前言 1
绪论 管理概述 1
第一节 为什么学习管理学 3
第二节 现代管理的范围 5
第一章 组织概述 7
第一节 组织的定义 7
第二节 组织结构 8
第三节 组织的管理 11
第一节 三类环境 14
第二章 组织与环境 14
第二节 相关环境 15
第三节 主要环境因素 16
第四节 环境分析 23
第三章 现代管理理论 26
第一节 管理技能理论 27
第二节 管理职能理论 30
第三节 组织系统理论 33
第四章 组织效能管理 42
第一节 组织的效能 42
第二节 求得高效能的管理技术 46
第三节 管理伦理学 53
第四节 组织文化 56
第五章 组织设计 60
第一节 组织设计的出发点 60
第二节 组织设计的几个基本问题 62
第三节 组织设计的五大构件 69
第四节 六种基本结构 70
第五节 组织设计过程 80
第六章 组队管理 83
第一节 组的特征 84
第二节 组的效能 91
第三节 非正式组 93
第四节 课题组 96
第七章 目标和激励 101
第一节 工作设计 101
第二节 设置目标 102
第三节 激励 106
第四节 奖励 113
第八章 计划与控制 118
第一节 战术计划 118
第二节 战术计划的方法 121
第三节 控制战术 131
第四节 管理控制战术 138
第五节 选择适当的控制战术 147
第九章 人力资源管理 150
第一节 人力资源规划 150
第二节 工作分析 154
第三节 人员招聘 156
第四节 人员培训 169
第五节 职业管理 174
附录1：准备简历 180
附录2：寻找职位 181
第十章 决策技巧 186
第一节 常见决策错误 187
第二节 规范化决策过程 188
第三节 组决策管理 201
第十一章 领导 212
第一节 领导概论 213
第二节 权力和领导 215
第三节 理解领导行为 220
第四节 选择正确的领导风格 232
第五节 技术经理 236
第十二章 沟通和协调 239
第一节 管理价值观和人际关系 240
第二节 建立沟通技能 244
第三节 组织内的沟通 253
第十三章 技术转移 260
第一节 创新过程管理 260
第二节 技术转移 267
第三节 技术转移的阶段 271
第四节 转移队伍的组织 274
第五节 科研生产联合体 276
案例 全塑汽车 278
第十四章 市场营销观 280
第一节 市场营销学的一般概念 280
第二节 高技术产品的市场营销 288
第三节 市场营销调研 291
第四节 非盈利组织的市场营销 294
第十五章 管理信息系统 301
第一节 管理中的信息需要 301
第二节 管理和计算机 306
第三节 管理情报咨询 308
第十六章 组织变革 314
第一节 组织变革的压力 314
第二节 成功改变的主要阶段 318
第三节 组织开发 325