第一章 公共管理导论 1
第一节 公共管理的性质 1
第二节 新公共管理 8
第三节 公共管理者的角色与技能 10
第二章 公共组织 21
第一节 公共组织概述 21
第二节 公共组织结构 27
第三节 公共组织机构设计的原则 31
第三章 公共部门的战略管理 39
第一节 战略管理的性质 39
第二节 公共部门战略管理过程 43
第三节 公共部门的战略规划与战略管理 46
第四节 公共部门战略管理的问题及改进 51
第四章 公共决策 55
第一节 公共决策的特性 55
第二节 公共决策的程序和方法 60
第三节 现代公共决策体制 68
第四节 公共决策的科学化和民主化 75
第五章 公共决策的执行 79
第一节 公共决策执行概述 79
第二节 公共决策执行的过程 86
第六章 公共组织中的领导 99
第一节 领导概述 99
第二节 领导者的素质 103
第三节 领导影响力 109
第七章 公共部门人力资源管理 115
第一节 公共部门人力资源管理的性质 115
第二节 公务人力资源的获取 119
第三节 公务人员的激励与维持 125
第四节 公务人员的培训与发展 136
第八章 公共财务管理 141
第一节 公共财务管理的性质 141
第二节 公共预算 144
第三节 政府会计 158
第四节 政府财务报告 161
第五节 政府审计 165
第九章 信息资源管理与电子化政府 170
第一节 信息与公共管理 170
第二节 公共管理信息系统 174
第三节 电子化政府 179
第十章 公共部门的绩效管理 196
第一节 绩效管理的性质与作用 196
第二节 公共部门绩效评估与衡量的一般性指标 199
第三节 标杆管理与绩效管理 202
第四节 公共部门绩效管理的问题以及改进策略 205
第十一章 公共管理的法治化 209
第一节 公共管理的法治化及其意义 209
第二节 公共管理法治化的基本要求与内容 212
第三节 违法行政与行政法律责任 217
第四节 公共管理法治化的标志及其实现途径 222
第十二章 公共管理的责任与监督 227
第一节 公共管理的责任 227
第二节 行政监督与责任 231
第三节 立法控制与责任 236
第四节 司法控制与责任 243
第五节 公民参与与责任的维护 248
第十三章 公共管理的伦理 252
第一节 公共管理职业伦理的重要性 252
第二节 公共管理的职业伦理 255
第三节 公共管理伦理的实现 260
第十四章 全球化下的政府再造 265
第一节 政府再造的涵义与背景 265
第二节 企业型政府的基本理念 268
第三节 当代西方各国的政府再造 274
第四节 面向二十一世纪的中国政府再造 281