第一章 市场营销 1
第一节 市场营销的起点在于市场 3
第二节 市场营销管理 12
第三节 市场营销业务部门的职能及其机构的设置 32
第四节 市场营销环境 41
第五节 市场营销策略及其应用实例 56
第二章 消费者的消费行为 86
第一节 消费者消费行为的模式及其能对其施加影响的主要因素 87
第二节 消费者购买决定的作出 94
第三章 市场营销业务活动的策划 97
第一节 市场营销业务活动的策划 98
第二节 市场营销发展机遇的分析 103
第三节 把握市场营销发展机遇的策略及其技巧 114
第四节 确定市场营销目标 118
第五节 市场营销计划的制订 123
第六节 市场营销战略 142
第四章 市场信息体系 146
第一节 市场信息体系 147
第二节 市场调研 153
第三节 市场现实需求的测定及市场未来销量的预测 177
第五章 目标市场 190
第一节 市场 191
第二节 市场定标的基础与形式 195
第三节 目标市场的选择与确定 198
第四节 以消费者年龄为依据确定目标市场 206
第五节 确定目标市场的其它四种方式 212
第六节 市场分割策略 226
第七节 目标营销 230
第八节 市场的开拓与市场开拓策略 240
第六章 产品 262
第一节 产品 262
第二节 产品的品牌 273
第三节 产品的包装 284
第四节 产品的商标 296
第五节 新产品的开发 305
第六节 新产品的开发技巧及其策略 330
第七节 企业对产品的管理 345
第七章 产品的定价 356
第一节 产品定价目标 357
第二节 影响产品定价的因素 363
第三节 产品的定价方式及其相关策略 379
第四节 出口产品的定价 399
第五节 国际市场定价策略 415
第八章 产品的行销与市场行销渠道 420
第一节 市场行销渠道 422
第二节 市场行销渠道的选择与确定 437
第三节 市场行销渠道的开辟与管理 445
第四节 国际市场行销渠道的开辟与管理 451
第五节 行销代理 458
第六节 批发 469
第七节 零售 480
第八节 物流 499
第九章 产品的促销 512
第一节 沟通 513
第二节 促销 519
第三节 广告 538
第四节 公共关系 562
第五节 个人推销 566
第十章 国际市场营销 574
第一节 国际市场营销业务的基本内容 575
第二节 国际市场营销环境 585
第三节 如何进入国际市场 593
第四节 国际市场营销业务职能部门的设置 610