第一章 人们为什么给你你想要的东西 1
第二章 怎样与人相爱 14
第三章 求助于人性中隐蔽最深的渴望 30
第四章 怎样调动人们的积极性 44
第五章 摒除与他人关系中的冲突与不快 59
第六章 将宽容与谅解融入你的生活 71
第七章 聆听即是爱 82
第八章 搔人痒处 96
第九章 什么使人来劲，什么使人泄劲 111
第十章 教人合作的一个有效方法 124
第十一章 人们为什么反对你 136
第十二章 和反对你的人打交道 152
第十三章 怎样中和人们的对立情绪 167
第十四章 你非得逆来顺受吗? 178