目录 1
一、文明经商 1
1．前事不忘，后事之师 1
2．文明礼让，客似云来 3
3．和气生财 6
4．进门三相 9
5．秤平尺准 12
6．强迫做不成买卖，自愿会达成交易 14
7．店誉比金子更可贵 16
8．“售前服务”与“售后服务” 18
9．营业时间要方便群众 20
二、经营艺术 23
10．店名要醒目 23
11．供求规律不可忽视 25
12．拍板的学问 27
13．有心处处是生意 30
14．“入国问禁，入境问俗” 32
15．学点心理学，买卖更精灵 34
16．循循善诱 37
17．先尝后买，方知好歹 38
18．体察入微，服务到家 40
19．佳肴还须添美名 42
20．要想多卖钱，就得货物全 44
21．“冬至年画到，小暑卖镰刀” 46
22．不怕不识货，只怕货比货 48
23．“人弃我取，人取我与” 50
24．小生意大有做头 52
25．三分毛利吃饱饭，七分毛利饿死人 54
26．龙多不治水，精干高效率 57
27．一家出租，千家方便 59
28．联合经营，各显其长 61
29．货栈经营要诀 63
30．穿针引线，沟通产销 66
31．恪守信用，履行合同 67
三、生财之道 71
32．君子生财，取之有道 71
33．做经济工作要学会划算 73
34．有钱不置半年闲 76
35．“一分钱一分货” 78
36．薄利多销，为生产鸣锣开道 80
37．找门路要注意经济效果 82
38．生意在路上 84
39．做点赔本生意也无妨 86
40．一寸地皮一寸金 88
41．经商与理财并重 90
四、掌握行情 93
42．出门看天气，买卖看行情 93
43．学会掌握经济情报的本领 95
44．察风头，看趋势 96
45．买卖赶时间，时间即金钱 98
五、市场研究 101
46．怎样进行市场研究 101
47．市场预测不可少，盲目经营定吃亏 103
48．划分市场，研究对策 106
49．抓准征兆，预防积压 109
50．以销促购，扩展市场 111
51．注意市场趋向，开拓潜在市场 113
六、竞争有术 117
52．在竞争中求发展 117
53．掌握时机，当机立断 119
54．把握消费趋向，适应社会需求 121
55．连续快攻，以快取胜 124
56．以优质求得生存，赢得荣誉 127
57．产品要美观实用 129
58．物美价廉与物美价昂 132
59．顺应潮流，推陈出新 134
60．产品升级换代，俏货人见人爱 136
61．简单模仿不是路，独树一帜创名牌 139
62．任凭风浪起，稳坐钓鱼船 141
63．大有大的难处，小有小的优点 143
64．优势和劣势的辩证法 146
七、广告宣传 150
65．广告的来龙去脉 150
66．采购的耳目，推销的喉舌 152
67．做广告要实事求是 154
68．登广告要讲经济效果 156
69．广告应给人以美感 158
八、包装装潢 161
70．“买椟还珠”的启示 161
71．包装——“销售的尖兵” 163
72．装潢得当，身价倍增 166
73．包装与风俗 168
74．与人方便，才好卖钱 169
75．不断刷新包装装潢 172
76．商标的设计和使用 173
九、当好经理 177
77．死店活人开，经营好坏在人才 177
78．“良贾不为折阅不市” 179
79．厂长也得学会做生意 182
十、办好保险 185
80．保险事业不能丢 185
81．财政报销不如经济补偿 187
十一、专利买卖 190
82．从一宗专利买卖谈起 190
83．建立专利制度的好处 192
84．关于专利体制的选择 194
85．“专利战”及其“部队”和“武器” 196
86．趁兴而来，流连忘返 199
十二、风景出口 199
87．口福眼福，同时享受 202
88．因地制宣，突出风格 204
89．服务与生财 207
90．“杀鸡取卵”者戒 208
91．购物——游客的一大乐趣 210
十三、对外贸易 213
92．对外贸易的若干特点 213
93．对外贸易也得知长识短 215
94．有心遍地财，出口门路广 216
95．出口要打翻身仗，工贸两家要结合 219
96．高质量是国际市场的通行证 221
97．以革新求畅销 223
98．灵活如同“知风鸟”，千方百计抢速度 225
99．工艺美术品出口大有可为 227
100．大力搞好“拳头商品” 229
101．择优利用中间商 231
102．世界购金成风，只因黄金有价 233
103．什么叫“最惠国待遇”和“普惠制” 235
104．索赔需有据，理赔要合理 236
105．敢于“拿来”，严于挑选 238
106．贸易谈判要讲究策略和技巧 241
107．要学会利用筹码 243
108．沉默不言的谈判 245
109．见缝插针，灵活经营 248
十四、外贸加工 248
110．慎重选择贸易对象 250
111．货问三家不吃亏 252
112．瞻前顾后，趋利避害 255
113．走一步看三步 258
114．“隔山买牛”的教训 260
115．言必信，行必果 263
116．把手上的外汇用活 265
后记 268