第一章 汽车运输企业管理概论 1
第一节 汽车运输企业 1
第二节 汽车运输企业管理 2
第三节 现代汽车运输企业制度 5
第二章 汽车运输企业经营战略管理 10
第一节 汽车运输企业经营环境分析 16
第二节 汽车运输企业经营领域、思想和目标 19
第三节 企业发展战略 22
第四节 企业竞争战略 27
第五节 企业经营决策 28
第一节 营销管理概述 34
第三章 汽车运输企业营销管理 34
第二节 运输市场分析 37
第三节 运输产品策略与定价策略 41
第四节 组货渠道与策略 44
第四章 汽车运输生产组织 48
第一节 运输生产组织的原则和任务 48
第二节 运输生产计划 51
第三节 运输生产车辆组织 55
第四节 运输生产劳动组织 62
第五章 汽车客货运输组织 68
第一节 旅客与货物 68
第二节 汽车旅客运输组织 71
第三节 汽车货物运输组织 79
第四节 汽车集装箱运输组织 85
第六章 汽车运输企业设备管理 89
第一节 设备管理的任务和内容 89
第二节 车辆的选择与评价 92
第三节 车辆的使用和维修 94
第四节 车辆的改造与更新 100
第七章 汽车运输企业物资管理 103
第一节 物资管理的任务和内容 103
第二节 物资定额的运用与管理 105
第三节 存货模型与库存控制方式 110
第四节 仓库管理 114
第一节 技术管理的任务和内容 119
第八章 汽车运输企业技术管理 119
第二节 车辆技术管理 122
第三节 运输安全技术管理 126
第四节 节 能技术管理 129
第五节 技术开发管理 130
第九章 汽车运输企业质量管理 137
第一节 运输质量管理概述 137
第二节 运输质量特性及评价指标 138
第三节 全面质量管理 143
第四节 运输质量保证体系 150
参考文献 154