为人际关系学提供了现实依据 31
第二章 人际关系的构成要素 36
第一节 方对关系是构成人际关系的基础 36
第二节 联系媒介是构成人际关系的桥梁 44
第三节 交往方式是构成人际关系的形式 48
第一节 按人际关系的性质分类 50
第三章 人际关系的内容分类 50
第二节 按人际关系的范围分类 64
第三节 按人际关系的梯次分类 75
第四章 人际关系的形式划型 84
第一节 按人际关系的特征划型 84
第二节 按人际关系的倾向划型 91
第三节 按人际关系的程度划型 98
第四节 按人际关系的过程划型 102
第五章 决定人际关系的主要因素 108
第一节 决定人际关系的内在动因 108
第二节 制约人际关系的外在条件 118
第六章 人际关系的发展规律 127
第一节 吸引接近规律 127
第二节 趋同离异规律 136
第三节 互需互酬规律 141
第四节 交往深化规律 146
第五节 交互中和规律 151
第七章 处理人际关系的重要原则 155
第一节 处理人际关系的正常性原则 156
第二节 处理人际关系的积极性原则 161
第三节 处理人际关系的消极性原则 165
第八章 沟通人际关系的基本方式 170
第一节 沟通人际关系的直接方式 170
第二节 沟通人际关系的间接方式 175
第三节 沟通人际关系的复合方式 176
第四节 沟通冲突的模式 181
第九章 协调人际关系的一些方法 186
第一节 增进友谊的方法 186
第二节 消除矛盾的方法 195
第三节 借助外力的方法 198
第十章 搞好人际关系的若干艺术 201
第一节 关于谈话的若干艺术 201
第二节 关于行事的若干艺术 212
第十一章 培养搞好人际关系的品质和能力 221
第一节 培养搞好人际关系的良好品质 221
第二节 训练搞好人际关系的活动能力 230
第十二章 创设搞好人际关系的良好环境 241
第一节 开展新型人际关系的教育 241
第二节 建立新型人际关系的行为规范 245
第三节 通过体制改革调整人际关系 251
第四节 与庸俗关系学划清界限 259
结束语 为广泛建立和发展新型人际关系而努力 269
主要参考书目 274