前言 1
第一个致命错误： 8
不承认责任就在自己身上 8
第二个致命错误： 24
不提高部下解决问题的能力 24
第三个致命错误： 37
不启迪部下的思维 37
第四个致命错误： 56
不同上级保持一致 56
第五个致命错误： 66
不因人制宜地对待部下 66
第六个致命错误： 83
不重视利润的决定性作用 83
不把精力集中在既定目标上 91
第七个致命错误： 91
第八个致命错误： 101
不同部下保持最好的工作关系 101
第九个致命错误： 113
不作出明文规定 113
第十个致命错误； 124
不严格培训新雇员 124
第十一个致命错误: 151
不及时纠正雇员的越轨行为 151
第十二个致命错误： 167
不表扬中等水平的雇员 167
第十三个致命错误： 179
不屏弃威逼利诱雇员的错误做法 179