第一章 微机系统的基础知识 1
1.1 微机使用的环境要求 1
1.1.1 微机使用场地的选择 1
1.1.2 微机使用的环境要求：温度、湿度、洁净度 2
1.1.3 微机系统的供电 4
1.1.4 微机系统的接地 5
1.2 微机系统的基础知识 5
1.2.1 微机的硬件系统 6
1.2.2 微机的软件系统 19
1.2.3 微机系统的定购、连接和安装 29
第二章 微机系统的软、硬件设置 32
2.1 微机系统配置信息CMOS RAM参数设置 32
2.1.1 CMOS RAM参数设置的主功能菜单 33
2.1.2 标准CMOSRAM参数设置 35
2.1.3 扩展CMOS RAM参数设置 38
2.2 系统配置文件CONFIG.sYS 41
2.2.1 CONFIG.SYS文件的建立和修改 41
2.2.2 CONFIG.SYS中的系统配置命令功能 41
2.2.3 CONFIG.sYS中的硬件设备配置功能 44
2.2.4 CONFIG.SYS中的命令顺序 45
2.2.5 CONFIG.SYS文件应用举例 45
2.3 自动执行批处理文件AUTOEXEC.BAT 46
2.3.1 AUTOEXEC.BAT文件的建立、修改和运行 46
2.3.2 批处理命令文件中的专用控制命令 46
2.3.3 AUTOEXEC.BAT文件举例 48
2.3.4 CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件优化及其命令的分步执行和跳过 48
2.4 CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件的多系统操作环境设置 50
第三章 微机系统的故障和常规诊断方法 52
3.1 微机系统故障形成的原因 52
3.1.1 不正常温度的作用 52
3.1.2 灰尘对微机系统的影响 53
3.1.3 来自电源的影响 53
3.1.4 电磁辐射危害 54
3.1.5 静电放电导致微机系统故障 54
3.1.6 人为原因 54
3.1.7 病毒的影响 54
3.1.8 硬件故障 55
3.1.9 正常使用故障 55
3.2 微机系统故障的常规检测方法 55
3.2.1 微机系统故障的检查诊断步骤和原则 56
3.2.2 微机系统故障的常用诊断维修方法 57
3.2.3 微机系统的加电自检 61
3.3 微机系统诊断软件QAPLus的应用 72
3.3.1 QAPlus诊断软件的特点 72
3.3.2 QAPlus诊断软件的启动和功能命令菜单 73
3.3.3 QAPlus系统测试（诊断）功能 75
3.3.4 QAPlus的诊断结果报告功能 78
3.3.5 QAPlus的交互设备测试功能 79
3.3.6 QAPlus显示系统信息功能 80
3.3.7 QAPlus的在线帮助功能 82
3.3.8 QAPlus的系统设置功能 83
3.3.9 QAPlus的实用软件工具 85
3.3.10 退出QAPlus 85
3.3.11 新版QAPlus的软件功能操作简介 85
第四章 微机系统日常维护和常见故障处理 90
4.1 微机系统的日常维护 90
4.1.1 加强机房（使用环境）管理 90
4.1.2 微机系统的日常维护与保养 91
4.1.3 微机系统的定期检查和测试 91
4.2 微机系统主机的日常使用和常见故障处理 92
4.2.1 微机系统主机的日常使用 92
4.2.2 微机系统软故障和硬故障的区分 92
4.2.3 微机死机故障及原因和启动过程分析 93
4.2.4 微机主机板常见故障处理 95
4.3 微机系统键盘的日常维护和常见故障处理 96
4.3.1 微机键盘的基本工作原理 97
4.3.2 微机键盘的正确使用和维护 97
4.3.3 微机键盘常见故障的处理 98
4.4 微机系统显示器日常维护和常见故障处理 99
4.4.1 显示器的日常使用与维护 100
4.4.2 显示器常见故障处理 100
4.5 微机系统软盘的日常维护和常见故障处理 103
4.5.1 软磁盘片的保存和使用注意事项 103
4.5.2 软盘驱动器的组成和使用维护 104
4.5.3 软盘驱动器的故障类型和检测方法 105
4.5.4 软盘驱动器常见故障处理 106
4.6 微机系统硬盘的日常维护和常见故障处理 109
4.6.1 硬盘的格式化 109
4.6.2 硬盘的日常使用和维护 111
4.6.3 硬盘故障的分类和检测 113
4.6.4 硬盘故障常见提示及处理 115
4.6.5 硬盘维护软件DM和DOS命令FDISK的功能和使用 118
4.6.6 硬盘驱动器常见故障处理 120
4.7 微机系统打印机的日常维护和常见故障处理 123
4.7.1 打印机的操作 123
4.7.2 打印机的日常使用和维护 126
4.7.3 打印机的打印头和色带 127
4.7.4 打印机与主机的连接信号和有关故障现象 131
4.7.5 打印机常见故障处理 133
4.8 微机系统鼠标器的使用和日常维护 135
4.8.1 鼠标器的分类及应用 135
4.8.2 鼠标器的软硬件安装及维护 136
第五章 微机使用中常见DOS命令的提示、出错信息及处理 139
5.1 常见DOS命令的提示信息及处理 139
5.2 常见DOS命令出错信息及处理 154
参考文献 174