第一章 安装Windows95 1
第一节 常见问题及解答 1
1．如何使Windows95的安装过程更容易？ 1
2．如何将Windows95操作系统安装到没有任何操作系统的计算机上？ 1
3．如何将Windows95操作系统安装到已有DOS和Windows3.X操作系统的计算机上？ 2
4．如何将Windows95安装到使用了磁盘压缩的计算机上？ 2
5．如何将Windows95安装到具有大于500兆字节的驱动程序、采用了磁盘分割法（Mangler，Drivelamer等）管理程序的计算机上？ 2
6．如何将Windows95安装到具有OS/2TM操作系统的计算机上？ 3
7．如何将Windows95安装到具有窗口网络（Windows NT）的计算机上？ 4
8．如何将Windows95安装到没有硬盘的计算机上（无硬盘工作站）？ 4
9．如何将Windows95安装到笔记本计算机上？ 5
10．如何从软盘驱动器中安装Windows95？ 5
11．如何从光盘驱动器中安装Windows95？ 5
12．如何从网络服务器中安装Windows95？ 6
13．能否在同一台计算机上安装两套独立的Windows95操作系统？ 7
14．如何安装微软公司的传真软件（MS FAX）？ 7
第二节 常见故障及排除 7
1．在完成了安装的第一步之后，进行重新启动，但安装过程突然终止。为什么不能启动？ 7
2．在第一次运行安装程序时，安装过程停留在硬件检测阶段不能继续下去，这种情况如何处理？ 8
3．安装程序检测不到网卡，如何才能使网卡得以正常设定？ 8
4．使用光盘安装Windows95，在第一次启动时，系统突然停滞，为什么？ 9
5．计算机屏幕的更新速度出现问题时，该如何处理？ 9
6．首次安装Windows95操作系统不满意，因此决定要重新安装，重新安装Windows95操作系统的秘诀是什么？ 9
第二章 从计算机上删除Windows95操作系统 12
1．如何从计算机上删除Windows95操作系统？ 12
2．如何从包括Windows3.X的系统中删除Windows95操作系统？ 13
3．如何从使用了驱动器空间压缩技术（如DriveSpace3）压缩了的磁盘中删除Windows95操作系统？ 13
4．如何从无磁盘系统的工作站中删除Windows95操作系统？ 13
第三章 Windows95操作系统的基本用途 14
第一节 Windows95操作系统与Windows3.X操作系统基本用途比较 14
第二节 Windows95操作系统与微软磁盘操作系统（MS-DOS）的基本用途比较 15
第三节 常见问题解答 15
1．“探索者”是什么？ 15
2．如何寻找旧的Windows3.X的程序集？ 16
3．如何使用鼠标器的按键打开某一文件？ 17
4．如何改变某应用程序所能打开的文件的类型？ 19
5．如何运行Windows3.X的程序集？ 22
6．如何启动到MS-DOS提示符？ 22
7．如何从原始的DOS版本启动？ 22
8．如何运行MS-DOS的应用程序？ 23
9．如何格式化（Format）及拷贝（Copy）磁盘？ 23
10．如何查寻文件？ 24
11．如何将某应用项目加到初始菜单中？ 24
12．如何改变屏幕显示的要求？ 30
13．如何改变屏幕显示的驱动程序？ 30
14．当一些MS-DOS的实用程序遗失后，如何才能重新找到？ 30
第四章 Windows95操作系统的硬件设置 32
1．什么是设备管理器（Device Manager）？ 32
2．在没有即插即用（Plug&Play或简称PnP）BIOS的计算机上，是否可实现即插即用的功能？ 32
3．如何才能使声霸卡、加强型声霸卡以及AWE32TM这类设备正常工作？ 32
4．如何使网络卡正常工作？ 34
5．如何使扫描仪正常工作？ 35
6．如何使高速缓冲存储器、IDE或SCSI卡正常工作？ 35
7．如何使光盘驱动器正常工作？ 35
8．为什么Windows95检测不到光盘的存在？如何才能使之工作？ 36
9．如何能使闪烁PC卡（Flash PC Card）或硬卡（Hard Card）在笔记本计算机上正常工作？ 37
10．如何使磁带驱动器正常工作？ 38
11．如何才能使可去除（Removable）的驱动器正常工作？ 38
12．如何才能使无名牌的鼠标器正常工作？ 38
13．如何使绘图仪正常工作？ 38
14．如何使MIDI（Musical Instrument Digital Interface）键盘正常工作？ 39
15．如何解决硬件上的冲突？ 39
16．如何获得IRQ使用情况一览表？ 39
17．如何使用“安全模式（Safe Mode）来排除硬件故障？ 39
18．什么是基本的ISA即插即用工作原理？ 40
第五章 Windows95网络的设置 41
1．什么是Windows95网络基础？ 41
2．如何将本机与其它Windows95的计算机连接？ 41
3．如何将本计算机联接到工作组中其它计算机的Windows系统？ 41
4．如何联接到Windows NT服务器及Windows NT辖域？ 42
5．如何连接到LANtastic（tm）服务器？ 43
6．如何连接到IBM OS/2网络服务器？ 43
7．如何连接到国际互联网络（Internet）？ 43
8．如何共享硬盘或打印机？ 44
9．如何在DOS对话框（DOS Sessions）中运行DOS TCP/IP或分包驱动应用程序（Packet-Driver Applications）？ 44
10．如何在网络上的HP JetDirect打印机上打印文件？ 45
11．如何利用网络的优越性？ 45
12．如何排除Windows95涉及到安全措施的故障？ 48
第六章 Novell NetWare网络 50
1．如何联接到Novell NetWare服务器？ 50
2．怎样才能使NetWare服务器与Windows95的客户正常工作？ 50
3．如何使与NetWare有关的TSRs正常工作？ 51
4．如何从单模式DOS（Single-mode DOS）联接到服务器？ 51
5．如何接收NetWare弹出信息（Porup Messages）？ 52
6．为什么在启动Windows95时会出现NetWare注册提示？ 52
7．哪些是客户32（Client32）可提供的功能而MS的客户却不能？ 53
8．如何通过RPRINTER或PSERVER来共享打印机？ 53
9．如何将Windows95优良的网络特性用于NetWare？ 54
10．关于准备自动安装Windows95系统的几点建议 56
第七章 Windows95交互网络的设置 58
1．如何在Windows95下使用TCP/IP？ 58
2．为什么当我刚刚拨号联接到交互网络之后便必须中断与我的NetWare服务器的联接？ 60
3．如何运行WINSOCK程序？ 60
4．如何使拨号网络适用于除交互网络之外的其它目的？ 61
5．当运行WINSOCK程序时如何设置自动拨号和自动中断？ 62
6．交互网络提供者只拥有串行线路互联网协议时，我应如何利用其服务？ 62
7．为什么拨号联接不能保留密码？ 62
8．当拨号到交互网络时，为什么计算机会停滞在任务“RNAAPP”？ 62
9．如何写拨号文本？ 63
10．如何设置拨号服务器？ 63
第八章 Windows95操作系统的正确安装与维护 65
1．如何删除桌面系统中的某些项目？ 65
2．如何删除初始应用程序？ 65
3．如何消除初始菜单中的某一文件或项目？ 66
4．如何撤销初始菜单中的“文件（Documents）”栏目？ 66
5．如何将整个Windows 95的部件或程序软件删除？ 66
6．如何制止经常性的硬盘读写？ 68
7．RAM的压缩是否会正常工作？ 68
8．如何制止经常性的软盘驱动器读写？ 68
9．如何制止在没有光盘时的经常性光盘读写？ 69
10．为了保持自己的桌面系统的干净整洁，应当如何设置用户个人文件？ 69
11．对于某些Windows95特殊文件或目录，删除他们是否会对整个操作系统有影响？ 69
12．如何在造成大错之前将注册文件拷贝出来？ 70
第九章 Microsoft交换器（Exchange） 71
1．交换器的基本功能是什么？为何要建议首次使用电子邮件的用户使用交换器？ 71
2．如何发送和接收邮件？ 71
3．如何从老版本的邮件系统中输入地址和信息到交换器邮件系统？ 73
4．如何保留一个以上的地址本？ 74
5．为什么交换器花如此长时间进行装载？ 74
6．当我将邮件发送给交互网络邮递名单（Mai ling List）时，收信人总抱怨我的信息包含一大段二进制附件，这是什么原因？如何才能消除这种现象？ 74
7．我给交互网络的用户发送邮件，他们会抱怨我的文本文件只是长长的一行。如何才能使交换器进行分行处理？ 75
8．当试图打开信息时，没有从注册程序得到任何错误信息，但是你找不到目标信息，为什么？ 76
9．什么是MS邮件、交互网络邮件、CIS邮件以及Microsoft网络邮件用户使用远程邮件的基础？ 76
10．对于不同的用户如何保存不同的收信箱或地址本？ 77
11．个人地址本的组成及用途是什么？ 77
第十章 磁盘压缩 79
1．为什么要使用磁盘压缩？ 79
2．有人说在大于1GB的磁盘上采用磁盘压缩非常有效，这是真的吗？ 79
3．如何压缩整个硬盘？ 79
4．如何压缩部分硬盘？ 79
5．如何压缩软盘？ 80
6．Drive Space的驱动程序占据60KB的内存，而我又不能将其放入高端内存，怎么办？ 80
7．DriveSpace3的驱动程序占据100KB内存，而我又不能将其放入高端内存，怎么办？ 80
8．在没有装载Drive Space驱动程序时，怎样启动计算机？ 81
9．怎样才能只安装Windows95的DriveSpace驱动程序，而不安装DOS的DriveSpace驱动程序？ 81
10．自从安装了磁盘压缩后，计算机速度变得很慢，怎样才能提高速度？ 82
11．为什么在速度慢的计算机上要使用“No compression”，同时仍要使用DriveSpace3呢？ 82
第十一章 运行MS-DOS应用程序 83
1．为什么应该在Windows95的DOS方式下运行DOS应用程序？ 83
2．如何迅速了解PIF文件？ 83
3．怎样使用高端内存？ 84
4．如何使用EMS或XMS内存？ 84
5．怎样使用DPMI内存和DPMI程序？ 84
6．Strike Commander（TM）为何不工作？其它的VCPI程序为何也不工作？ 85
7．怎样提高DOS应用程序的运行速度？ 85
8．为什么有些DOS应用程序在某种DOS方式下工作不稳定？ 85
9．为什么不能使用EMM386或其它的内存管理器？ 86
10．如何使游戏在网上运行？ 86
11．为什么你总是提醒我要在Windows95下运行？ 86
12．如有一个应用程序不能在Windows95下运行，怎么办？ 86
13．如何对在Windows95里不能运行的应用程序进行特殊的DOS设置？ 87
14．在不运行Windows95的情况下，如何运行网络应用程序？ 88
15．在单模式DOS下何时可用或不能用Intel的配置管理器？ 88
第十二章 Microsoft Plus和其它Windows95的附加程序 90
1．什么是Microsoft Plus？为什么要使用Microsoft Plus？ 90
2．如何使用System Agent？ 90
3．何为“Desktop Themes”？ 90
4．“Full-Windows Drag Enhancement”有什么用途？ 90
5．如何使用拨号网络服务程序？ 91
第十三章 Windows 95其它常见问题 92
1．如何停止删除确认信息？ 92
2．如何将快速浏览用于任何一个文件类型？ 92
3．如何才能不重新启动窗口系统就可以就刷新桌面系统？ 93
4．如何才能重新启动窗口系统而不重新启动计算机？ 94
5．如何防止有些应用程序更改文件类型？ 94
6．如何能方便地用文件夹来搜寻所需信息？ 95
7．如何将目录单打印出来？ 96
8．如何控制数字锁定键的工作？ 98
9．为什么一些旧的Windows3.1驱动程序在Windows95下不能正常工作，而另一些我们认为不能正常工作的却又工作正常？ 99
10．为什么32位的程序看起来比原始的16位程序更慢？ 99
第十四章 常用故障查找及排除技巧 101
1．如何利用错误信息？ 101
2．如何诊断硬件故障？ 102
3．如何排除驱动程序的故障？ 102
4．如何检查受损的RAM？ 102
5．如何检查软件的故障？ 103