目录 3
上编概论篇 3
第一章 绪论 3
第一节秘书 3
第二节 秘书部门 12
第三节秘书工作 13
第四节 秘书学 16
第二章 我国古代秘书简史 21
第一节 先秦时期的秘书工作 21
第二节 秦汉时期的秘书工作 24
第三节 魏晋南北朝时期的秘书工作 27
第四节 唐宋时期的秘书工作 29
第五节 元明清时期的秘书工作 34
第一节 清代末年的秘书机构及工作 42
第三章 近现代秘书工作的演变 42
第二节 辛亥革命时期的秘书机构 44
第三节 国民政府的秘书机构 45
第四节 社会主义秘书工作 47
第四章 新时期秘书工作的指导思想 57
第一节 秘书工作面临的新形势 57
第二节 新时期秘书工作的指导思想 58
第三节 新时期秘书工作方式、方法的转变 63
第四节 秘书与领导工作的关系 73
第五章 秘书组织 81
第一节 秘书组织体系和秘书组织机制 81
第二节 秘书组织机构设置 90
第六章 秘书工作的性质、任务与作用 98
第一节 秘书工作的性质 98
第二节 秘书工作的任务 101
第三节 秘书部门的作用 104
第四节 秘书工作的科学化 108
第七章 秘书修养 114
第一节 秘书修养的重要性 114
第二节 秘书的政治思想修养 115
第三节 秘书的智能修养 120
第四节 秘书的心理修养 127
第五节 秘书的职业道德修养 129
中编工作篇 137
第八章 调查研究 137
第一节 调查研究的意义何在 137
第二节 调查研究的内容和范围 144
第三节 调查研究的态度、原则和特点 147
第四节调查的方式 154
第五节 调查的方法 162
第一节 信息的特性和作用 173
第九章 信息工作 173
第二节信息的特点、范围和收集渠道 178
第三节 信息的存贮、处理和利用 183
第四节做好信息工作的基本要求 192
第十章 决策参谋工作 196
第一节领导决策与秘书参谋 196
第二节 决策参谋工作的程序和方法 208
第三节决策工作对秘书素质的要求 220
第十一章 文书处理工作 227
第一节文书工作概述 227
第二节 收文发文 231
第三节办文工作 234
第四节制文工作 237
第五节 文书立卷 242
第十二章 档案工作 250
第二节机关档案工作 257
第一节档案工作概述 257
第十三章 机要保密工作 275
第一节保密的必要性和重要性 275
第二节新时期保密工作的特点 279
第三节 国家秘密的定义、范围和密级 280
第四节 保密工作的基本方针和管理制度 283
第五节 对秘书部门和秘书人员的保密要求 286
第十四章 信访工作 299
第一节信访工作的任务、特点和作用 299
第二节信访工作的基本原则 303
第三节信访工作的主要制度 307
第四节信访工作的基本做法 310
第十五章督促检查工作 316
第一节 督促检查工作的作用与特性 316
第二节 督促检查工作的任务与范围 319
第三节 督促检查工作的程序与方法 321
第四节 督促检查工作的制度与原则 324
第五节 督促检查工作的网络与职责 327
第十六章 公共关系、人际关系和协调 330
第一节 秘书与公共关系 330
第二节 秘书人际关系 338
第三节 秘书与协调 344
第十七章 会务工作 353
第一节 会议的性质、分类和作用 353
第二节 会务工作的任务与原则 356
第三节 会务工作的程序与方法 358
第四节 控制会议、端正会风 363
第十八章 行政诉讼有关工作 366
第一节 办理行政诉讼事务的任务与要求 366
第二节 主要行政诉讼事务办理 372
第一节 机关后勤管理概述 388
第十九章 机关后勤管理工作 388
第二节 机关财务管理 392
第三节 机关物资设备管理 398
第四节 机关基建、房产和庭院管理 403
第五节 机关生活服务管理 408
第二十章 秘书写作原理 413
第一节 机关应用文写作的特点和规律 413
第二节 公文语言的特点和要求 419
第三节 秘书写作中的常见错误及其审修 425
下编应用篇 435
第二十一章 文献资料的收集与利用 435
第一节 文献、资料的类型 435
第二节 文献资料的收集 439
第三节 文献资料的积累和利用 444
第一节 速记的概念与用途 449
第二十二章 速记常识 449
第二节 速记与秘书的关系 453
第三节 拼音速记方法简介 454
第二十三章 打字 校对 印刷 464
第一节 打字 464
第二节 校对 473
第三节 印刷 479
第一节 礼节仪表的基本概念 485
第二十四章 秘书礼节与仪表 485
第二节 日常仪态与礼节的基本要求 490
第三节 秘书主要交际活动礼仪 507
第二十五章 办公自动化简介 515
第一节 办公自动化及产生背景 515
第二节 国外办公自动化发展过程与现状 517
第三节 办公自动化的功能与设备 523
第四节 我国办公自动化的现状、分类与模式 526
第五节 实现办公自动化的必要准备 529