1．公关，只靠公关小姐？ 1
2．金币的两面：公关中的得与失 2
3．莫把对手当“冤家” 4
4．“亮相”绝招收奇效 5
5．不单做个守法的“良民” 7
6．要与新闻单位处好关系 9
7．在闯入国际市场之前 11
8．公关助你在新市场站稳脚跟 12
9．要处理好与“无冕之王”的关系 14
10．公关中的语言艺术 16
11．你会进行公关活动中的人际介绍吗？ 18
12．“锦上添花术”使你远近闻名 20
13．亮出缺点，你会更可信可爱 21
14．巧公关，商品淡季不淡 23
15．他们明天就是你的顾客 24
16．商品介绍是售货员与顾客交际的关键 26
17．公关广告为你塑造好形象 28
18．“欢迎您来我公司参观！” 30
19．怎样布置接待室 32
20．在用户和顾客的意见声中成长 34
21．你和股东是一家人 35
22．处理好和官府的关系没亏吃 37
23．怎样举办展览会 39
24．怎样写函牍 41
25．怎样去花“大头钱” 43
26．使用名片时也要注意 45
27．不会送礼要挨“打” 46
28．电话铃响之际 48
29．公司里的“调解主任” 51
30．从员工的生活档案说起 52
31．夹在工资袋的信 54
32．别开生面的员工联谊会 55
33．听！“小喇叭”开始广播了 57
34．要注意企业内部的“小帮派” 58
35．让你的售货员露出微笑 60
36．公关人员应是什么样子的？ 61
37．公关人员怎样打扮自己 63
38．你会和顶头上司相处吗？ 64
39．让你的企业有独特的形象标志 66
40．商业企业怎样注意自己脸面 67
41．公关使你保持永远畅销 69
42．你会安排会谈吗？ 70
43．如何搞好公关工作 72
44．作用独特的公司小报 74
45．生意人要克服社交恐惧症 76
46．自卑心理是经商的大敌 78
47．怎样结识陌生人 80
48．谈交际中的“试探” 82
49．创造交际中良好的氛围 84
50．让你的话说得更得体 85
51．用聆听来赢得对方 87
52．改善别人对你不良的第一印象 89
53．把握交际分寸，建立良好的商务圈 90
54．老板“点歌”效用大 92
55．对人要称呼得体 94
56．用微笑去赢得别人 95
57．学会聊天，生意无边 97
58．幽默、玩笑是交际的润滑油 99
59．怎样做到互酬 100
60．结束谈话的技巧 102
61．如何度过交际过程中的危险期 103
62．怎样避免交际中的失言 105
63．当个好纽带，不受“夹板气” 107
64．当顶头上司批评你时 108
65．当你被误解的时候 110
66．邻居好，是个宝 112
67．怎样对待别人的要求 113
68．要尽力去争取别人的支持 115
69．当你听到别人的赞美时 116
70．要善于宽容别人 118
71．让你的交往富有弹性 119
72．魅力来自注意他人 121
73．怎样和朋友相处 123
74．朋友多，财路宽 125
75．把握交际中的空间区域 126
76．上门做客要注意 128
77．怎样进行礼节性的拜访 130
78．怎样去公司求职 131
79．怎样写求职信 133
80．面试时应注意什么 135
81．怎样去握手 137
82．怎样写赠言 139
83．各国手势的含义 141
84．男女还是“有别” 143
85．在餐桌上不要出洋相 144
86．穿着要得体 147
87．舞会上应怎么做 149
88．迎接好公司的客人 151