1 冲突与冲突管理 1
理解冲突 1
冲突管理 2
以社区为基础的森林资源冲突管理 3
冲突类型 5
导致冲突的原因 8
冲突发生的不同阶段 9
冲突导致的影响 10
2 冲突分析 13
冲突分析工具 13
冲突分析步骤 18
其他相关因素分析 23
3 冲突管理的策略 26
冲突管理的目标策略 26
冲突管理的手段策略 28
4 冲突管理的手段 36
认识冲突管理手段 36
可选择冲突管理手段 37
冲突管理手段运用应注意的问题 56
5 冲突预测 57
理解冲突预测 57
冲突出现的征兆与原因 58
现行的冲突预测机制 60