目录 1
第一章 质量经济分析 1
第一节 质－本－利的关系 1
第二节 质量效益分析 10
第二章 质量成本管理概述 32
第一节 质量成本 32
第二节 质量成本管理概念 40
第三节 开展质量成本管理的作用 44
第四节 国外质量成本管理简况 46
第三章 质量成本项目的设置 54
第一节 国内外质量成本项目设置情况 54
第二节 质量成本项目设置的基本原则 57
第三节 质量成本项目的设置 59
第四章 质量成本核算 64
第一节 质量成本核算概述 64
第二节 质量成本的核算方法 72
第一节 质量成本指标体系 107
第五章 质量成本预测和计划 107
第二节 质量成本预测 110
第三节 质量成本计划 114
第六章 质量成本分析和报告 125
第一节 质量成本分析 125
第二节 质量成本报告 132
第七章 质量成本控制和考核 144
第一节 质量成本控制 144
第二节 质量成本考核 151
第三节 质量成本管理效果评价 155
第八章 质量成本管理的组织与实施 166
第一节 推行质量成本管理的过程 166
第二节 质量成本管理的组织与实施 168
第三节 开展质量成本管理应注意的问题 185
第九章 回顾与展望 189
第一节 质量成本在我国推广发展过程 189
第二节 今后的展望 193
参考文献 199