第一部分 奠定基础 1
第一组 绪论 1
练习1：理解助人活动的全部内容 2
这些练习的目的 2
助人者的培训方案 3
使用这些练习的不同方式 5
一个告诫：将练习手册当作工具 7
对自己和他人给出反馈 8
第二组 助人过程的阶段与步骤 10
阶段Ⅰ：当前的情形——“发生了什么事？” 10
阶段Ⅱ：构想比较理想的情形——“你究竟想要什么？” 11
阶段Ⅲ：导向目标——“为了得到你想要的，你需要做些什么？” 13
当事人的行动：助人过程的核心 14
聚焦于当事人的助人 15
本手册使用须知 15
第三组 助人关系中的价值观 16
练习2：如果我是个当事人，我会怎么样 17
练习3：你关于价值观的初步表述 18
第四组 行动导向 18
练习4：探索你的行动倾向 19
练习5：探索你的自我发动因素 21
第二部分 助人者的基本沟通技能第五组 沟通技能之一：关注和倾听 23
Ⅰ．关注的练习 23
练习6：在日常生活中学会对自己关注行为的察知 24
练习7：对仪态的有效性进行观察并给出反馈 25
Ⅱ．主动倾听的练习 26
练习8：倾听你自己的情感和情绪 27
倾听经验和行为 29
练习9：倾听关键的经验、行为和情感 29
练习10：倾听当事人的观点 34
练习11：相互交流对对方观点的理解 36
第六组 沟通技能之二：基本的神入和探究 38
Ⅰ．传达理解：基本神入的练习 38
练习12：传达对当事人情感的理解 38
练习13：利用公式表达神入 42
练习14：用你自己的话表达神入 43
练习15：对进退两难的当事人给出神入 46
练习16：在日常生活中练习神入 49
Ⅱ．运用探究的练习 50
练习17：自我探究——具体地谈论你的经验 51
练习18：自我探究——具体地谈论你的行为 53
练习19：自我探究——具体地谈论你的情感 55
练习20：自我探究——具体地讲述你的情况 57
练习21：探究——使经验、行为和情感变得清晰 58
练习22：将神入与探究结合起来，以帮助当事人澄清问题和投入行动 62
第三部分 助人过程的第一阶段和高级的沟通技能第七组 步骤Ⅰ-A：帮助当事人讲出他们的情况 69
练习23：互相帮助讲出你的情况 69
第八组 步骤Ⅰ-B：帮助当事人向自己挑战 70
练习24：确定种种需要挑战的领域 70
第九组 有效挑战的技能 76
Ⅰ．信息共享 76
练习25：用于处理你自身问题或机会的信息 76
练习26：信息导向新的视野和行动 79
Ⅱ．深层的神入 84
练习27：准确的深层神入——关于你自己的直觉 85
练习28：基本神入与深层神入之间的区别 88
练习29：向你自己生活中的不一致挑战 93
练习30：向你自己的优势挑战 95
Ⅲ．助人者的自我暴露 97
练习31：我的某些或许有助于他人的经验 97
Ⅳ．直接性反应：探索关系 99
练习32：你自己交际生活中的直接性反应 100
练习33：对需要给出直接性反应的情境进行应答 102
练习34：对培训团体中的其他成员给出直接性反应 104
Ⅴ．总结：聚焦和挑战 105
练习35：总结：作为一种提供聚焦点的方式 106
第十组 步骤Ⅰ-C：支点——帮助当事人致力于适当的事 108
练习36：自己充当决策者 109
练习37：筛选 109
练习38：选择能产生影响的问题 110
综合阶段Ⅰ 112
练习39：为你自己咨询：阶段Ⅰ的练习 112
第四部分 帮助当事人发展建设性变化的方案阶段Ⅱ：帮助当事人创造较好的未来 118
第十二组 步骤Ⅱ-A：一个较好的未来：你想要的是什么——发掘种种可能性 119
练习40：拓展较好未来的种种可能性 119
练习41：帮助他人拓展较好未来的种种可能性 122
第十三组 步骤Ⅱ-B和Ⅱ-C：你真正想要的是什么——选择和决心 125
步骤Ⅱ-B：形成目标 125
练习42：将可能性转化为目标 125
练习43：使目标具体化 127
练习44：为你自己调整切实可行的目标 131
练习45：帮助当事人确立切实可行的目标 133
练习46：帮助学习搭档确立切实可行的目标 136
练习47：将目标的选择与行动联结起来 136
步骤Ⅱ-C：决心与承诺 139
练习48：在进行目标选择时，评估花费与收益的比率 139
练习49：调整你针对自己目标的决心与承诺 140
阶段Ⅲ：导向目的地——帮助当事人实现其目标 142
第十四组 步骤Ⅲ-A：策略——为了得到想要的东西，你需要做些什么？ 142
练习50：用头脑风暴法为你自己的目标设想出种种行动策略 142
练习51：行动策略：将自己设身处地地置身于当事人的地位上 145
练习52：帮助他人运用头脑风暴法设想行动策略 150
第十五组 步骤Ⅲ-B：最适当的策略——什么样的行动对当事人最为合适？ 153
练习53：初选最适合你的策略 153
练习54：最适当的策略：设身处地地替当事人着想 155
练习55：运用标准来选择最适当的策略 156
练习56：运用标准来帮助你选择最适当的策略 160
练习57：选择最适当的策略：平衡表方法 160
第十六组 步骤Ⅲ-C：制定计划——帮助当事人发展有效的行动方案 163
练习58：确定你自己行动计划的主要步骤 163
练习59：确定行动计划的主要步骤 166
练习60：子目标：分割并各个击破 168
练习61：为某个复杂目标的主要步骤制定计划 169
练习62：为了实现你的计划而开发资源 172
练习63：帮助他人开发实现计划所需要的资源 175
第十七组 使车轮运转——帮助当事人获得他们需要的和想要的 177
练习64：从失败中学习 178
练习65：确定并妥善地处理行动的障碍 181
练习66：服务于行动的力场分析 184
练习67：增强助力 186
练习68：对付关键的阻力 188
练习69：借助支持性和挑战性的关系 189
附录Ⅰ 自我测评的练习 193
受训者所谈及的种种挂虑 193
优势和弱点 196
练习A：我生活中的优势和弱点 196
成长任务 198
练习B：回顾某些基本的成长任务 198
社会生活环境 203
练习C：社会生活环境中的冲突 203
生活技能 207
练习D：评估有效的生活所需要的实用知识和技能 207
总体的优势和弱点 212
练习E：个人问题的句子完成法测评 212
练习F：优势的句子完成法测评 214
练习G：利用优势去对付弱点 216
附录Ⅱ 补充练习 219
练习9：倾听关键的经验、行为和情感 219
练习12：传达对当事人情感的理解 224
练习13：利用公式表达神入 225
练习14：用你自己的话表达神入 227
练习22：将神入与探究结合起来，以帮助当事人澄清问题和投入行动 230
练习26：信息导向新的视野和行动 233
练习28：基本的神入与深层的神入之间的区别 235
练习33：对需要给出直接性反应的情境进行应答 240
练习43：使目标具体化 241