第一章 研究决策行为的意义、历史与方法 1
第一节 从行为学角度研究决策 1
一、作为人类基本行为之一的决策活动 1
前言页 1
二、决策行为的有效性是人类长期追求的目标 2
三、从方法科学化到行为科学化 6
第二节 决策行为学的产生与发展 9
一、从古典决策理论到现代决策理论 9
二、决策行为学的出现 19
三、我国对决策行为学的研究状况 23
第三节 决策行为学的研究方法 25
一、心理试验法 25
三、其它方法 27
二、调查经验法 27
第二章 决策者的指导思想 29
第一节 正确的指导思想对决策的意义 29
一、人脑的序贯信息处理 29
二、指导思想的正确性 36
第二节 决策判断的价值前提 38
一、决策面临的事实因素与价值因素 38
二、价值判断的基础 41
三、重视价值观是80年代世界管理发展的重要特征 44
第三节 基本观念的影响 48
一、世界观与认识论是决策的重要指导思想 48
二、发展观念与静止观念 49
三、全局观念——宏观判断与微观判断的统一 51
四、开放与封闭 53
五、决策者的风险态度 54
第四节 决策的出发点 56
一、自我追求的起点高低对决策成就的影响极大 56
二、摒奔私心，客观判断 57
第五节 正确的判断离不科学的思维方法 58
一、作为判断基础的逻辑思维 58
二、只有辩证思维才能把握事物本质 59
三、学习一些新的思维方法 61
第六节 自我认识能力的可贵 64
一、盲目自信是决策的大敌 64
二、优柔寡断会丧失良机 65
三、人贵有自知之明 66
一、理性行为模式的作用与局限性 68
第一节 决策行为模式的多样性 68
第三章 决策者的基本行为模式 68
二、决策行为系统的适应能力 69
三、决策行为模式的区分 70
第二节 重点用力模式 71
一、行为的注意力调度模式 71
二、区别对待与重点用力的自觉性 72
三、如何抓好重点与轻重排序 76
第三节 探试模式 79
一、完整规划与探索前进的辩证关系 79
二、从学习系统机制看探试模式的科学性 82
三、提高探试模式的有效性 84
第四节 直观模式 86
一、人脑不是纯粹的逻辑机器 86
二、直观模式在决策中的作用 88
三、关键在于提高决策直觉思维的能力 96
第五节 等待模式 99
一、不作决策也是一种决策 99
二、必要时以静制动 101
第六节 智力放大模式 102
一、智力也是可以放大的 102
二、决策者用人的本领 105
第七节 决策行为模式的灵活应用 107
一、行为模式的选择与结合 107
二、一项高度艺术性的难题 108
第四章 决策者的心理压力 110
第一节 决策压力的性质 110
一、压力的来源与特征 110
二、决策任务与环境对压力的影响 114
三、认知失谐与心理压力 117
四、选择的自由度与心理压力的关系 121
第二节 压力的反应 124
一、心理压力的正负作用 124
二、决策的冲突理论模型 126
三、逆反心理反应 131
四、心理异常 134
五、压力反应差异的原因 136
第三节 对压力的适应 139
一、适应的意义与种类 139
二、针对压力源的解决办法 140
三、磨炼应付压力的能力 142
四、减少压力引起的身心失调 143
五、暂时的自我心理平衡 144
六、预计压力的来临 147
第五章 决策方略的不同类型 149
第一节 决策方略问题 149
一、决策方略问题的提出 149
二、决策方略是确定决策准则和决策方式的前提 150
第二节 优化方略 152
一、作为理论化决策方略的优化方略 152
二、优化方略的应用场合 153
第三节 满意化方略 155
一、西蒙的满意化方略 155
二、满意化方略指导下的决策方式 158
第四节 渐进方略 161
一、根本方法与分枝方法 161
二、采用渐进方略的依据 163
第五节 平衡方略 166
一、决策在很大程度上是一种平衡 166
二、平衡方略的应用场合 167
三、正确掌握平衡方略 171
第六节 其它决策方略 172
一、混合审视方略 172
二、批判性方略 174
三、试错控制方略 175
四、随机方略 175
第七节 决策方略的选择与应用 176
一、决策方略的细分与交错 176
二、决策方略的权变应用 177
一、决策者面临的不确定环境 180
第一节 主观期望效用理论及其局限性 180
第六章 不确定情况下的决策行为 180
二、作为规范模式的SEU模式 182
三、SEU模式中存在的问题 183
第二节 概率估计中的偏误 191
一、主观概率估计中的各种偏误 191
二、从定性到定量的转化过程中出现的偏误 192
三、对概率原理缺乏理解而产生的偏误 192
四、认知过程中产生的偏误 198
第三节 概率判断中的探试办法 200
一、代表性探试法 200
二、易得性探试法 204
三、抛锚与调整探试法 209
四、过分自信 212
五、对探试法及其偏误的态度 213
第四节SEU以外的其它风险决策行为理论 214
第五节 前景理论 216
一、前景理论的基本论点 216
二、决策构架问题 220
第六节 权变处理理论 228
一、决策选择的权变变量 228
二、解释任务效应与条件效应的理论框架 231
三、适应性产生式系统 233
第七节 概率思维 235
一、概率思维与非概率思维 235
二、概率思维的个性差异 237
三、概率思维的文化差异 240
四、概率思维的差异对决策行为效果的影响 243
第七章 判断偏误及其心理机制 246
第一节 从人的信息处理看判断偏误 246
一、人的判断过程 246
二、信息获取阶段的认知失误 249
三、信息加工处理阶段的认知失误 251
四、信息输出中出现的认知失误 253
五、信息反馈中的认知失误 254
六、原因推论中的偏误与归因理论 255
第二节 对认知失误的原因分析 257
一、人的知识结构对认知失误的影响 257
二、任务环境对认知失误的影响 261
三、从认知失误看人类的认知能力 263
二、减少认知失误的方法 267
一、决策者应当知道认知失误的存在 267
第三节 从认知失误问题得出的一些启示 267
三、从认知失误看决策行为的合理性 271
第八章 决策风格 275
第一节 决策风格与决策形象 275
一、决策中风格问题的重要性 275
二、决策风格的种类 278
三、决策形象 280
第二节 纳特的决策风格分类 283
一、分类概述 283
二、选择阶段的不同风格 284
三、执行阶段的不同风格 288
四、十六种决策风格 294
五、决策形象——多种风格的组合 305
一、从穆尔的风格分类看决策风格的相对性 309
第三节 决策风格的相对性 309
二、认识自己的决策形象及其特性 314
第四节 决策风格的取向性 323
一、马文的决策形象特征描述 324
二、有效决策者的决策形象特征 325
三、个人决策形象的描述及其改进 328
第五节 决策风格的权变性 330
一、决策风格对决策任务与环境的适应性 330
二、弗鲁姆的决策风格规范模式 331
第六节 决策风格的转变问题 338
第七节 决策风格与形象的测定 340
一、罗的决策风格调查量表 341
二、纳特的决策风格调查表 344
第九章 群体决策行为 349
第一节 群体决策与决策群体 349
一、群体决策与个体决策的比较 349
二、决策群体的类型与结构 354
第二节 群体择案规则 358
一、择案规则的类别 359
二、爱罗的“不可能性定理” 364
三、择案规则对群体对策的影响 367
第三节 群体成员个人判断的激发与集结 371
一、群体决策中集结个人判断的必要性 371
二、群体成员创造性和判断力的激发机制 372
三、个人判断集结为群体判断的行为方法 377
四、群体判断质量水平的制约因素 387
一、偏好依存关系的表现 389
第四节 群体成员间偏好的依存关系 389
二、偏好依存关系的结构 392
第五节 群体决策的过程描述 394
一、“解价”的概念及其度量 394
二、群体决策过程的层次模型 395
三、群体决策动态过程的描述与“解价”的积累 398
第十章 组织决策行为 404
第一节 组织决策系统 404
一、对组织决策系统的研究 404
二、组织决策过程的机构分工 410
三、非正式组织在组织决策过程中的作用 420
第二节 组织决策权限 423
一、组织决策权限的内涵 423
二、组织决策权限的分配 423
三、组织决策权的集中与分散 425
四、组织决策权的控制 427
第三节 组织决策的前提 430
一、组织决策前提的类别 430
二、组织决策前提的控制 431
第四节 组织决策的执行 435
一、执行是决策全过程中的重要步骤 435
二、决策方案的传达布置 435
三、决策执行情况的检查 436
四、决策过程的追踪 436
第五节 对组织决策行为的几种解释 438
一、基于权力概念的解释 438
二、对价值标准的解释 441
三、对组织决策的文化差异的研究 446
参考文献 449