导言 3
第一章 系统科学 3
学科：系统论 4
对学科的规定 8
读者的面临的困难 13
本书概要 16
第一编 系统思想--科学背景中的系统论运动 27
第二章 作为人类活动的科学：它的历史与方法 27
希腊科学 29
中世纪的科学 42
科学革命 45
科学方法 61
第三章 科学与系统论运动 73
科学面临的问题：复杂性 74
科学面临的问题：社会科学 82
科学面临的问题：“管理” 89
系统思想：突现与等级 93
系统思想：通讯与控制 104
系统论运动的概貌 116
第四章 基本系统思想 124
基本系统思想 125
系统复杂性的等级 129
系统分类学 134
系统类型学 139
基本系统思想：结论 153
第二编 系统实践--为确立系统思想在问题求解中之应用的行为研究 157
第五章 “硬”系统思想--工程师的贡献 157
科学与工程技术的比较 158
系统工程 160
系统分析 168
系统工程和系统分析的本质 173
“硬”系统思想在“软”问题中的应用 176
“软”系统方法论的行为研究基础 182
第六章 “软”系统思想的发展 186
研究的背景与方法：行为研究 188
“问题”和“问题求解”的问题 192
两个项目的经历 194
研究的主要成果：处理无结构问题的系统方法论 201
系统方法论例释：一个出版公司的结构变革 226
“硬”、“软”系统思想的比较 235
第七章 行动中的系统方法论 238
五种类型的系统研究 239
六项系统研究 241
来自行为研究的一般结果 263
一般结果1：“维特沙”的重要性 266
一般结果2：“初始任务”和“基于问题”的根定义 274
一般结果3：根定义的结构 276
一般结果4：“做什么”与“怎样做” 281
一般结果5：收集和丰富初始印象 284
一般结果6：方法论规律 289
一般结果7：问题内容系统和问题求解系统 293
结论 298
第三编 结论 303
第八章 系统论实践对系统思想的启示 303
对行为研究的反思 304
对行为研究的外来评论 311
别处的相关工作 315
社会现实的本质 329
软系统方法论揭示的社会现实 346
结论 355
附录1.概念模型的构建 358
附录2.开始系统论研究的操作手册 368
参考文献 371