序言 1
第一章 人才培养的意识 1
1.人才培养是促其发生变化--改变习惯、态度，增强能力 2
2.对部下的人生负责--首先，不要因为迁就而导致扼杀 4
3.要特别重视对人的关心--部下不是用来完成工作的工具 7
4.不要只为自己培养人--培养是一种无偿行为 9
5.共同培养下一代--不是为自已培养后继人 11
6.要相信发展的可能性--切忌轻率地断定人 14
7.人才培养是农业性耕作--要充分利用自身成长能力 16
8.不要轻易放弃--人才培养要有耐心 19
9.愈忙愈不能忘记培养人--工作即是培养 22
10.工作就是教材--处理主义大有问题 24
11.把先辈之恩德奉还给后辈--人才培养要代代相传 26
12.不要以为自己没有资格--培养费包含在工资之中 29
第二章 人才培养的基础工作 32
13.没有信赖就没有人才培养--基础工作分两个方面 33
14.不要以自我为中心--要舍己为人 35
15.不要“牺牲”部下--要全面关照部下 37
16.棘手的工作自己承担--不要逃避麻烦 40
17.具备说服领导和横向部门的能力--让部下感到你存在的价值 43
18.干劲会改变一个人--要使部下尽情发挥 46
19.不能挫伤部下的干劲--要纠正自己的坏习惯 48
20.看人要从长处着眼--要当面给予表扬 51
21.六分表扬四分批评--要明确对事物的态度 53
22.让部下主动提出要干的事--只干别人指示的事没劲头 56
23.让部下自己评价工作--知道自己的得分更有趣 58
24.要敢让部下冒风险--允许部下尝试错误 61
25.每个人都要制定目标--目标和能力水平要相适应 64
26.促使团体活动获得成功--要做好两项工作 67
27.与部下共同庆贺成功--巧妙用好“告一段落”之时 69
28.使组织充满生机--关键是制定出富有魅力的共同目标 71
29.单调是干劲的大敌--要使工作综合化 74
30.要成为台风眼--干劲是一种气势 76
第三章 人才培养的共同原则 80
31.该说的话要大胆去说--这不是个爱好问题 81
32.批评部下要一对一--严禁杀一儆百 83
33.过去的事已失去“时效”--关键要看今后 86
34.不要为了发泄而批评--消除激动的三个原则 88
35.一次只纠正一个缺点--纠正缺点须有步骤 90
36.领导者要以身作则--部下会仿效上司、先辈 93
37.要做部下干不了的事--不要与部下竞争 95
38.指示只说八成--给部下思考的权力 97
39.给部下留有发挥的余地--不要全部予以支援 99
40.敢于让部下做“未曾实践过”的工作--只有做才会提高能力 101
41.不让部下能力饱和--久做同样工作无益 104
42.舍不得放人是无能的证据--所谓不能负责正是对他人的不负责 106
43.“同情之心”会扼杀人才--要为部下的未来着想 109
44.“直线升级”值得注意--不能身为科长心仍是股长 111
第四章 新进人员的培养方法 115
45.认清培养新进人员的重要性--工作与“教育” 116
46.工作岗位才是培养的正式场所--集体教育不过是助跑 118
47.领导者要亲自示范--不要让部下过早的独立工作 120
48.确定指导者的人选--教学相长，同时育人 123
49.制定新进人员培养程序--从能把握整体的工作入手 125
50.不要弄错指导顺序--先求准后求快 127
51.为顾客而工作--工资是顾客赋予的 129
52.让部下确认所下的指示--交待的工作要一次完成 132
53.养成报告工作结果的习惯--只是自认如何是不行的 134
54.要有“时间”观念--不要给他人添麻烦 136
55.要注意提高文字修养--字如其人 139
56.要反应灵敏--迅速完成应做的工作 141
57.要有乐于助人的精神--工作也意味着帮助别人 143
第五章 中级职员的培养方法 146
58.把联络失误控制到零--立即、迅速、全面 147
59.告诫部下快速报忧--要注意自己脸色 149
60.使其能做简明扼要的报告--切勿急着催问“结果呢？” 152
61.私下议论是破坏组织的行为--必须设法杜绝 154
62.严禁张口就问“该怎么办？”--培养他们先谈自己的见解 157
63.严禁开口就说“做不到”--必须指出存在的三种错觉 159
64.及时治疗自负过度症--让他承担难度更大的工作 162
65.大胆委派 促其成功--控制目标，方法任其选定 164
66.给予支持，使其增强信心--以不为人知为妙 167
67.实行目标管理--“尽量主义”有碍成长 169
68.培养改进工作的本领--观念比较法更重要 172
69.培养标准化的能力--使之积累专业知识 174
70.提高表现力--越不擅长越要多做 176
71.及时帮助情绪低落的人--要掌握征候 180
72.防止因事故葬送部下--要建立不易发生问题的组织 182
第六章 基层干部的培养方法 186
73.要验证信赖感--是否真正受部下信赖 187
74.要检查指导的热情--杜绝自我中心主义的表现 189
75.要提高要求水准--事事走在前面 191
76.要提高计划能力--上司的指导能力是关键 194
77.提高管理能力--重要的是基本构想 196
78.要增强说服能力--针对问题随时指正 198
第七章 管理者的培养方法 201
79.要区分公私之别--从部下的角度看问题 202
80.制定任期目标--一个岗位，一项工作 204
81.把握住做人的侧面--建立双重信息渠道 207
82.巩固完善“维持管理”--平凡而又重要 209
83.指导进行机构改革--工作侧面的四个阶段 211
84.要加速思想的更新--方法自行考虑 214
85.促进不同性质的交流--不能闭关自守 216
86.让有能力的人挑重担--组织是培养的手段 219
87.提高专业干部的战斗力--待遇要公平合理 221
第八章 培养方法的案例研究 224
88.不用命令而要诱导--启发其思考 225
89.要成为“有用的人”--即使专业不同也能进行培养 227
90.改变风气--重视自然波及的效果 230
91.重新进行接触--找出问题的原因 232
92.区别原因，对症下药--一次无效，另想对策 235
93.调出是最后的手段--创造一个没有成见的环境 237
94.创造方便的工作环境--缩短新职员期 240
95.重新观察其基本动作--有教育不够的现象 242
96.创造相互学习的风气--发挥“新鲜血液”的作用 245
97.抛弃过多的顾忌--不要劳神过度 247
98.借助他人的力量--培养工作能够圆满进行 249
99.不因快退休而另作安排--切忌放任 252
100.给组织留下永恒的生命--把个人评价置之度外 254
结束语 257
编译者的话 259