第一讲 市场营销学概论 1
第二讲 市场情报 1
第三讲 市场调查和预测 22
第一节 市场调查概述 23
第二节 市场调查的内容 25
第三节 市场调查研究的资料来源 32
第四节 市场预测 42
第五节 市场预测的方法 49
第四讲 消费心理 54
第一节 消费是有意识有目的的活动 56
第二节 消费心理及其活动规律 67
第五讲 产品开发 77
第六讲 产品包装与商标 88
第一节 产品包装 88
第二节 产品商标 101
第七讲 销售渠道 117
第一节 商品流通过程决策的意义 117
第二节 商品销售渠道 119
第三节 商品销售渠道的选择 124
第四节 批发商业与零售商业 131
第五节 商品实体流通 139
第八讲 市场价格 147
第一节 定价在市场营销组合中的地位和特点 147
第二节 定价理论的依据 148
第三节 定价的三种类型 150
第四节 企业定价的策略 151
第五节 生产企业定价 154
第六节 零售企业定价 157
第九讲 促进销售 162
第一节 促进销售的概念和作用 162
第二节 信息传递程序 164
第三节 促销组合 166
第四节 人员推销 171
第五节 广告 179
第六节 营业推广 187
第七节 公众关系 191
第十讲 市场营销策略 199
第一节 市场营销组合策略 199
第二节 产品市场寿命周期不同阶段的营销策略 207
第三节 企业在新形势下的系统营销策略 209
第十一讲 企业经营决策 219
第一节 经营与经营决策概述 219
第二节 经营决策的内容与程序 222
第三节 经营决策的指导思想与基本观念 227
第四节 企业经营决策的基本原则 231
第五节 经营决策的方法 232
第十二讲 领导科学与领导艺术 244
第一节 领导科学与竞争术 244
第二节 关于领导与领导行为 245
第三节 领导的工作是一门科学、一种艺术 248
第四节 研究现代领导的岗位职责是领导科学的一个重要课题 251
第五节 领导者要做领导的事 257
第十三讲 积极参加国际市场竞争 259
第一节 当前国际市场的基本特点 259
第二节 知己知彼，积极打入国际市场 265
第三节 进占国际市场的几种策略 273
编后语 277